麦德龙不会退出中国 将在重庆沙坪坝、九龙坡开新店

    从2018年开始，麦德龙就屡次传出将退出中国的消息，但这一消息最近被否认。

    日前，麦德龙中国总裁康德公开回应，麦德龙在中国有着优质的资产和客户，中国业务也在不断增长，一定不会离开中国市场。作为进入中国较早的外资超市，麦德龙在各大城市均有布局，但数量与沃尔玛、家乐福等相差甚远。为何麦德龙发展步伐如此缓慢？它在重庆发展情况如何？

    近日，记者来到了麦德龙重庆南岸商场，进行了实地探访。

    要出售中国业务？

    上财年中国业务增长约2％

    近期多次传出麦德龙要出售中国业务，4月3日，麦德龙中国总裁康德曾公开向媒体回应，麦德龙一定会继续留在中国市场，麦德龙已经有很好的增长，且市场潜力非常大。麦德龙公关部相关负责人方面近期也回复了记者，指出麦德龙在上一个财年，中国业务增长了约2%，是少数还在增长并且盈利的传统零售商之一。因此，麦德龙不仅不会退出中国，相反，还要在中国加大发展。

    麦德龙在重庆地区发展潜力巨大，目前在南岸区和两江新区的2家门店均盈利良好。记者了解到，麦德龙未来还会继续加大在重庆地区的投入，分别在沙坪坝区和九龙坡区各开一家新店，为当地消费者提供更多品类丰富、高质量的安全商品和优质服务。

    据介绍，麦德龙是德国最大的零售商，于2001年进入重庆。因卖场大、货品全，并且有不少进口商品，积累了较高的人气和知名度。与其他零售超市不同，麦德龙率先采用了仓储批发的模式，内部以仓库的形式呈现，吸引了中小零售商、企业、家庭在此批量采购。

    记者在现场看到，卖场内货品种类齐全，随处可见满减折扣和满3件95折的海报，但并未出现大规模减价的现象。与其他商超相比，麦德龙的客流有更为明显的周期性趋势。记者分别于周末和工作日前往麦德龙南岸商场，在晚上7点左右，麦德龙的停车场几乎停满了汽车；工作日下午4点左右，停车场内车辆比较稀疏。

    如何应对电商冲击？

    整合线上线下业务、放宽会员准入

    近年来，随着电商不断崛起，以及社区超市、新零售超市、便利店等业态兴起，使中国零售市场格局发生很大变化。为了应对这一挑战，麦德龙开始整合线上线下业务。

    麦德龙相关负责人介绍，目前麦德龙在中国有95家门店，覆盖了59个城市，均具备O2O能力，即所有门店与麦德龙网上商城对接，整合线下会员数据。此外，麦德龙已经与阿里巴巴开展战略合作，完善了线上线下无缝衔接的购物体验，包括天猫麦德龙官方海外旗舰店、官方旗舰店。而为了提供更便利的服务，麦德龙与饿了么、美团第三方平台开展了合作，同时麦德龙也开发了小程序，让商品更快地送到客户手中。

    值得注意的是，麦德龙在会员制度上也做了升级和完善。作为仓储式批发超市，麦德龙将目标群体锁定为企业客户，在会员注册时需要提供资质证明，凭会员卡才能结账。为了吸引更多元化的用户，麦德龙开放了个人会员，大大简化了注册流程。截至目前，麦德龙中国现已拥有逾1300万在线优享会会员。

    声音

    麦德龙线上线下

    融合是大势所趋

    重庆零售商协会秘书长刘争鸣认为：“麦德龙之所以频频传出退出中国的消息，是因为其门店数量较少，商业模式与其他商超相比较为另类，存在感逐渐降低。在应对电商冲击时，他们还没有完全适应中国的高速发展。但实际上，麦德龙的资产、管理链、业务链、供应链等运营得很好，再加上进入中国较早，各项资产较为优质，尤其土地升值明显，没有退出的必要，麦德龙的回应也证明了这一点。”

    他分析，沃尔玛、家乐福的布局通常在社区和商圈附近，门店较多，但运营情况参差不齐，出现了一边开店，一边关店的现象。而麦德龙相对谨慎得多，进入中国超过二十年，却布局了不到100家，这与他们源于德国的企业文化有关。在欧洲、美国等地，麦德龙的商业模式非常成功，但中国电商的崛起，使这一模式有些水土不服。德国人的严谨，让他们坚持自身的理念，不会轻易改变这一商业模式。

    他指出，如果麦德龙要寻找突破口，应该意识到线上线下融合是零售行业的趋势。首先，需要寻找合适的合作伙伴，弥补其电商、物联网等线上技术的不足，并且动作应该加快。从现在的情况来看，麦德龙已经开通了网上商城、天猫旗舰店等，已经取得了一定效果。此外，除了重视对企业端服务，还应挖掘个人消费者的潜力，为他们提供商品选择、会员注册、送货服务等方面的便利。“麦德龙已经察觉到了中国市场与其他地区的不同，他们的转型应该只是时间问题。”