百盛撤离重庆1折“甩卖” 传统百货如何“向死而生”

　　近日，记者获悉，百盛南坪店即将于3月31日关店，自此百盛百货将彻底离开重庆。对于关店传闻，百盛百货相关工作人员向记者表示，目前未得到集团任何信息，因此不做任何解释。但在百盛南坪店卖场，已经开始展开了大规模冬季出清活动，每一层楼都贴满了1折起的促销海报，更有店员直接向记者确认了关店传闻，表示这已是公开的消息。

　　卖场开始疯狂打折

　　据悉，百盛南坪店于2001年开业，是南坪商圈曾叱咤一时的百货界明星。随着百盛万州店于2018年关店，百盛南坪店成为了百盛百货在重庆的唯一门店。对于关店传闻，百盛百货相关工作人员既没有否认也没有承认，而是向记者表示对外任何信息都需要集团市场部审核，所以不方便做任何解释。

　　官方的态度如何呢？南岸区商委相关工作人员告诉记者，目前百盛南坪店已提交关店报告，需要一定时间走审批流程，具体关店时间不方便透露。而南岸区商圈办方面则表示，尚未接到相关消息。

　　至于物业方面，重庆凯悦房地产开发有限公司无人接听电话，截止发稿时也未有回复。记者从天眼查了解到，百盛南坪店所属物业的重庆凯悦房地产有限公司于2017年提交过申请破产重整民事裁定书，理由是经营不善导致资产不足以清偿全部债务并已严重资不抵债。据相关知情人士透露，百盛南坪店关店与物业方的资金问题存在一定关系。

　　目前，从卖场情况来看，百盛南坪店每层楼都贴满了冬装出清1折起的海报，不过现场购买和试衣的消费者较少。据多位店员透露，从前年开始百盛南坪店就传出将关门的消息，但一直没有关店，现在得到的消息是将于3月31日关店。

　　有消息称，百盛南坪店关店后，新世纪百货将接手，把相隔不到百米的新世纪工贸店搬至百盛南坪店现址。这一消息尚未得到新世纪方面证实，但据新世纪百货店员透露，工贸店目前未接到搬店通知。

　　积分卡尚未发布处理通知

　　作为南坪商圈的颇具影响力的百货商场，百盛南坪店已经拥有18年的历史，服务了众多消费者。“忽然听说要关店有点意外，但也在意料之中！”家住南坪的李女士告诉记者，目前没有接到通知如何处理积分卡，自己成为百盛会员已经很多年了，以前经常去百盛南坪店购物，后来周边开了其他商场，选择更多了，再加上百盛的商品越来越不“洋气”，所以很久没有去了。“毕竟是老牌百货，关店了有些遗憾。”

　　记者从该商场服务中心了解到，消费积分满2000分后可以抵20元现金，但目前尚未公布积分卡、储值卡等处理措施。相关工作人员告诉记者，关店消息还没有正式发布，目前不会对消费者发布通知，如果有积分未消费，应该尽快使用。

　　关店一事对周边商业会产生影响吗？记者走访发现，百盛负一楼美食广场汇集了众多餐饮店，目前各商家已接到商场方面的关店通知。潮火锅的工作人员表示，商场关店后门店也会面临关闭，是否会在附近开设新店暂时不清楚。而位于该美食中心的一家小面馆工作人员透露，3月31日商场关店后，该店正在计划搬至新店。

　　【探因】

　　去年赢利翻番，为何仍败走重庆？

　　记者从百盛集团最新公布的财务报告了解到，截止2018年12月31日，百盛集团的经营收益总额为人民币48.478亿元，较去年同期上升3.6%。由于门店数的减少，2018年同店销售下降2.4%，但2018年经营利润较2017年同期增长103.1%。这意味着，随着百盛集团在各地关掉业绩不佳的门店，经营利润有了较大提升。

　　对此，重庆社科院城市发展研究所副所长、研究员彭劲松告诉记者：“百盛在重庆深耕多年，近年来频频关店，反映了传统百货企业正面临转型困难。”他指出，百盛百货在重庆遭遇困局，主要存在两方面原因：一个是当下存在消费升级趋势，人们需求更加多元化、时尚化，百盛未能及时回应消费者这一需求；另一个是电商崛起冲击了线下实体店，对百货业影响尤为明显，百盛方面对这一消费趋势应对不足，商业战略上存在一定问题，有待进一步调整。

　　一位不愿意透露姓名的业内人士表示，自百盛万州店关店后，百盛退出重庆的趋势就较为明显，加上近几年集团进行战略调整，关闭南坪店并不令人意外。“百盛百货在重庆的品牌资源和招商方面相对不足，未能吸引一线品牌进驻，失去了把握消费升级趋势的机会，造成品牌形象老化。”

　　而重庆零售商协会秘书长刘争鸣分析：“首先，作为进入中国较早的外资百货，百盛百货进入重庆市场后，选址存在一定问题，导致其在竞争中逐渐落入下风。第二，百盛百货在重庆市场面临众多强势的竞争对手，尤其是百盛南坪店附近有两家新世纪百货和重庆百货，竞争较为激烈，业绩也受到了影响。第三，目前百货行业整体的环境不景气，普遍受到电商冲击，生存压力较大。”他指出，在诸多因素影响下，百盛百货在重庆市场已失去竞争优势，正逐渐边缘化。

　　【建议】

　　传统百货转型应从技术、定位、体验入手

　　根据商务部发布《2017-2018年中国百货零售业发展报告》显示，2017年百货零售行业创新转型步伐加快，存在以下几个趋势：一是传统业态分化发展，二是零售新业态频现，三是技术驱动智慧零售，四是零售资本深度整合。

　　重庆零售商协会秘书长刘争鸣告诉记者，要实现传统百货业的华丽转身，首先认识当前的市场环境。目前，重庆百货行业已经形成了两大竞争格局，其一为定位大众消费为主的百货，代表百货是新世纪百货、重庆百货，另一个是定位为轻奢、时尚的百货，代表为时代百货、远东百货。整体上，两种类型都普遍受到电商冲击的问题，并且都进行了转型尝试，但转型成功的案例较少。

　　他建议，传统百货应该从三个方面入手：“第一、抓住现代技术的发展机遇，进行线上线下融合，改善供应链和物流体系，打造能够满足消费者多元化需求的新型百货。第二、进行差异化定位，对不同地区的百货业做深入分析和调研，把消费需求进行细分，避免同质化竞争，找准自身优势进行定位，并根据市场环境不断进行调整策略。第三、增加体验业态比例，例如休闲娱乐、儿童亲子等业态，增加新的盈利点，吸引人们在线下消费。”