达芙妮陈英杰：误入“鞋途”的音乐人(2)

消弭危机 重振达芙妮

　　99年集团内部出现危机，由于操作方法上的问题和员工忠诚度的问题，一批包括内销部总经理、销售总监、商品总监在内的集团高层纷纷跳槽。

　　99年6月15日晚上，陈英杰刚睡下，就被董事长派来的人叫醒，让他去董事长办公室。陈英杰说自己虽是董事长的外甥，但进集团8、9年只和他在一起开过两次会，平时因为职位低，连和他汇报工作的资格都没有。去了以后，董事长竟足足有5分钟没有说话。“后来他说你来做内销部总经理怎么样？我吓了一跳，但心里没有慌，毕竟我已经30岁了，比较成熟了。我就说如果你信任我，我愿意试试看。他说有你这句话就好了，你去睡觉吧。第二天中午正式发布了这个任命，我就平步青云当上了内销部总经理。”

　　当时的达芙妮正处于严重下滑阶段，由于款式陈旧，价格偏低，穿了痛脚，还老是打折，在消费者心目中成了打折品牌。留在集团内的员工大多认为达芙妮前途堪忧。现在派了个年轻人当领导，到底行不行，员工们都在观望着。

　　陈英杰对达芙妮作了重新定位，首先是调整了品牌图案，确定品牌走中档路线，接着设计了新式的专买店以吸引年轻女孩这一消费群体。当淮海路上的第一家专买店开出后，员工看了后吓了一跳，达芙妮的专卖店好漂亮。顾客看了后也吃一惊：这是达芙妮吗？陈英杰还以壮士断腕的决心淘汰了不合格的老式零售店，光2000年就关了50多家。陈英杰把他走马上任以来的企业成长过程分为三个阶段，99年是震荡期；从那时到2000年的一年半是稳定期，达芙妮实现了扭亏为盈；从2000年到2001年底是发展期，目前已在全国拥有1000家零售店。上海的专卖店有50家，大商场里的专柜有20家，共计70家。

　　达芙妮如凤凰浴火般的获得了重生，并连续四年蝉联全国女鞋销量第一。达芙妮“二次创业”的领导者和主要功臣非陈英杰莫属。

　　我的“上辈子”是上海人

　　陈英杰怀疑自己的“前生”应该是上海人，总觉得自己的“上辈子”到过上海。来上海之前他看过周润发的《上海滩》，听到过很多关于上海的传闻，心目中的上海非常神秘。91年第一乘飞机来上海时，一看到虹桥机场里的“上海”两字就感觉非常亲切。陈英杰喜爱上海的第一个原因是上海曾有过的那段辉煌的历史。第二个原因是对上海人的印象比较好，无论是思维方式、行为规范还是敬业精神，都让他觉得与自己特别接近。

　　刚来上海时，他只有22、23岁，上海的台商中很难找得到同龄人，所以玩在一起的年轻人几乎全是上海人。第三是上海近年来成长为全世界的亮点，让陈英杰这位见证人对上海“在旧爱之外，还要加上新欢”。陈英杰认为自己在很多方面已经上海化了。上海话能听懂7成，在熟人面前还能说上两句。他嫌台湾的气候太闷热，北京又太干燥，惟有上海最合适。上海的大街小巷他也很熟悉了，常常钻进去找小餐馆吃饭，他甚至知道马当路后面有一条小弄堂，因为那里有一个达芙妮的仓库。

　　1969年出生的陈英杰还没结婚，他说已把达芙妮（古希腊神话中的月桂女神）视为“老婆”了，对于未来的那个“她”应该是怎样的，他还没作具体考虑，但大致的方向有了，那就是如果比较台湾和上海女性的话，他更倾向后者。他以为上海女性比较与国际接轨，比台湾女性更容易沟通。正如上海的女鞋流行趋势与国际接轨是最好的，大陆城市中只有大连、青岛还可以比一下，深圳由于缺乏历史文化的底蕴就要逊色很多，台湾也还不及上海。他对谈恋爱结婚也有妙喻：“结婚就像买鞋子，看中了款式就赶紧下定单，不要挑了半天，过了两周又来要求退货。谈恋爱拖得太久，结婚后就没有新鲜感了。我赞同中国传统的洞房花烛夜，把盖头一揭才看到新娘的那种形式。”