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本网讯 （第一商业网记者 陈玫7月13日广州报道） 继去年12月举办首次举行大型VIP折扣夜场后，广州友谊于昨晚举办的夏季VIP折扣场又引起了一番抢购高潮。虽然由于数据切换问题导致pos机故障瘫痪了半个多小时，但仍然无损消费者的购物热情。从下午3点至凌晨12点的9个小时，友谊环市东店销售超3000万，其中以服饰和家电最为热销。据友谊商店副总经理江国源介绍，服饰销售超过1000万，家电也超过了900万。 下午3点活动开始前，友谊环市东店“时光通道”上已聚集了许多排队等候入场的宾客。下午3：30开始，客流出现高峰，到晚上9：00后客流再次出现高峰。约有26000多名vip宾客及亲友到店，试衣间、收银台和停车场都出现大排长龙景象。而突然瘫痪的收银系统一度让商场秩序陷入混乱。 对此，江国源表示鉴于去年底的vip折扣场的经验，不仅临时增设了几十台POS机、现金结算点、停车券派发点，为宾客提供付款和赠券的便利，还在商场内部增设了医疗点，在商场外部增设了冷饮售卖点、雪糕售卖点，确保vip客人的方便舒适。此外，友谊商店还在友谊广场入口处专门搭建了“vip尊享时光通道”，既能遮阳、避雨。出现收银系统瘫痪问题是因为折扣场是在营业时间段内开始的，而由于临时增加了几十台pos机，导致了在数据切换方面出现了问题，不过在出现问题后已经及时修复。 将成为固定营销活动 据友谊商店相关负责人介绍，去年12月21日晚举办的“VIP尊享之夜”受到了品牌供应商和VIP的一致叫好，有些顾客购物完离开时更兴奋地说，“太开心了，感受很深刻，希望友谊商店每年适当多举办1-2次这样的VIP活动，我一定常支持！”与很多商场举办的低价促销活动不同，友谊商店举办的“VIP尊享”活动只针对VIP宾客及其家人、亲友开展，是对vip客人的情感维系、是对长年顾客的一种感恩回馈。 据了解，目前广州友谊的会员人数已超10万人，一直都是友谊的核心顾客群，年消费占了整体的60%以上。而在贵宾卡、白金卡和钻石卡这三种vip顾客里，以2万多人数的白金卡购物最为活跃，贵宾卡人数最多，而只有5、600人的钻石卡会员年消费却将近2亿元。“我们将会继续进行这样针对vip顾客的回馈活动，加强会员对友谊的忠诚度。” |
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