新光百货南海店锁定VIP资源 会员中心小资范十足

本网讯 （第一商业网记者吴婕秋10月13日南海报道）在百货公司寸土寸金的空间里，打造完全没有坪效的会员中心无疑是一种“奢侈”的做法。日前，刚进军南海市场不久的新光百货推出全新打造的会员中心，意欲锁定VIP客户资源，在未来的竞争中拔得头筹。

    会员中心很小资
    记者在现场看到，为了保证空间的私密性和清静，新光百货南海店会员中心位于四楼家居童趣馆一角，100余平方米的空间里可容纳50人左右，顾客需在门口刷会员卡方可进入。
    舒适的小沙发、矮桌、柔和的灯光和蓝调音乐，再墙边的报章杂志陈列区、咖啡茶饮区、免费WIFI上网区，从推门而入的那一刻起，仿如走进了梦境一般，外面的嘈杂与喧哗与己无关，唯一想做的就是找个地方坐下，随意地休息一下。
   “我们这里的氛围比较小资，主要为顾客设计一个属于购物后休憩的空间，让他们充电后再出发。” 新光百货副总经理胡利萍向记者介绍：“这里提供数十种手工制作的饮品和蛋糕，并根据季节更换菜单，不定期地推出新产品，价格也比外面优惠。”
    除了让买到累的消费者有个放松的空间，会员中心还会变身为进修教室或是活动场地。“这里有投影仪音响等视听设备，在周末来这里搞活动也不失为一个不错的选择，我们接下来也会按照会员的需求，举办亲子、白领、长者保健等主题活动。” 胡利萍表示。

    提升会员尊贵感
    百货零售作为高度竞争行业之一，商家们的比拼从品牌组合、价格促销到配套设施以及营销方式等方面均进入白热化竞争，会员服务更是争取市场份额的重要筹码。
    胡利萍此前曾向媒体透露，新光百货荔湾总店的会员数量已超过20万，会员消费占比是平日的65%以上，活动期间可达到80%。
    正是尝到了会员制的“甜头”，新光百货在南海也发起了大规模的会员招募。据了解，开业还不到一个月，新光百货南海店的VIP会员数量已达到了八千。
   “成为我们南海店的会员很简单，只需一次性消费满300元并填好申请表即可。” 胡利萍表示：“会员卡积分达到一定的数量，就可以到会员中心免费换领一杯饮品或蛋糕，而且会员生日的时候还会收到我们寄出的饮品免费券，这些贴心的服务都能提升会员的尊贵感，形成顾客的购物忠诚度。”