本网讯(第一商业网记者吴婕秋7月7日广州报道)在跨境电商这个新兴领域,早已抢占市场先机的百货企业开始“加码押注”。 摩登百货今日宣布,旗下所有门店将在近期陆续开设跨境电商体验店。其中,摩登百货跨境电商体验店黄埔店已于7月6日开业。 “我们将通过自采自营的方式调整品牌结构,拓宽商品品类,更好地满足顾客对国际品牌商品的需求。” 摩登百货董事副总经理骆建基向第一商业网记者表示。“我们今年没有开实体门店的计划,跨境电商是我们实现智慧百货的途径之一。” 岗顶店全面扩场升级 今年4月,摩登百货在广州百货业里率先涉足跨境电商,在岗顶店7楼开设广州首家百货跨境电商“O 2O”线下体验店,实行线上销售、线下展示模式。 据介绍,岗顶店目前已完成扩场升级工作,规模从原来的400平方米扩至800平方米,分为跨境电商未完税区和完税区,跨境未完税区面积达370平方米,完税区面积达430平方米,主要经营母婴用品、食品保健、美妆日化、个人护理品等类别,单品数量从原来1000个增至1600多个。 此外,该店在大堂设立国外展示专区,按照不同国家进行商品展示宣传,例如新西兰、澳洲、英国、美国等特色商品展示区,同时设有商品电子触摸屏和实体商品等,以便顾客进行二维码扫码购物。 目前,摩登网完税商品由摩登百货让利,确保完税商品价格不高于同行水平,其中食品还做到广州市最低价,日化类做到同行商场最低,顾客购买完税商品可及时提货。 为方便顾客,店内目前还提供支付宝的结算方式,“微信支付将在本周测试,很快就可以应用。” 骆建基表示。 完善O2O线上商城 根据摩登百货“实体店+电商+移动技术”的发展战略,摩登百货今年还将发展重心放在“摩登网”电子商务平台。据了解,摩登网Web网页端已于本月6日同时上线,摩登网APP端也会相继上线,届时摩登网将形成拥有PC端、Web端和APP端的全方位的O2O网络购物平台。 目前,摩登网已与支付宝、微信、银联、财付通等第三方在线支付公司合作,并与圆通、申通、中通等第三方物流合作。为催谷销售业绩,摩登网还将投入上千万元进行线上推广,包括购买流量、广告投入、全面开展异业合作等。 骆建基称,未来摩登百货将与多个海关进行系统对接,实现快速通关,力争做到三天到货,提高顾客的购物体验。“同时,我们还将直采的方式,建立自己的保税仓,做一些国外品牌代理,摩登网商品的价格力争做到实体店最低,与互联网持平。”
能否帮助传统百货成功转型尚未可知 近年来,受到主业业绩下滑的影响,多家百货公司已开始跨界经营寻找新的利润增长点,选择跨境电商作为突破口已是大势所趋。除了摩登百货、广百百货先后加入战局,广州友谊也被传有意涉足跨境电商领域。 《2014年中国电子商务报告》数据显示,2014年,我国跨境网络零售交易额达到718亿美元,同比增长44%。其中,进口网络零售额约206亿美元,同比增长60%;出口网络零售额约512亿美元,同比增长40%;跨境电商企业超过20万家,平台企业超过5000家。如此诱人的跨境电商发展规模,无疑给低迷的百货业注入了一剂“兴奋剂”。 “百货开设跨境电商体验店,是为了推进线上线下交易的有机结合,拓宽公司的业务范围及销售渠道,能够提高公司的市场竞争力,不过跨境电商体验店能否帮助百货实现成功转型,现在来看还很难下定论。”第一商业网总裁黄华军认为。 公开数据显示,在今年的五一黄金周的3天假期里,摩登百货整体销售额为5810万,而跨境电商线下体验店销售额仅为逾35万,换言之,跨境电商的销售额仅占整体销售额的0.6%。“尽管目前跨境电商对百货业绩的贡献微乎其微,但我们仍然看好其发展前景。” 骆建基向记者坦言。 此外,商品种类较少、消费者可选择余地不大也是制约跨境电商体验店发展的原因之一。记者在摩登百货岗顶店看到,货架内大部分还是开架直接销售的完税商品,未完税商品与完税商品比例约为3:2,不少来自澳洲的保健品和外国奶粉均已打上“售罄”的字样。 不过,黄华军认为,传统百货做跨境电商依然是一种积极的尝试之举。“百货拥有采购商品的丰富经验,还有多年来实体门店积累的大量客户,一方面通过体验服务吸引顾客在门店消费,另一方面将顾客引流到网上购买,这些都是传统百货做跨境电商的独有优势。”黄华军表示。
|