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挂绿广场董事长卢泰敏：打造增城地区商业航母
时间:2007-05-07来源:第一商业网
作者:第一商业网
作为增城家喻户晓的挂绿广场购物中心的掌舵人，总经理卢泰敏给记者的印象并非有成功者的浮夸或摄人的霸气，而是商人鲜有的深邃与谦逊。卢总面对媒体一向低调，但记者提及有关企业经营、项目开发理念、招商合作模式、商业投资前景等各类问题时，他的分析精辟入里，观点鲜明，点晴之句颇多。当谈及其代表作增城商业地标性建筑--挂绿广场时，记者则更能感觉到他独到的商业视觉和操盘功力。
 “2007年2月7日增城挂绿商贸城举行优秀连锁企业和购物中心举行揭牌仪式，增城市工商局局长黄小杰、增城市经贸局副局长钟惠文，广东省连锁经营协会会长助理、第一商业网总裁黄华军，增城市挂绿广场发展有限公司董事长卢泰敏（中）等嘉宾参加了揭牌仪式。” 【记】：首先恭喜贵公司获得"1996-2006广东商业十年杰出购物中心"奖牌，请您谈谈有些什么感受？ 【卢】：挂绿广场开业五年来，我和我的团队摸着石头过河，在今天能够取得这样的成绩，当然是非常值得开心的。挂绿广场获奖证明了我们的经营理念受到行业的认同，消费者的认可，这对我们团队是相当有鼓舞作用的，也坚定了我们打造增城地区商业航母的决心。开心之余也感到巨大压力，要把广场推向更高一个层次，就需要更多的智慧和汗水。 【记】：众所周知，增城是以荔枝闻名，而挂绿为荔枝中的珍品，你能否解释下"挂绿广场"名称的寓意以及蕴含的丰富内涵？ 【卢】：取名为挂绿广场是相当有寓意的，当我们百花集团准备开发增城首个大型商用物业时，我就想着要建一个有增城地方特色的、属于我们增城人的广场，而挂绿在增城人民心目中是一种文化的象征，取名为挂绿广场将千年挂绿母树、百年商业旺地结合并提升，是最适合不过的了。广场取名挂绿，首先一个是根据地方特色吸引增城本土居民，另外，也是我对广场的寄望，希望挂绿广场能与挂绿母树一样，一枝独秀，闻名遐尔，傲视群芳。 【记】：请谈谈现在挂绿广场的经营状况，以及未来将会有那些新的调整措施和发展计划？ 【卢】：开业以来，挂绿广场顺应时代潮流发展，以其大型和综合经营著称，"挂绿广场"品牌已经深入民心。目前挂绿广场的经营状况是比较理想的，随着人们消费水平的提高以及广场经营的完善，众多知名品牌纷纷进驻挂绿广场。根据对消费者的调研，我们选择一些合适的品牌进驻广场，事实证明，我们的选择是比较成功的，赢得了商户和消费者的信任和满意。 当然，进步是无止境的，未来我们将在稳中求进，从调整广场内部不合理的业态，规范商户的经营，更新硬件等细节下手，力求把经营中的方方面面做得细致。同时借鉴珠三角最先进、最成熟的商业模式，形成独特的商业文化，培育忠实的消费群体。 【记】：作为开发商与经营者，您将如何取得发展商、小业主、商户和消费者的多赢局面？ 【卢】：如何兼顾发展商、小业主、商户和消费者的各方利益，这是每个开发商和经营者都要面对的问题。对于小业主所期望的是高出租率，回报率高，对于商家所期待的是良好的经营氛围，巨大的人流量，对于消费者所期待的是丰富多样的商品，舒适的购物环境。 其实认真思考就不难发现，以上所提及的各方面利益都是相互关联的，并不是冲突的，既然我们知道了各方的需求，只要根据需求出发，平衡各方所需，就自然能取得多赢的局面，当然，说总比做要容易。为此，我设置了相应的职能部门，与各方保持沟通，不断收集信息以制定经营策略，将各方利益都摆在同等重要的位置上，让各方利益都得到体现，自然就能创造一个多赢的局面了。 【记】："挂绿广场"作为增城地区屈指可数的超大型商用物业，而且还在传统商业中心地段，你觉得如何才能扩大辐射面，吸引外来消费者？ 【卢】：近年来，增城高度重视旅游业的发展，创建特色旅游城市，而闻名海内外的挂绿母树正是增城的一个主要景点，我们将好好利用这些机会，开展旅游－购物－餐饮一条龙的特色经营模式以吸引更多外来消费，作为未来突破瓶颈的经营增长点。 另外，随着高校的不断扩张，已经有四所著名广东高校在增城设立了学院，学生人数达十多万人，未来还将有更多民办高校落户增城，高校经济在增城已经悄然形成。灵敏的时尚触觉，巨大的消费需求，强劲的消费力等特征，折射出针对大学生这一群体的庞大市场前景，为此我们划分区域设立"潮流特区"、"时尚基地""数码世界"等吸引年轻消费群。 【记】：您对于目前增城商业地产环境，挂绿广场在其中所扮演的角色，有何看法？ 【卢】：我认为增城商业地产是很有前景的，增城作为广州东部板块的核心，经济、文化等各个方面都发展迅速，商业物业的投资潜力还未完全释放。例如以新塘为中心的南部工业加工区，聚集了大量的外来人口，商业气氛浓郁，投资需求旺盛。新商业建设项目以规模大、投资额高等特点正推动着增城商业网络与格局的变化进程，以挂绿广场为中心的传统商圈正在受到挑战。 一直以来我们致力培育挂绿广场商业文化，挂绿广场仍然是一个充满商机与活力的购物中心，在增城商业中的领先地位没有动摇。但是我们也要对目前的经营环境有深层次的认识，不断迎接挑战，克服困难，创新理念，完善自身经营，争取在增城及周边地区的商业发展中起模范带头作用。 【记】：您从一直从事酒店、房地产经营到购物中心操盘手的角色转变，对您个人来说是否是一种尝试和挑战？有哪些心得体验？ 【卢】：选择从经营酒店和房地产到做购物中心，对自己的确是一个新的尝试和挑战。因为我觉得购物中心更贴近市民，它有效满足了顾客的多元化消费需求，购物中心必然是日后市民消费、购物的发展趋势。在挂绿广场开业的几年间，我们也曾经遇到了很多突发的困难和问题，这对于一个在购物中心经营中还属新手的我来讲是相当有挑战性的。我坚信办法总比困难多，带领团队不断寻求突破，跨越障碍，创造新的业绩。 购物中心不是一个简单的、分散式的经营模式，而是一个统一、高效运作的有机整体。它的运作涉及方方面面的问题，从广场硬件的配置到人力资源的合理配置都需要妥当处理，其程序也是相当复杂的，所幸的是我所带领的团队是一支有能力、充满工作激情的高素质队伍。这十几年的拼搏让我对创业有了更深的认识：企业团队需要不断注入元素，增加活力才能有新的发展，而对于我本人，我觉得只有不停地学习以更新自己的知识库，不断地尝试以自我完善才能有新的创造，有新的突破。我们有信心把挂绿广场打造成增城最具有代表性的商业项目，成为增城商业航母。 |
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