本网讯 （第一商业网记者 吴婕秋11月18日广州报道）广州商业从来不缺少神话，摩登百货就是其中一例。2002年，摩登、百盛、丽的、宾友赛特、新百货等8家百货商场同年开业，迄今摩登百货硕果仅存；不走“大而全”的传统百货的模式，剥离家电和超市两大业态，以“时尚百货”模式亮相大受欢迎；去年一举拿下素有国内百货业“奥斯卡”之称的“金鼎百货店”最高荣誉，成为广州首批7家金鼎百货中唯一一家民营企业。而缔造这一商业奇迹的人，正是摩登百货掌门人——周强。在他心中，早早为摩登百货勾勒出 “创百年老店，树百年品牌”的发展蓝图。
时尚价优 摩登旋风
很难想象，一个就读于青岛山东海洋学院（今中国海洋大学）的82届本科生，一个埋头于海洋气象预报、环境评估的工程师，会跟“商场租赁业务”、“商场老板”这些字眼扯在一起。
1993年，周强离开了工作11年的国家海洋局南海分局，进入天贸集团租赁部；5年后，他成为天贸集团租赁部的第一任总经理；2001年，他“出走”天河城后，并没有延续当职业经理人的道路，而是出人意料地打算开一家百货，自己来做老板。“我觉得时机已经成熟了”，回想当初，周强温和的语气中带着一份坚定：“所以我想试试。”
当时的天河岗顶商圈还没有百货商场，通过大量、细致的市场调查和分析工作，周强独具慧眼地认可了岗顶的潜质。2001年底，通过公开竞标，周强取得岗顶8000平方米的商业物业， 开始按照自己的想法打造摩登百货。
2002年9月21日，在众人不看好的情况下，摩登百货岗顶店甫一开业就创造了100%招商爆满的商业神话。“摩登百货岗顶店虽然是单体百货店，但岗顶店与周边的天河娱乐广场、好又多、电脑城、大卖场等已经形成了一个‘无上盖的购物中心’。” 摩登百货董事长周强解释说，岗顶周边有几所大学，还有骏景、华景等大型楼盘，居民超过50万，有大量摩登百货的目标消费群。摩登百货的进驻，填补了岗顶商圈百货业的空白，与对面的IT商圈形成互补。
“君子之道，和而不同。如果摩登百货也搞大而全的传统百货的模式，那大家都跑到广百、新大新、不到摩登百货了。所以我们要错位经营，走时尚百货路线。” 周强进一步解析摩登百货的经营模式：“我们确立‘时尚、价优’的经营定位，给鞋和服装做了加法，剥离家电和超市两种业态，专注于经营穿戴类商品，并凸显女服、鞋的经营亮点，保持了10%—20%的独有品牌。以‘具有时尚消费意识，追求时尚消费潮流’20—45岁的人士为顾客群，致力于为广大消费者提供支付得起的品牌生活。”
让消费者为之津津乐道的还有摩登百货每月推出的特色促销活动，将价格促销、文化促销、情感促销、服务促销等到手段有效结合，营造了浓郁的销售氛围，使“摩登旋风”的促销方式日渐深入人心。2003年，摩登百货岗顶店顺利度过了SARS非典事件的严峻考验，销售业绩呈现逐年递增30%的发展态势。2009年，岗顶店营业额已经超过5亿元。
稳健扩张 连锁经营
自开业以来，摩登百货一直坚持走稳健扩张，连锁经营的道路，计划每年开设一至二家分店，主要采取直营及品牌管理输出这两种经营模式进行扩张。在主流市场，主要采用直营模式；在非主流市场，通过在全国建立品牌输出店提升"摩登百货"的品牌影响力。
岗顶店开业的当年，省外第一家分店——湖南的衡阳店也如期开业，初步形成了极具生命力的“摩登模式”，显露出企业蓬勃发展的态势，在主流百货中拥有一席之地。
2006年，摩登百货根据市场形势，把“全国布点”调整为走“区域为王”的发展战略，即“以广州为中心，珠三角为扇面” ，从尝试发展购物中心业态转变到百货、购物中心两大业态同步发展；从经营百货零售业向经营商业地产业拓展；从经营管理公司组织架构转变到集团控股公司组织架构。同年，摩登百货痛下决心，“壮士断腕”，毅然把省外山东临沂店、山东济南店、湖南娄底店、四川射洪店及江苏徐州店五家品牌输出店全部关闭，更有利于公司持续发展和品牌建设。
2006年，摩登百货将原国有的海珠购物中心收入囊中；2008年，在金融危机冲击下，摩登却逆势扩张，在一个月内连开两新店（摩登百货黄埔区乐捷图广场店和白云区圣地店）；2010年，作为主力店进驻购物中心的首次尝试，摩登再落子花都、新塘。截止到目前，摩登百货在广州共拥有岗顶、海购、黄埔、圣地、花都、新塘6家门店，呈现“东南北三足鼎立”之势。
与其他企业不同的是，摩登百货每逢迈出脚步，都不选择入驻城市商业核心地带。对此，周强认为摩登百货坚持选择进入成长性商圈，是与公司的“时尚•价优”的战略定位相符的。“价优”，要求企业严格控制成本。相对而言，商业次核心区入驻成本低、可复制性强、回收期短、成长速度高于同行水平。选择占领具有成长性的中心商圈次核心带，将更加有利于执行公司的商业战略，从而带动入驻区域商圈功能的整体提升。 “在条件合适的情况下，摩登百货也不拒绝进入城市商业核心地带。”周强表示。
苦练内功 期待上市
在稳健扩张的同时，摩登百货也不忘苦练内功，提高管理水平。2007年，摩登百货参加了国内百货业最高规格“金鼎百货店”的评选。回顾当年参选，周强坦言，与广百、友谊等有长时间品牌效益积累的“壮年”百货相比，当时刚成立5年的摩登岗顶店尚处于“婴儿期”。面对同样的入选高标准，要非常努力，也要付出更多。
参照金鼎百货评审标准，2007年，摩登百货一方面加紧梳理自身的管理制度，顺利通过了ISO9001和ISO14001的管理体系认证，一方面拿出了几百万元改造场内硬件设施——更新商场指示牌，使指示系统更加明晰；设立顾客休息区。改造后的岗顶店顾客休息区总面积达350平方米，占经营面积的2.3%；设立残疾人洗手间、无障碍通道及专用休息区，并成立了残疾人服务礼仪小组；将公共洗手间全部改造为无接触式和节水型卫生洁具，在商场配备饮水机、充电器人性化便民措施；对商场设施进行节能改造，并建立了一个大面积的雨水收集循环水的节能降耗系统等。同时，加快信息化管理的进程，建立高效的运营流程和管理体系。提高企业的盈利能力，力求与国际先进水平的零售业经营管理水平接轨。
功夫不负有心人。2009年，摩登百货荣膺全国“金鼎百货店”称号，成为广州7家金鼎百货中唯一一家民营百货店。同年，第三方调查机构做过的客户满意度调查中，被问到“广州市所有的百货店你最喜欢的是哪一间？”时，选择摩登百货的消费者就占到了80%。
“发展中求稳定，稳定中求发展。”周强表示：“只有稳健地走好每一步，摩登才有更多的发展机会。”
未来，摩登百货将3-5年内将在广州至少再开3-5家自营店，继而“转战”珠三角。同时，摩登百货也积极利用资本平台来做强做大。目前，摩登百货已从有限责任公司改制为股份有限公司，做好上市的规范运作准备，并已完成辅导验收工作。
“我们还在上市的路上，当然，我们更希望这一天能够更快地到来。”周强微笑地补充道。
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