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“音场”如何规划才能取悦消费者?(2)

时间:2020-06-28来源:派沃设计 作者:

    二、购物中心需要怎样的音乐?


    可以说,音乐已经成为众多购物中心与品牌进入消费者生活的一种营销方式,逐渐重塑消费者的生活与社交,带给消费者更多的新鲜体验。


    契合空间定位风格 


    例如,在高端、艺术性强的购物中心逛街时,柔和的背景音乐会让人不由自主地放慢脚步,来享受这令人愉悦放松的氛围。


    就像小夜曲、摇篮曲能让人安宁,慢节奏的背景音乐,让人精神放松,充分享受购物场所营造的氛围。一旦顾客愿意停留下来,那么,消费的机会无处不在。


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    然而,对年轻人来说,慢节奏音乐不一定能促进他们的消费。相反,在定位年轻潮人客群的购物中心,播放潮流、前卫、快节奏的音乐更能调动他们的情绪,刺激他们消费。


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    契合门店品牌调性 


    奢侈品牌在播放背景音乐时,也倾向于选择节奏较为舒缓的音乐。在我们为奢侈品牌打造的店铺音乐中,多是传达一种舒适感和优雅感,营造平静而放松的氛围;


    而餐厅里午间快节奏的音乐让人加快进食速度,提高翻台率。还有快时尚品牌门店的促销活动也更适合快节奏的音乐。


    据调查,当音乐节奏加快至108拍/分钟时,顾客成交频率会加快。这是因为快节奏的音乐会给消费者造成一种“来不及”的感觉,起到心理暗示的效果,“怂恿”他们快快埋单。


    音乐营销的玩法 


    1.节日节点音乐营销


    对于不同的节假日,购物中心也有不同的音乐方案,相信这一点大家深有体会。比如圣诞节,到处都播放着各种类型的《jingle bells》;而喜庆的新春佳节,则会播放《恭喜发财》、《新年好》 等欢快的歌曲,一方面营造了浓厚的节日氛围,另一方面用快节奏的曲调刺激消费者购买。


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    此外,在特殊的节点播放快节奏音乐,还有其特别意义。例如品牌促销季,店铺的音乐不仅节奏快,而且音量也会更大。有顾客对此表示:“听到这样的音乐,让人只想赶快买好,赶快走。”


    2.天气音乐营销


    久光百货在商场背景音乐上有独特的招数。不管是大雨、小雨,还是毛毛雨,只要路上有行人撑伞,“滴答滴答”的音乐就会配合响起,直至雨停为止。


    天虹商场也有类似的做法:在下雨时,会把商场的音乐切换成《雨一直下》,这样做的目的,是为了让店员们能及时提醒顾客,外面下雨了。


    3.BGM突变暗藏的玄机


    如果逛着逛着,商场的BGM突然换了画风,其实是商场在提醒顾客小偷来了!


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    这真不是段子,大多数商场都有这样的预警,而且各个商场播放的提醒歌曲都各不相同。


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    自带BGM出场的小偷,也是很有牌面了...


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原标题:“音场”如何规划才能取悦消费者? / 编辑:柳梅
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