网友微博截图
本网讯 （第一商业网记者 吴婕秋8月13日广州报道）8月12日晚上9点，有网友在新浪微博上发布消息称，广州市海珠区东晓南路华润万家超市二楼于8月11日火警响起，超市第一时间锁死所有超市出口，消防出口也全部堵死。
随后，该条微博被广大网友迅速转发，截止到今天下午4点，微博转发量已达到4652次，评论508条。记者立即联系了华润万家公关部，相关负责人称当时有人误按了消防报警器，但店内并无发生火灾。
网友爆料：华润万家前进店火警竟拉闸
根据网友“有思想的屁民”微博爆料，8月11日晚上8点半左右，广州市海珠区东晓南路华润万家超市二层火警响起，超市第一时间锁死所有超市出口，将两百多顾客关在超市内，并且无人疏散，消防出口也全部堵死。
该名网友愤怒地表示，自己带着老婆小孩一路挤到通往三楼小肥羊的电梯才逃生成功，现在二楼超市还关着门，并同时上传了照片。
另一名网友看到微博后，表示自己也在现场，并描述当时的情景。“从超市丢下购物车跟着一帮人往外跑，被人浪推着跑到了一个出口，哪知门全部锁上了，电梯出口的卷闸门也拉上了！顾客全部慌乱的吼叫和推让。在全部人抗议了好半天才见有人开了电梯卷闸门放人！”
不少网友大感吃惊，纷纷留言称以后再也不敢去前进店购物。更有一些人质疑，这么迟开门，万一当时真是有猛火攻过来，关门的人能负责吗？
超市回应：有人误按消防报警器并无火灾发生
“当时店内确实响起了火警警铃，但绝对没有发生火灾，也没有人员伤亡。”华润万家相关负责人强调。
根据华润万家向记者提供的资料显示，华润万家前进店疑有人误按了消防报警器，引起火警警铃报警并自动联动消防系统，导致店内消防卷帘门自动降落形成防火隔烟的隔离状态。
事发后，门店管理人员立即安排员工维持秩序，积极向现场顾客解释，并引导顾客由消防通道顺畅离开，同时安排相关人员继续对卖场仔细排查，确认未发生火情，属人为误按消防报警器发生的报警，之后立即恢复消防系统，约2至3分钟后消防卷帘门复位，超市营业秩序很快恢复正常。
华润万家相关负责人表示，超市内防火卷帘门是通过消防控制系统联动控制升降，起到防火、隔火隔烟的作用，在突发火情时保护人身安全。
同时，她也提醒消费者在开心购物的同时，应熟悉商场内的逃生通道，同时对商场内消防设施等切莫随意按动、搬移，以免造成不必要意外发生。
链接：商场火灾的逃生方法
1、确认紧急出口位置
不管进入什么建筑物，在进入后的第一件事情就应该是确认其紧急出口和疏散楼梯间的位置。进入商场更应如此。非吸烟场所不要吸烟；积极寻找安全疏散口。
2、利用疏散通道逃生
下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生。
3、自制器材逃生
将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单开辟逃生通道；还可戴上商场的安全帽等。
4、利用建筑物逃生
可利用落水管、房屋内外的突出部位、各处门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。
5、寻找避难处所逃生
无路可逃时应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，立刻将门窗和可燃物浇湿，不断发出呼救信号。
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