广州跨境电商体验店井喷 商战一触即发

 本网讯（第一商业网记者吴婕秋10月14日广州报道）从去年刮起的跨境电商热潮至今仍热度不减，在政策红利的推动下，跨境电商已然成为广州实体零售企业的新蓝海。据不完全统计，截止到 目前，广州市内已开出美悦优选、南沙风信子、摩登百货、广百百货、奥买家、荔购、891WORLD、悦萃荟等超过20家跨境电商体验店，各类 原装进口的保税、完税商品日益齐全，消费者无需出境，就能在家门口享受“全球购”。
    多家跨境电商体验店负责人表示，目前政策暖风频吹，看好这一新兴业态的市场前景和发展潜力,希望通过加紧在广州市场“跑马圈地”，从 而分得一杯羹。而不少业内人士认为，由于跨境电商数量的突然“井喷”，激烈的价格战和同质化竞争难以避免，其经营模式和增长模式受到严峻考验。

    扎堆：传统零售企业掀起跨境电商“开店潮”
    权威数据显示，在跨境电商这块新兴领域，广州以压倒优势迎来突破性发展。今年1月至7月，广州跨境电商进出口超过30亿元，居全国试点城市第一，这一数字不仅是去年全年的两倍多，更是占据了全国跨境电商贸易量的七成。
    摩登百货首先点燃广州百货行业开跨境电商体验店的“第一把火”。 今年4月，摩登百货与广州首批跨境电商试点企业卓志物流达成战略合作，在岗顶店开设广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店。7月，摩登百货宣布岗顶店从400平方米扩场至800平方米，黄埔店、海购店、 北京路店、圣地店、花都店随之也陆续开业。
    同年5月，广百百货在旗下广百黄金珠宝大厦、海珠广百新一城、新大新番禺店三家门店开设跨境电商体验店。与摩登百货不同的是，广百的 跨境电商平台完全自有，是首家自有线上和线下平台跨境电商落户广州的最大型百货企业。9月，广百荟跨境购东山店、湛江店和三水店同步迎客。
    据悉，其他百货公司也正在为跨境电商紧锣密鼓地开展工作。目前广州友谊商店、新光百货均有意开展跨境电商业务。新光百货已成立新公 司“新光荟电子商务有限公司”，主要做O2O项目开发，其打造的一个社区电商平台预计12月上线，明年1月对外运营。

    相比百货行业，广州购物中心的“战况”更为激烈。今年1月，美悦优选在广州珠江新城的高德置地广场试业首家保税展示店，曾出现多日 顾客大排长龙的火爆局面。9月3日，奥园旗下跨境电商品牌“奥买家Ao mygod”番禺奥园广场自营店开门迎客。9月20日，广东南沙（奥园）跨境商品展示交易中心开业，是目前广东规模最大的跨境电商体验店。
    其他购物中心也“不甘示弱”，频频发力。6月1日，南沙跨境电商O2O体验店萝岗分店进驻优托邦科学城店；9月15日，广州首家情景式跨境 电商超市“891WORLD”在花城汇开业；9月20日，由广州港蕞荟电子商务有限公司投资的悦•萃荟进驻位于广州东站商圈的东方宝泰广场；海珠区最大的社区购物中心乐峰广场也引入了保税优选O2O跨境直购体验店；10月1日,位于荔园新天地的“荔购•番禺跨境商品直购体验中心”,规模达1.5万平方米, 由超过20家品牌独立入驻经营。

    记者观察到，跨境电商体验店的商品分为完税商品和保税商品，比例最低为8：2，最高约为6：4，完税商品可在现场购买直接带走，保税商品可通过电商平台直接下单，在保税区直接发货。由于省去了关税、代理等中间环节，依托保税区跨境电商进口的模式，跨境电商保税模式 只征收行邮税，相比一般贸易货物（征收关税、增值税、消费税）税收成本会降低不少，完税商品价格比市面上约低两成，保税直邮商品价格约低三至五成。
    不可否认的是，跨境电商体验店所提倡的“在家就能淘遍全球”理念，确实为消费者带来实实在在的优惠。今年国庆黄金周，刚生完第二个 宝宝的李小姐就忙于到多家跨境电商体验店“淘货”，她告诉记者：“前两年生完第一个宝宝，奶粉和一些婴儿用品都要国外的亲友寄回来 ，很浪费时间，又欠下不少人情债，现在有了跨境电商体验店，既能触摸到实物，价格又便宜，方便省心多了。”
 

    求变：破解同质化难题　
    然而，与跨境电商体验店迅速增长形成反差的是，多家体验店从开业之初的人气旺盛到人气不足，在完成了第一轮的攻城略地后，不少门店也不可避免地陷入了产品同质化的困局。有消费者吐槽，店面虽多但商品大同小异，各店品类相似，逛起来没有重点和新意。
    记者走访多家跨境电商体验店发现,奶粉、纸尿裤、零食和红酒是最受欢迎的品类，其中奶粉品牌主要是爱他美、牛栏、惠氏、美赞臣和美素 佳儿，纸尿裤品牌以日本花王、大王为主,护肤品则以资生堂洗面奶、我的美丽日记面膜等品牌最为“脸熟”。有关数据显示,有超过9成的海淘电商销售产品中60%都是奶粉和纸尿裤。

    在广东朗熹贸易有限公司常务副总经理张建华看来，导致商品同质化的主要原因有两个。首先，货源地相近，如卓志供应链、威时沛运等都 是广州不少体验店的供应商；其次，商品同质化也与市场需求有关，母婴、日化和食品是海淘的大类，这也是体验店完税商品的主要类别。
    张建华表示，当前跨境电商体验店中，大部分还是以完税商品为主，保税商品占比不高，产品不够丰富。“主要是因为保税业务才刚刚起步 ，商家囤货压力和风险也很大，能找到行邮税率低的商品才有价格优势。”
    值得庆幸的是，不少商家已经开始正视同质化的问题,有意进行差异化竞争。荔园地产董事何律然表示，荔购•番禺跨境商品直购体验中心将引进LV 、CK等大牌以及香港品牌珠宝，价格比国内专柜便宜，部分产品比港澳更抵，满足消费者差异化的购物需求。“荔购•番禺跨境商品直购体验中心是番禺首家拿到政府批文的、正规的跨境商品直购体验中心，具有其他跨境电商直购项目无法比拟的权威性。” 何律然表示。

    由于港资背景以及在香港设有货仓，进驻东方宝泰的“悦萃荟”跨境电商体验店的母婴类产品优势更为突出。“现在市场上热卖的美素佳儿 、惠氏、美赞臣、爱他美、雅培这几大品牌的奶粉在我们这里都可以找到，而且一半以上为港版奶粉，消费者不用再跑去香港购奶粉。”广 州港蕞荟电子商务有限公司总经理杜伟杰向记者介绍。
    而位于花城汇的891WORLD则打出“广州首家情景式跨境电商超市”的口号，以美国旧工厂文化为主基调，采用美国涂鸦的装修风格，并设有顾客休闲区、独立洗手间及饮用水供应，即使没有购物需求，消费者也可以在充满浓郁海洋风情的空间里，享用场内的免费wifi，度过休闲时光。
    与其他购物中心相比，奥园对跨境电商的发展还抱有更大的野心。5月27日，奥园跨境商品展示交易中心落地南沙自贸区，奥园宣布正式实施跨境电商战略，并在南沙自贸区注册成立奥园跨境电商集团和奥买家电子商务公司，吸引跨境贸易顶尖专业人才加盟加以奥园专业商业团 队，全资打造“奥买家”交易平台，将海关、物流仓储等数据连接在一起。
    中国奥园地产集团总裁助理、奥园跨境电商集团总裁苗思华表示，奥园将全力推进跨境贸易业务，全部采用自营模式，在3年内打造约80家自营跨境电商直购体验中心和200家加盟店，达到“每建成一个奥园广场就落地一个跨境电商体验店”的目标，奥买家将计划2017年在国内创业 板或赴香港上市。“而且每个体验店都有不同的主题，比如番禺奥园广场店以进口食品为最大亮点，而番禺奥园城市天地店则以轻奢侈品为卖点。”

    观点：传统零售引入跨境电商体验店为哪般？
    不过，尽管扩张势头凶猛，但跨境电商线下店的收入似乎并不尽如人意。公开数据显示，在今年的“五一”黄金周的3天假期里，摩登百货整 体销售额为5810万元，而跨境电商线下体验店销售额仅为35万元左右，换言之，跨境电商的销售额仅占整体销售额的0.6%。“尽管目前跨境电商对百货业绩的贡献微乎其微，但我们仍然看好其发展前景。” 摩登百货董事副总经理骆建基向记者表示。
    广东省商业地产投资协会常务副会长、第一商业网总裁黄华军认为，传统百货做跨境电商的做法值得肯定。“百货拥有采购商品的丰富经验 ，还有多年来实体门店积累的大量客户，一方面通过体验服务吸引顾客在门店消费，另一方面将顾客引流到网上购买，这些都是传统百货做 跨境电商的独有优势。”
    一名资深百货业人士亦坦言，自从有了跨境购频道后，百货的购物网站注册用户数十倍地激增，“增加粉丝数量确实比以前容易多了”。

    另一边厢，面对奥园为何如此大手笔地投入跨境电商行业的疑问，苗思华解释道：“跨境电商在未来的3—5年内，都是一个很有发展前景的 朝阳行业，我们所能做的就是抢占市场先机。打响‘奥买家’这个品牌，对公司以后拿地、楼盘销售、引进品牌、后期营运都有很大帮助，尤其是奥园广场运营管理方面，也是一次对其他零售品牌的‘洗牌’，缩减零售业态比例，增加休闲娱乐、餐饮比例，以适应更多消费者的需求。”
    乐峰广场总经理王俊标认为，在政策红利的推动下，跨境电商的风口还会持续很久。“从购物中心而言，引入跨境电商体验店是为了保证业 态和品牌组合的丰富度，吸引喜欢海淘的新客户走进购物中心去体验，打通线上线下渠道。从跨境电商体验店的角度出发，它需要选择一个客流多、有固定目标客户的地方去开店和展示，购物中心比较符合其选址标准，所以说两者是共赢。”
    对于目前大量跨境电商体验店的“井喷”现象，广东省商业地产投资协会会长黄文杰评价道：“从市场的需求来看，中国的消费者确实需要 物美价廉的甚至品质更高的商品，跨境电商的市场空间相当广阔。不过，不少跨境电商的经营者还没有丰富的商业经验，一场商战在所难免，部分门店可能会演变成某一种类的商品专卖店。”