会员 密码 注册 会员权益

万宁2021健美赏HBWA闪耀广州塔!扎根大湾区战略,聚焦她经济

时间:2021-10-23来源:未知 作者:小yip

  昨日(10月22日),2021年万宁中国健美赏HBWA颁奖盛典在广州塔启航,这是万宁中国连续第十一年举办该活动,当天揭晓了万宁2021健美赏HBWA甄选榜单,发布了扎根大湾区战略,聚焦她经济,并打造了她主张,她梦想,她喜欢三个场景,呈现“她”的三个重要的人生阶段,沉浸式的体验让受众对万宁的目标人群的定位更加清晰,生动地诠释了万宁健康美定位及今年HBWA的两组核心关键词—— “变革”,“你喜欢的,万宁懂“。    

  广州塔作为中国第一高塔,城市地标,首次和万宁携手打造今年的HBWA盛典,为盛事注入了别具一格的仪式感与寓意,展现了万宁中国与众多合作伙伴携手共进,共攀高峰的信心、决心与抱负。        


1634979994185897.jpg

▲万宁2021健·美·赏HBWA盛典主会场



扎根大湾区

亿元增资扩张门店、发力全渠道数字化


  HBWA发布现场首个带出的关键词是:“变革”,万宁中国总经理胡子冠把这个关键词分解为:扎根大湾区,全渠道,健康美,数字化。

  胡子冠表示,粤港澳大湾区是中国开放程度最高、经济活力最强的区域之一,随着这两年湾区建设的加速推进,展现出了更多的商机与机遇,并看到国家对湾区的高度重视。扎根大湾区,服务更多的大湾区顾客,成为万宁中国下一步的重要战略,万宁对品牌在大湾区的发力充满信心,并做好了充足准备。

  据其介绍,通过全渠道、健康美、数字化一系列的变革,万宁从传统的零售卖场转型为健康及美妆连锁专门店,从依赖单一货品销售转型为顾客提供跨品类、跨品牌的一站式健康美解决方案,万宁希望打造健康美的概念,填补市场健康及美妆业态的空白,力求让顾客每当有健康美的需求,首先想到的是万宁。创新与变革也带来了令人鼓舞的回报。如今,门店盈利状况持续改善,同店增长超过市场平均值2位数。

  而万宁中国作为世界500强怡和集团旗下健与美系列的重要组成部分,一直得到万宁母公司牛奶国际集团的全力支持。万宁中国今年第二批超过3亿的增资款已经到账,足以支持未来的门店扩张与在数字化全渠道发展,人才培养所需。


1634980207555798.png

▲Team leader 介绍实体店变革


  后疫情时代,消费趋势与消费群体的变化,让全渠道布局呈现常态化趋势,推动了商业模式的迭代。

  万宁今年数字化战略的重点是全渠道数字化,通过“O+O”(Online + Offline,线上+线下)融合,聚焦个性化、专属化场景,让顾客生活模式与购物模式无缝对接,通过全渠道运营,打破时间空间限制,让顾客在购物、专业顾问咨询、服务体验做到随时随地。

  除了全渠道服务顾客,数字化战略也融入到万宁内部管理的各个细节,乃至每一个系统审批流程中。通过数字化工具,让门店运营结果做到可视化,店经理可即时查看店铺绩效,在线管理Top销售商品及潜在缺货的商品,助力店铺提升顾客购物体验。同时,通过企业微信赋能,28项日常审批由纸质转为线上,在实现无纸化运作的同时,也提升了运营力。以每日店铺营运流程为例,目前已做到对应项目日均节约50%-67%的用时,工作效率提升了2-3倍。

  未来,万宁将在现有全渠道数字化运营布局上继续广化深化,加强全渠道的数字化创新,提升精细化私域运营能力,让私域流量的运营效率最大化,为顾客带来更丰富的场景与消费体验。


1634980235113418.png

▲Team leader 介绍数字化变革



全方位读懂你

做最懂你的健康美品牌、顾客永远的好朋友


  发布现场另一组关键词是“你喜欢的,万宁懂”,万宁希望借此机会表达品牌&消费者、万宁&产品、品牌&供应商的密切联系,从更深刻的层面展现本次HBWA的核心观点:“你喜欢的,万宁懂”。

  在胡子冠看来,所谓懂,包括以下层面:

  万宁&消费者之间的“懂”——·希望顾客获得健与美的生活,万宁关心顾客生活中的需求,及不同人生阶段的期待,胡子冠表示,万宁有3个重要的顾客群:时尚少女,职场女性,全能女主。万宁理解她们不同人生阶段的健康美需求并给予及时的专业照顾。

  万宁&产品之间的“懂”——万宁提供的产品,不是因为 “万宁想卖”,而是因为 “万宁懂,这是顾客的期待”。 今年万宁引进了许多新概念健康美品牌与品类,并符合细分及成份的热点,解决消费痛点,如防脱,生理期护理,敏感肌护理等。

  万宁&合作伙伴之间的“懂”——·万宁用心了解他们的发展方向、重点与所长,分享更全面的万宁品牌特质、发展渠道、业务重点,通过“懂”达到“信任”,做到与合作方互相借力,精诚合作,有盈利发展,共同提升品牌价值。

  除此之外,万宁还是最懂自己的品牌——作为超过40年的品牌,万宁拥有品牌沉淀与不断优化自我创新能力,不断提升专业,可信赖度,亲和力,并坚守品质保证的DNA。


1634980276968344.png

▲万宁中国总经理胡子冠现场解读“你喜欢的,万宁懂”


  据统计,万宁线下店铺的核心客群以25至35岁为主。线上顾客的年龄段为18-29接近6成。VIP顾客的年龄段近5成是26-35岁。

  胡子冠表示,新生代消费者是“去中心化”的一代,他们接受信息的来源主要是社交网络、网红社群,期待更丰富、创造的价值非常突出的场景。与其他代际相比,他们追求更独特的生活方式,追求个人价值的实现,看重自我的独特性,对他们而言,消费不再是单纯为了满足功能性的需求,更重要的是从中寻找与众不同。同时,他们也在努力打造自己的社交圈子,寻找群体认同及归属感,对圈子有着归属感和高参与度。这些内心需求驱动他们为“所爱“买单。品牌触达他们的路径也要变得不同以往。

  万宁则致力于在健与美的领域,为全年龄段的消费者提供值得信赖、必不可少的高价值便利商品。创设有针对性,符合新生代消费者追求的颜值即正义+体验式购物,包括自有品牌,包括用数字化的方式接触用户,如小红书,抖音用户对万宁的评价。 以了解年轻一代喜欢什么商品,如何与他们保持同一频道深度沟通。

  未来,万宁将致力于拓宽更多数字化的渠道和用户联系,围绕目标用户,打造内容的新鲜感,提升沟通内容质感,用更接地气的方法与目标顾客群体沟通。


1634980294517672.jpg

▲盛典入口:“懂”主题长廊



聚焦“她经济”


  HBWA发布现场还推出“女性人生规划展览”,从沉浸式的展览场景配合表演,生动地渲染不同年龄层女性主张、梦想、购物喜好。通过“女性个性宣言”和“万宁态度宣言”专区,表达万宁对于女性坚持做真实自己的理解和支持。

  女性现场&梦想生活场景——SHE DREAMS:将不同年龄段女性对生活的追求,打造现实与梦想的3个主题场景,搭配情景剧形式呈现,沉浸式的环境令来宾产生共鸣感。女性购物喜好&主题产品陈列——SHE LIKES:以数据化呈现万宁如何“懂”,将女性消费趋势以及万宁CRM数据将数据视觉化的呈现,并陈列能呈现万宁独特品牌特质“激发美丽的健康”的产品,讲述万宁如何懂消费者的“喜欢”。

  而新上线的万宁抖音店,通过不同类型&层级达人布局,权威专家医生科普,从产品成分细节科普更懂健康的美丽,通过kol,koc进行真实口播分享,客观呈现产品卖点,传递万宁对于“不同的人” “不同阶段女性”的“懂”。·


1634980355667422.png

▲场景展【女性人生规划展览】



甄选好物趋势

国潮产品脱颖而出


  当天揭晓的万宁2021健美赏HBWA甄选榜单,有上百个榜单好物入选,都是实力超能打,甄选贴心的好产品,兼具消费者选择和美妆达人的推荐,是从万宁在售商品中评选出的百款涵盖新潮产品、健康母婴、个人护理等多个品类的热销爆品,它不仅是消费者争相收藏的“种草”清单,同时也已成为每年行业的风向标,引领行业风尚。

  在往年的榜单中,进口产品和港货有较高的比例,今年的HBWA榜单中出现了不少优秀的国潮品牌。如敷尔佳获得万宁贴心力荐畅销敏感肌面膜品牌、雪完美获得万宁贴心力荐功能性护肤品牌、梦芭菲获得万宁贴心优荐洗护发品牌奖。

  有关这一趋势,相关负责人表示,万宁今年引进了许多优秀的国货潮品,为顾客带来耳目一新的感觉。如专为敏感肌设计的敷尔佳,、把健康护肤概念带到沐浴露的理然沐浴露等, 国潮品牌更细化,更功能性,更年轻化,可以提供顾客更有针对性的特殊需求,照顾不同人群的个性化的健康需求,这与万宁的健康美发展方向有较高的契合度。 

  胡子冠表示,相比于欧美、日韩品牌,国货品牌的迭代速度更快,更能追上用户需求的变化。据他观察,如今很多国货品牌善于从已有品类中满足用户的新需求,在已有品类中挖掘垂直细分的新品类,来抓住新消费人群的新需求。现在消费者不单是追求产品的功能性,更加追求体验感,希望有不同的社交价值蕴含在产品中,这些都让大家更愿意尝试新的国货品牌。如韩束、一叶子、御泥坊,、云南白药等产品都有良好增长,反映顾客对国货品牌的信任进一步提升。

  除了美妆品牌,健康品类与母婴占据了重要位置。专业母婴作为万宁的特色,亮点主要体现在婴儿奶粉与不同成长阶段儿童营养补充剂的增长,随着生活方式的改变,顾客用增加健康保健品的采买来满足关爱自己和家人的需求,为这些品类带来了突出的业绩成长。


1634980313119284.png

▲产品推荐及五大趋势展区


  在HBWA盛典现场,万宁中国总经理胡子冠代表万宁感谢顾客和合作伙伴的支持与信任,并寄语所有品牌商与行业同仁。胡子冠表示,万宁有40多年的积累,凭借品质保证,一直深受顾客信赖,并保持洞察顾客与自我创新的能力。目前,全渠道消费已成为顾客日常生活的一部分,展望未来,万宁会继续加快全渠道发展进程,聚焦她经济,与顾客同频共振。万宁愿与合作伙伴与同行共同携手,用心聆听顾客心声,以专业的态度,不断创新,探索提升顾客体验的更多可能性。


1634980385101004.png

▲万宁中国总经理胡子冠在盛典上发言


1634980432544352.png

▲超级大奖颁奖


1634980457969936.png

2021万宁中国HBWA重要奖项名单

(图片来源:万宁中国)



原标题: / 编辑:
◆第一商业网版权与免责声明
1、凡本网注明“摘自:本站原创”的所有作品,版权均属第一商业网所有,未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:第一商业网”。
违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,丰富网络文化,此类稿件不代表本网观点。
3、任何单位或个人认为本网站或本网站链接内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向本网站书面反馈,并提供身份证明,权属证明及详细侵权情况证明,本网站在收到上述法律文件后,将会尽快移除被控侵权的内容或链接。
4、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。电话:020-38248250 传真 020-38248296
Copyright©2022  第一商业网版权所有     www.topbiz360.com