李庆杰简介: 毕业于华南理工大学建筑工程系,曾任职于广州珠江实业总公司、任职于珠江国际投资有限公司,1993年任广州市九洲建筑设计院院长,2001年担任广州世纪新光房地产开发有限公司董事、执行总经理,2004年至今担任广州新光百货有限公司董事总经理。
广州新光百货董事总经理李庆杰终于没有食言,当初开业前对供应商的一句“信我就给我一次机会”,不仅给了李庆杰和新光一个机会,同时也是民营百货的一个机会。虽然在当时看来可能更像是有勇无谋的胆识,但正是这种介于懂与不懂之间的朦胧,给了李庆杰一探百货究竟的动力。 背靠新光集团,做建筑设计出身的李庆杰,组建新光百货可以说是一次全新的尝试。对于新光城市广场中这块最有价值的地方,在多方尝试寻找主力百货店无果之下,有点“迫于无奈”组建的新光百货,现在反而成了扭转新光城市广场局面的“主导者”,也成为了当下广州西关地区百货业的领航人。
“给我一个机会”
从地产转做商业,李庆杰无疑是新手。但注资一亿元成立新光百货,是一块价格不菲的“试金石”,李庆杰自然不能掉以轻心。当各类新型百货公司在广州新中心城区不断涌现的同时,高端、新颖的百货公司在城西地区却是一种比较缺乏的业态。在没有成功经验借鉴的情况下,李庆杰只能是放手一搏。 虽然坚信商域无界,但李庆杰也坦言因为从未踏足过零售,刚开始时只好邀请一批刚从另一家百货出来的行家进行主要的操作和指挥,新光的人员则参与到整个过程,从旁协助,在行家操作的过程中逐渐培养起新光自己的百货经营管理人才。从2005年6月份开始,新光基本上都是由自己培养的人才进行操作。万事开头难,虽然毫无经验,但凭借运用得当的战略和敢创新的精神,李庆杰这个“头”开得还算不错。
“有即是无,无即是有”
从诞生的一开始,落户老城区新光百货,就注定在区域上无法和现有的位于广州城市商业中心的大百货相提并论,注重地点、品牌已经是百货业公认的重要因素,也得到了消费者的认同。但李庆杰却看到了这一结论的另一面,“有就是无,无就是有。”这句话听起来似乎“玄”了点,但李的解释却一点都不含糊:“当没人关注的时候,反倒给了我们自由发展的空间。”最早是因为“填场”的需要组建的新光百货,正是在这样的一个看似“自生自灭”的环境里,在荔湾区这片社区百货一片空白的老城区中逐渐成长起来。没有激烈的竞争,没有固定模式的禁锢,新光就像是一个呼吸到新鲜空气的新生儿,在自然的雨露中生根发芽。 通过每个季度的消费者调查,李庆杰发现来到新光购物的消费者有一半是荔湾的居民,二成来自海珠区,剩下就是越秀区和周边的居民,天河区的客源则非常少。这一发现也使李逐渐明确了新光百货的基础定位,就是服务好这些荔湾区的居民,“在区域里不做地标性的领导者是没有前途的!”就像分区的选美比赛一样,“首先要争取做‘西关小姐’,才有可能一步步向‘广州小姐’靠拢”。
闯出裙楼物业新路
购物中心自己做百货,在广州新光并不是头一个。之前的天河城百货、中华百货,都是在没有大百货愿意进驻的情况下,干脆自己来做,李庆杰成立新光百货的最初心态便是如此。近几年来,广州大量的住宅裙楼正遭遇高空置率、经营乏力、招租困难的尴尬局面,其中裙楼三四楼的招商经营更为困难。在这种情况下,如何解决楼盘裙楼商业物业的出路成为业界关注的问题。而新光将新光城市广场大部分裙楼面积自行进行百货业经营,就为发展商寻找裙楼物业的“出路”作了一次有益的尝试。 李庆杰明确表示,很多地产公司都不知道如何开发商业物业,并且大多属于无目的的开发,导致一些住宅裙楼出现高空置率的情况。新光投资对百货零售业的介入,首先是源于楼盘裙楼的经营问题,而起因则是发展商开始意识到要做“自己的”裙楼,没想到却也走出了自己的一条路。
“和会员一起玩游戏”
对于新兴的民营百货来说,使出一些新奇的促销招数总难免会让大百货的前辈们“诟病”,2005年,新光在这方面新招迭出—会员日、关门营业,已然形成了自己的特色,会员日甚至成了其他百货模仿的桥段。“这场游戏,一定要和会员玩才有意思。”李庆杰认为目前新光百货所拥有的4万多名会员还不够,达到6万将会是一个比较稳定的状态。 对于前辈们的不以为然,李庆杰道出了新光为何能做出如此大力度促销的原因:“因为价值有地区差,如果是在天河区的地段,供应商所承担的成本就决定了商场不可能做出很大力度的促销。”自己的物业使新光百货在组织促销时更加从容。“我只不过是把当初我招商时对供应商们说的那一句‘给我一个机会’,再对会员们说罢了。”大力度的促销,供应商们在刚开始也表示不理解,但新光首先将自己的利益让出去,余下的就是供应商的事了。
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