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广百战疫火速驰援,增设多点保供应

时间:2021-06-11来源:未知 作者:叶金尧

  6月9日接上级部门通知,广百股份在原对接服务芳村鹤园小区基础上,新增金道、鹤平、鹤建里、鹤翔里、山顶合共6个重点社区的生活物资供应。商品品类从原来的50多个扩充到现在接近100个,订单数更呈几何级别增长,从此前单点每天近200单,到上线首日单数过1000单,同时系统亦为此专门升级改造,居民品类选择多,通过扫码进入小程序便可自助选品下单,实现无接触式消费,既安全又便捷。


驰援多点,为封控区域市民带来便利

  广百超市服务点在原对接芳村鹤园小区东西中3个点以外,增设金道、鹤平、鹤建里、鹤翔里、山顶,现服务6个小区合计9个点;在品类上从原来50多个扩充近100个,在政府指导下的经营范围内,涵盖油米调料到生活日化、婴儿奶粉等必备商品,在保证居民日常起居外,为服务区居民提供更多元选择,源源不断为居民提供便利。


技术升级,提升效率实现增长

  为适应新增的多个服务点,广百电商在技术上亦多次根据以往经验既扩充后需求对页面功能进行升级,在服务区域地址上,改变从原来依靠人力识别至通过系统能快速筛选识别,一来提升运转效率,同时减少差错,提升用户体验。在服务扩容及技术提升后,后台数据亦呈爆发式增长,扩点首日,广百荟“疫情防控专供页面”浏览量增至原来4倍以上,用户数提升近3倍。


扩容增效,现场流程顺利衔接

  从大朗仓现场来看,各岗位人员正有条不紊开展工作,据了解,现场增加至18人从收单,打单,拣货,打包,验货复核,物流配送有效形成闭环,各岗位人员根据分工,有序开展,各司其职。配送服务从原来一天两趟调整至三趟车服务,配送规则为中午12点前下单,次日配送至服务点,中午12点后则于48小时内实现配送。受首日上线订单暴增,首日配送将截至时间调至凌晨3点前,尽早尽快满足市民需求。


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出单


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拣货


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复核


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出仓


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广百新增6个配送点中, 荔湾区山顶社区的第一车货


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街坊感受


(图文来源:广州市广百股份有限公司

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