主要嘉宾合照
本网讯 （第一商业网记者 吴婕秋 9月8日广州报道）这是一场以“购物中心创新与持续经营”为主题的头脑风暴。9月8日，由大中华购物中心联盟主办、广州百信广场承办的“大中华购物中心联盟广东论坛”在百信广场拉开帷幕。
大中华购物中心联盟主席陈智致辞
大中华购物中心联盟主席陈智、百信广场董事长马少栋、第一商业网总裁黄华军以及大中华购物中心联盟领导、广东购物中心中心行业精英、新闻媒体近70人出席了论坛，引发所有与会者对购物中心未来走向的思考，堪称一场思想的盛宴。
百信广场董事长马少栋致欢迎辞
近些年，商业地产的迅猛发展衍生了一大批购物中心，其中不乏运营能力突出的项目，如深圳海岸城。“做购物中心就是为消费者制造一个梦想空间，剧本是购物中心的灵魂，一切资源都是围绕着剧本进行配置，细节的雕琢是决定成败的关键。”据深圳市海岸商业管理有限公司董事总经理俞光华介绍，截至今年8月份，海岸城已经完成了去年一整年的销售额，纯利润增长达到两位数。
深圳市海岸商业管理有限公司董事总经理俞光华作专题演讲
而仲量联行华南区零售商业部负责人林世松在专题演讲中指出，零售地产市场前景看好，但风险犹存。购物中心模式占据投资主导地位，约86%的零售地产资本投向购物中心，未来5年（2012年—2016年），中国主要一、二、三线城市优质零售物业总供应量达到了3200万平方米，促使市场竞争加剧，容易引发同质化严重等问题。
仲量联行华南区零售商业部负责人林世松作专题演讲
论坛现场
沙龙对话环节：购物中心的创新和持续经营的关键是什么？
黄华军（第一商业网总裁）：创新应与时俱进
现在大家都讲创新，我们看到很多已经开业多年的旧场在不断升级调整，一些尚未开业的新场也在提炼创新的口号。创新要与时俱进，走慢了会被消费者抛弃，走快了也容易成为“烈士”，所以这个创新的步伐和力度要把握好。
创新包括很多方面，比如商品组合、业态规划等等，但我认为最重要的创新是经营机制和理念的创新，只有这样才能保证企业健康发展、持续经营。
吴泽丹（丽影广场总经理）：购物中心就是要引领消费时尚
购物中心的发展要与消费者的收入水平和消费理念同步，要站在一个领导时尚的地位，时刻保持进步。丽影广场过去几年大多考虑租金的回报方面，但现在已经逐渐地把中心放在品牌调整方面，让顾客有新鲜感。
在创新上，我们要善于把劣势转换为优势，比如广场的过道比较窄，但我们有500米的广场展示面，所以我们商场的口号是“广州首席风尚长廊”。在2014年，丽影广场在外立面、绿化景观、内部动线上都会有一个较大的调整，相信会让大家耳目一新。而从企业人才梯队建设、人员激励制度等方面，丽影广场也一直在摸索，希望给人才更大的发挥才干的空间。
李佳文（太阳新天地租赁部总监）：购物中心创新要建立在完善的数据分析基础上
太阳新天地筹备多年，即将要在9月22日开业，最大的创新就是引入了日本永旺集团旗下的美思佰乐超市。这个超市以生鲜为主打，今年年底会与广大消费者见面，我们也很期待。为了做好太阳新天地的招商工作，我们也在国内外走访了很多购物中心和品牌，觉得购物中心的创新应建立在完善数据分析的基础上，再根据项目自身特点进行调整。
胡利萍（新光百货副总经理）：新光百货南海店主打社区会员营销策略
大家都知道，新光百货于2004年9月开业，是地产商转型做百货的一个典型例子。新光百货很愿意启用新人，并给团队很大的自由度，这是新光百货留住人才的关键。新光会员制、36小时不打烊、VIP会员室等全新营销策略的推出，也促使新光百货在广州打稳根基。
今年9月，我们要在南海新天地开分店，也会做一点小小的创新，主打社区会员营销策略，在南海进行大规模的会员招募。
钟焕琳（顺联集团投资发展有限公司副总经理）：创新不是核心，关键不要落伍
顺联集团以专业市场起家，发展至今已拥有4个专业市场，5个购物中心，2家酒店以及别的商业物业。我认为，购物中心创新是个伪命题，大家不要进行跨越式的创新，风险大于收益。
不同的年代有不同的生活方式，跟随市场环境的变化，我们可以谨慎地、适当地往前跨一步，创新与否，不是核心，关键是不要落伍。
林辉（长沙乐和城购物中心总经理）：通过市场调查发现客户需求
购物中心创新是持续经营的根本。购物中心的创新基础源于客户的需求，如何发现挖掘客户的需求，有赖于一个详尽的市场调查报告。比如说，当时我们做购物中心的时候，市场调查告诉我们，长沙缺少快时尚品牌，于是我们就引进ZARA这些品牌，后来我们又增加了餐饮休闲比例，满足消费者需求。
而在企业文化的建设上，我们也有很多创新。比如我们员工上班不需要打卡，请国内外专家给员工培训，激发员工的工作热情，使其自发自觉自愿地为企业去创新。
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