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生活“最后一公里”商家与顾客近距离优势

时间:2015-01-06 16:23来源: 作者:黄华军

 

在一类商圈商业中心租金增长却利润不明显的今天,越来越多的商家开始将目光瞄准另一个领域——社区商业。
 
  在一类商圈商业中心租金增长却利润不明显的今天,越来越多的商家开始将目光瞄准另一个领域——社区商业。在沃尔玛、家乐福、大润发甚至高岛屋等的未来发展大计中,社区店被频繁提及。2014年底,家乐福高调在上海开设便利店,社区商业再度成为聚焦热点。
 
  据2014年商务部的典型调查显示,2014年上半年小型业态的便利店销售同比增长13%,主要设在社区的超市销售同比增长11.9%,在所调查的6种主要实体零售业态中分列第一和第二位。
 
  近日在番禺举办的一场社区商业论坛上,楼盘小区规划配套的商业街可以说是社区商业的初级表现形式,然后才是生活服务。社区店提供的包括购物体验、快递收发、物品寄存、传真等服务有巨大挖潜空间,最终的社区商业应是市民家门口的综合服务社交圈层。
 
  现象
 
  超市大佬“向社区进军”
 
  继顺丰打造嘿客进驻社区后,业内超市大佬纷纷摩拳擦掌,家乐福更于2014年底在上海开启第一家社区便利店,吹响进军社区的号角。
 
  据了解,名为Easy的家乐福便利店开在上海闵行区的黄桦路。店内销售的商品类别以及商店内6条通道的宽敞格局,三四百平方米的面积,包括部分商品价格比便利店有竞争力,这些都使得Easy不太像真正的便利店或是标准的超市,更像是一家社区型中小超市。业内人士认为,兼具便利店功能,提供比便利店更丰富的商品选择,同时配套WIFI和移动支付等设备,令便利店成为介乎于超市与传统便利店之间的“微超”。家乐福华南区人士表示,不排除此后在广州增设便利店,但暂时无明确计划。
 
  事实上,社区领域早已引来各大零售商的垂涎。记者粗略统计,2014年初华润万家已有5家社区超市开门营业。据公司相关负责人介绍,2013年新开社区超市40多家,2014年开设社区超市的数量锁定在50家。
 
  外资超市也纷纷响应社区业态。包括沃尔玛、永旺、百佳等外资超市近年来所开设的新店也不再是大卖场,而是吹响“向社区进军”的号角。以百佳为例,其在广州拥有28家分店,据有关统计,仅在2013年,百佳已增开了13家新店,其中包括黄埔星汇城店、北京路名盛广场、芳村花地人家等。这些新开的店以中小型店面为主。
 
  百佳公关部相关负责人告诉记者,该公司早两年已涉足社区业态,把正佳广场taste门店作为标准,社区店面积控制在几百平方米与1000平方米之间,比一般的便利店要大,但比商业中心门店小得多,类似于“微超”。这类社区店在广州汇景小区和佛山普君新城均可看到。
 
  她说,“微超”只提供生活所需的生鲜、简单的日用快消品,诸如大宗商品和家用电器都不会上架。同时也针对该社区的消费人群,独身定做产品供应,例如在中高端人群社区,可以引入taste超市产品。
 
  商机
 
  “最后一公里”市场蕴藏巨大潜力
 
  以番禺华南板块边缘雅居乐剑桥郡为观察样本,该小区位于番禺南村,却拥有70000平方米的社区商业,不仅能满足业主的居住娱乐所需,同时还能满足外向型的社区配套,消费辐射面可惠及华南板块。记者观察到,番禺首个五星级数码影院烽禾影城已经进驻,在小区国际文化中心设有5个豪华影厅,成为华南首个社区影剧院场。
 
  据介绍,除华南首个社区影剧院场外,雅居乐剑桥郡社区内还拥有广州最大社区广场式购物中心。据该社区设计人士介绍构想:多达2.7万平方米的购物长廊,以趣味性和经营性相结合的设计理念,业主能享受到足不出社区,就能拥有堪比天河太古汇的购物的体验。
 
  第一商业网总裁黄华军分析,社区商业处于生活“最后一公里”的圈子,商家与顾客拥有无缝对接的近距离优势,足不出户即可解决日常消费问题,故而促使居民更愿意“舍远求近”。所以,除了开发商愿意一掷千金外,其他主打生活“最后一公里”的配套商业也将投身社区。
 
  社区,早已成了“天地一号”老板陈生商业版图扩张的另一块核心阵地。近半年来,陈生不声不响地潜入社区开店,今年他的社区生鲜店壹号厨房已经悄悄在广州番禺开了七八家,2014年底达到20多家。壹号厨房是基于天地壹号、壹号食品两家成熟公司下的全新平台,采用O2O经营模式,通过线上网络营销和线下直营店体验相结合引流。社区商业将是未来商业发展的新方向,而布局社区商业的壹号厨房正在为陈生的生鲜电商计划打下基础。
 
  壹号厨房拓展总监陈万寿说,当年一号土猪在广州雅居乐花园的菜市场卖得相当火爆,一个3平方米的档口一个月可以卖到20多万元,现在更是达到百万元的销售额,“广州社区营销的成功经验让我们感到非常振奋和鼓舞,社区聚集很多中高端人群,人气旺盛,交通也极为便利,打通最后一公里,为社区人群提供生鲜体验便利,对一号厨房来说绝对是绝佳的商业机会”。
 
  民生银行行长助理刘凯也认同社区商业所蕴藏的巨大潜力。他认为,相对于传统商业银行模式,社区金融更加注重便捷金融服务和多元非金融服务,这不仅是民生银行两小金融重要组成部分,也是未来金融转型和特色银行发展方向。据透露,从2013年下半年至2014年底,民生银行已在广州范围内建立了300多家社区网点。
 
  专家分析
 
  渠道下沉渐成趋势
 
  社区商业品牌化成未来地产商追寻方向
 
  广东省流通业商会执行会长黄文杰表示,从开发商角度出发,社区商业第一要强调自身的便利,第二要着眼于打造项目特色,第三是打通O2O线上线下渠道,从而吸引更广泛的客群。社区商业品牌化且使之产生溢价必然是未来地产商所追寻的方向。
  “近年来,我们发现广州商业地产出现明显的渠道下沉现象,发展商不再盲目地往中心区域挤,而是往郊区、边缘地带蔓延,社区商业开始步入3.0时代,亦成为未来商业发展的重心。”
  他说,以华南板块为样本,2000年番禺撤市设区,华南板块开始腾飞。目前,华南板块周边常住人口已超过60万,吸引万达集团、天河城百货、敏捷地产、奥园地产等大鳄的进驻,大大拉升了万博商圈的商业价值,集大型商业中心、商务办公、五星级酒店、会展中心、商业公寓、购物街、休闲娱乐等功能于一体的万博商圈,正驶入发展的高速路,成为“广州第四商圈”。
  与此同时,区域旗舰商业综合体的蓬勃发展,往往能带动连片社区商业价值集体飙升,在繁盛商圈强大支撑下,社区商业价值呈现“涨”声一片,成为拥有社区商业发展的最佳土壤。
 
  ■相关
  
社区商业经历3个阶段
 
  黄文杰分析,回顾社区商业的发展,大致可分为3个阶段:
  第一代社区商业是2000年以前,以社区小商铺为主,业态有杂货铺、市场、小吃店等,代表社区有洛溪新城等。
  第二代社区商业则表现为社区商业街,形成时间为2000年至2010年,业态有便利店、餐饮、美容美发、早教、干洗等,代表社区有广州雅居乐花园、祈福新邨等。
第三代社区商业(即社区商业3.0时代)是在2010年以后出现的泛社区商业中心,业态以特色餐饮、社区电影院、家居体验馆、咖啡店、艺术创意等为主,更加注重消费者的生活和购物体验,借助社区共建配套、交通等优势吸引外溢客流,通过打造生活体验并追求健康的社交圈层的活动平台,实现主流需求下庞大商机的最佳商业形态。
 
本文来源:南都网《会员店的春天终于来了》12月25日
原文链接:http://gz.southcn.com/content/2015-01/06/content_115674535.htm
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