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假设一个场景,当你在逛街的时候,突然发现手机快没电了,该怎么办? 以前,你大概只能向朋友求助,或者等到回家才能充电,但现在,你只需在购物中心的共享充电宝装置前,完成“扫码——注册——付款——借出”的简单步骤,即可租借一个充电宝,或者实现付费快速充电。 近期,共享经济开始在广州购物中心兴起,迷你KTV、按摩椅、共享充电宝、共享雨伞等多种共享设备随处可见,为商场创造更多经济效益的同时,也为消费者带来更为便利的购物体验。 现象:“共享经济”渗透购物中心 据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年中国“共享经济”市场规模达39450亿元,增长率为76.4%。 “共享经济”的概念开始逐步在购物中心得以体现。在东方宝泰,顾客可以方便地租借到雨伞,免除淋雨之苦;在时尚天河和万菱汇,顾客在迷你KTV的“盒子”里尽情欢唱,打发碎片化时间;在正佳广场,共享经济业态更为多样化,共享充电宝、共享果汁机、共享按摩椅、迷你KTV随处可见,并即将引入共享咖啡机和彩票机等更多共享设备。 “我们这里的迷你KTV品牌‘咪哒’很受消费者欢迎,整个商场大概40台设备,一般中午12点就开始就有人消费,上座率保持在百分之七十左右,晚上的高峰时段有时候还要排队,人气非常火爆。”时尚天河相关负责人向记者表示。 在万菱汇,全场8张按摩椅和12台迷你KTV设备也经常“一位难求”。“按摩椅可以代替商场的休闲椅,迷你KTV又能满足现代人随时随地K歌的需求,让那些陪女朋友、老婆逛街的男士多了一个消磨时间的好去处,无形中延长顾客在商场的逗留时间。”万菱汇相关负责人表示,正是看到共享设备带旺客流、刺激消费的优点,商场还考虑增加按摩椅,并计划引入新能源汽车分时租赁业务。 据正佳广场营销总监单小亮介绍,引入这些共享经济业态主要出于三方面的考量。第一,集中利用商场内一些空置的场地,以提高综合利用效率;第二,实现经济收益,由于共享经济成本较低,所以综合效益可观;第三,吸引客流,为商场增加人气。“我们预计在商场引进60台按摩椅,让消费者可以得到更好的休息和放松。” 观点:“共享经济”是大势所趋 “逛街累了在这里休息一下,真的很方便。”正在商场享受按摩椅服务的顾客李小姐告诉记者:“买一部几万元的按摩椅放家里,对于我们这种工薪家庭来说成本太高,也不现实,在这里花十几块钱就可以享受同样的服务。” 记者发现,这些按摩椅一般通过“扫描—支付—开启—按摩”的程序提供服务,以品牌“摩摩哒”为例,使用价格分别为5元、10元和20元,服务时间为6分钟、10分钟和20分钟,只要扫码支付就能享受服务。 目前,“摩摩哒”在全国铺设的按摩椅多分布于影院、商场、高铁站等,更是与超过90%的院线建立合作,至今服务超过355万人次。据荣泰健康一季度报显示,“摩摩哒”营收超过3336万元。 “从目前运营数据看,按摩椅服务点的选址很重要,人流量和使用率决定这一模式是否成功。”一家按摩椅负责人表示,现在各按摩椅品牌都在加紧布局,“有一定的人流量、需要驻足等待、有休闲需求的购物中心更是商家的‘必争之地’。” 广东省商业地产投资协会常务副会长、第一商业网总裁黄华军认为,共享经济的本质就是激活闲置价值,将资源主动铺在目标人流足够密集的地方(比如购物中心),获客成本和服务管理成本更低,资源利用率更高,充分满足消费者多样化的需求,共享经济是大势所趋。(文/吴婕秋) |
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