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近日，广百成绩单亮眼。双十一期间广百客流近30万/人次！销售超过2.5亿元，同比增长约1成！多品类销售呈现双位数上升！广百电器“以旧换新”拉动销售同比飙升超80%！化妆品、黄金珠宝、运动、母婴、超市商品呈现不同程度比增！活动4天广百百货北京路店、天河中怡店两大旗舰店诞生销售过百万的品牌50+个，会员消费人次同比增长13%..... 一个个跳跃的数字，灵动的百分比，共同奏响中国国际消费中心城市精品消费月活动——“粤韵新游·广百之夜+”暨广州以旧换新消费季越秀分会场营销立体交响曲，谱写出广百股份高质量发展，不断创新、冲刺四季度目标高速前进的进行曲，更体现当下消费的“热”，映照的是商都经济活力。 数据显示，双十一消费者除了关注价格、性价比、品牌等之外，对购物体验更加重视，理性消费趋势更加明显。据广百股份近期披露2024年第三季度报告显示，前三季度广百股份实现归属于上市公司股东的净利润同比增长73.58%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增长56.17%；2024年前三季度公司加权平均净资产收益率同比上升0.54个百分点。报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额同比增长53.23%。整体的财务运营及现金流状况均维持在较为健康的水平。 这一份份成绩单的背后，正是广百、友谊扩大传统消费、提高人民生活品质的有力举措。这些数据不仅彰显了广百、友谊在推动落实“消费促进年”促消费工作方面的显著成效，也预示着商品消费、服务消费正成为广州消费市场的新增长点。 理性消费成主流 以旧换新利民又惠企 “这款洗衣机原价7999元，享受了15%的以旧换新补贴，只花了6399元。碰上‘双11’活动，广百还送了礼品。补贴加上促销，真划算！”日前，在天河中怡店，在附近上班的熊小姐趁广百之夜活动购买了一台洗衣机。 “金九银十”，是传统的家电行业销售旺季。今年的家电市场在以旧换新补贴政策和“双11”促销活动等多重利好因素推动下，供销两旺趋势明显。 “以旧换新”大潮澎湃，广百股份活力迸发。在近日的广州以旧换新消费季越秀区分会场活动活动中，广百联合美的、东芝、卡萨帝等优质家电品牌，打出系列“组合拳”，叠加政府补贴，消费端优惠再升级。据介绍，仅11月8日～11日4天活动时间，广百电器全渠道总销售金额就破亿元，销售额同比升幅超8成；在广州友谊“焕新畅购月”期间，冰箱、洗衣机、空调、电视、厨卫均大幅增长，数码产品契合政策利好，最新款高端手机热销，数码产品售出近800台。大宗套购销售火爆，环市东店19宗套购销售合计110万元，以装修套购家装电器为主，广百、友谊积极推进“以旧换新走出去”系列活动，联动多个品牌，走进社区、写字楼、企业及户外广场等进行以旧换新宣传，现场气氛热烈，周边市民甚至外国宾客主动咨询，有效促进电器消费。 高净值人群更关注新品首发首展 首站首秀，引爆门店客流。内容不断创新，广百、友谊变得越来越好玩好逛，旗下多家主力店成为品牌新店、新体验、新场景的集聚地。广百、广州友谊持续为促消费描绘美好生活画卷，构建“首品”“首店”“首展”“首秀”矩阵：2024年以来，广百旗下门店升级调优超120个专柜，包括2个区域首店，焕新面积近1.4万平方米，开展首展首秀超15场，凸显“首”经济效能。多个新品、巡展首展选址广百。在广百之夜期间，迪奥奢金熠梦舞会主题快闪华南首展惊喜亮相北京路广百广场；携手东芝家电、卡萨帝等高端品牌打造家电新品巡展；巴黎奥运期间美旅箱包全国首展、李宁华南首展及Innerchild内心小孩IP广州首展落户广百主力门店，迎合Z世代年轻人及亲子家庭的客群。友谊环东广场平台举办高端床品寐MINE全球七国鹅绒巡展首发站，首次独家展出单价近50万元的“冰岛雁鸭绒被”，还打造吸睛、有趣的打卡点，让市民“不需要去土耳其”就能感受“热气球”的浪漫。 年轻人更偏好新奇趣营销 营销手法创新，打造情绪价值共鸣，提升品牌影响力。广百通过持续举办各类主题活动及展览、利用各种营销创新手段和方式打造全新的消费空间，与消费者形成粘性和互动，提升“好用”“好看”“好玩”的商业空间价值，打造更多的口碑和传播话题。 创新消费场景、提质消费供给、升级消费体验，持续深化文商旅融合发展。扩容异业合作“朋友圈”，携手广东省博物馆、广东歌舞剧院、广东美术馆、星海音乐厅等文化单位，先后举办“广百之夜+”等年度重磅活动。其中，广州友谊“焕新畅购月”活动实现销售同比+27%，属下门店均实现销售正增长，其中国金店销售同比+51%。全司多个品类销售上升，化妆品、精品服饰、男服、超市等品类双位数增长，电器数码产品更呈现倍增长。 广百之夜活动4天广百百货北京路店、天河中怡店两大旗舰店实现销售近2.5亿元，同比+9%，累计销售达百万的品牌50个，奏响消费月的序章。多个品类销售上升，化妆品、精品服饰、男服、超市等品类双位数增长，电器数码产品更呈现倍增长。 洞察客户需求 丰富服务体验内涵 用户洞察也是零售商家捕捉市场的重要法宝。据广百北京路店客服专员珠珠介绍，广百星钻会员会倾向于有着良好品质和信任度的品牌旗舰店，确保商品能提供长久的价值和满意度。这群消费者通常有较高的收入水平和购买能力，对于他们而言优质的消费体验和长久的品牌价值比价格优惠更具吸引力。据此，广百在零售生态朋友圈方面不断跨界选择“好朋友”，以丰富客户消费体验的优越感：本次广百之夜，广百与星海音乐厅战略合作奏响新乐章，双方在文化与商业双向赋能，打造跨领域合作典范，携手推动大湾区优质音乐文化普及和音乐艺术生活方式新生态。 广百特推系列星钻服务，提供“即时心意”，优化宾客的购物感受。活动期间，广百联动广之旅举办皇家加勒比海洋光谱号SVIP邮轮品鉴会。符合条件的广百星钻会员可享星海音乐厅顶级音乐会门票开卡礼；钻石卡会员可免费享用「南沙花园酒店精美歇」，携手如约出行推出会员尊享“打黄的逛广百”活动。广百之夜活动4天，两大旗舰店会员消费金额超1.6亿元，消费人数超3万人，同比均实现正增长，人均消费超5000元；新会员中消费人数占比超70%，新会员消费金额超450万元。
当下消费新趋势主要体现在理性消费回归、质价比平衡、注重购物体验和服务、新技术推动购物体验、情绪价值消费增加、直播带货精细化等方面。广百、广州友谊将聚焦商品消费与服务消费共赢共生，继续探索文化与市场消费融合的有效机制，拓展“商业+”新生态，构建消费者更满意的新零售生态，为广州发展国际消费中心城市建设发挥商贸龙头优势，致力为满足人们追求美好生活需求贡献力量。 |
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