关于互联网冲击实体商业——在2015年观点商业年会的讨论发言：
我在广州做了三四个购物中心，从零开始，大家最了解的是天河城，在这个寒冬时间，天河城现在租金已经上不去了，一楼大概是2800、3800的租金，走了之后就再租不到3000了。中怡广百也是我做的，它现在做得不错，但是它同样面临着互联网的冲击，百货公司受到的冲击非常厉害，营业额涨不上去，去年不冷，今年也不冷，百货公司最怕是不冷，不冷营业额就上不去，加上网购的冲击，今年百货公司的寒冬是更加得厉害。

再说我们的购物中心，它的最大问题确实是来自马云，从600亿到900亿，说明我们这个下降的寒冬正在下降，这是第一个问题。第二个是政府的乱规划，大家也知道各大城市购物中心泛滥，你哪来那么多人消费？刚才提出我们要自己努力，如何体现，如何发力，你怎么发力，没人进你也没办法。佛山那个城市不到500万人，佛山的购物中心600万平方米，一条桂花路上有13个购物中心，听说沈阳也已经乱七八糟了，沈阳的太原街也不行了，五洲广场也不行了，这是政府的问题，不是购物中心从业者不争气。
再说说互联网来了，我们应该怎么办。说实话，这几年以来，实体商业面临的问题是束手无策，没有任何办法。我们不能说互联网来了，我搞多一点餐饮，我搞多一点电影去应对互联网，这是答非所问，我现在问你，这个H&M、ZARA，你怎么样应对试衣间的问题？现在是一点办法都没有。
接下来怎么办？首先必须政府干预，政府不干预是绝对不行的。现在政府已经干预了，央视报道淘宝有很多的假货，有各种问题。政府应该干预一下，因为本身互联网就是不平等竞争，你不仅没有门店，你还没有税收，实体店无法跟你竞争，随便一个产品，比如说天河城的产品，在网上买看到只有它的7折。因为一进天河城，马上就30%的租金。网上没有店面，只有一个物流成本，但是物流成本也非常低。国外的互联网为什么发展不起来，有很多原因，其中一条原因就是人家的人工贵。现在互联网的假冒伪劣67%我是绝对不信的，所以我就认真地翻开了电视，到底在说什么，有60%多的假冒伪劣，那变成中国人都做假冒伪劣了。结果发现正规的话不是这样说，他说是有35%、36%的正品率。那就好理解了，我闺女就是做淘宝的，我和我老婆用了两年的淘宝，我家所有柴米油盐，连牙签都是上网买的，人家是7天无理由退货的，我没买过假货，我老婆也没买过假货，只是买过一些非正品，什么是非正品呢？就是说人家说这个手镯卡地亚的，20块钱一个，我买一个LV、爱马仕的包，人家价值40万的，在网上只买400块钱，淘宝上卖的这类东西，在中央电视台讲它就是非正品。