儿童消费热，儿童主题商城冷 南方都市报 2012-04-23 儿童消费到底有多大潜力？它是看起来很美呢还是营业额也很美？这一疑问伴随着新的儿童主题商城的入市再次让人关注。顾名思义，儿童主题商城就是以出售儿童服饰、玩具等商品及服务为主的商场。这种模式近两年开始在广州出现，在卖场，不仅有儿童服饰、玩具出售，还有儿童教育及游乐项目。 南都联合大粤网推出的相关调查结果显示，市民对儿童主题商场的接受还处于初级阶段，百货商场、超市和集中销售儿童用品的街道是目前家长购买儿童用品最主要的渠道。 市场 国营妇儿商场，价格实惠 上了年纪的广州人，提起购买婴幼儿用品，第一时间会想到妇女儿童用品公司。这家位于上下九步行街的妇儿用品专卖百货，成立于1956年，是新中国成立初期广州市三大百货零售商店之一，与南方大厦、新大新齐名。妇女儿童用品公司经营面积达6700平方米，设有金饰、日用化妆品、自选、男女服饰、床上用品、家电商品、婴儿、儿童系列用品七大商场，花色品种达5万多个，其中妇女儿童用品占70%。 整体而言，妇女儿童用品公司的婴幼儿产品价格比较实惠。有顾客表示：“妇儿公司是老牌子，自从做了准妈妈后才来这里逛的。之前一直以为东西非常贵，但是进来后都觉得还可以，很多商品打特价的都是比较便宜的”。但也有顾客认为，“妇儿公司沿袭了传统国营百货的一些风格，整体服务水平不算很高。而且仅能满足家长的购物需求，很少能有亲子活动可以参与”。 儿童主题商城，“一站式消费”是卖点 位于越秀中路的宝贝城是较早开业的儿童主题商城。其总经理胡小灵表示，宝贝城围绕儿童和家长搭建的是一个“一站式的购物与服务平台”，让小孩在父母为自己采购用品的时候能够在娱乐中学习、成长、增进与亲情。“我们更与儿童电视台、健康传播机构等展开广泛合作，每周都会有少儿频道的哥哥姐姐主持们在我们中心舞台为家长和小朋友带出各类活动：巡演、亲子游戏、律动操等等，带给孩子更丰富的成长体验”。 而位于海珠区前进路的万城儿童反斗城去年底开业，也是一个集儿童用品、游乐、早教与餐饮于一体的综合儿童主题商城。其执行董事姚亮告诉记者，现在的家长给孩子提供的，不仅仅是物质上的消费，还有娱乐、教育等消费。儿童主题商城做的正是提供一种综合消费环境给家长和孩子。比如有的家长在儿童主题商城报了孩子的早教班，每周都会固定时间带孩子过来学习，在这个过程中，会带动儿童服饰、玩具以及游乐等消费。 问题 儿童主题商城人流量普遍不大 相对于综合购物中心，儿童主题商场的人流不大是不争的事实。反斗城的项目总监杨小永告诉记者：“儿童消费不一定要依附于人流非常旺盛的购物中心，来这里消费的家长一般都有比较明确的目的性。或者带小朋友来这里接受教育，或者进行亲子活动，其实这里的消费者多是‘回头客’。” 记者了解到，反斗城的二楼有一家名为“地球宝贝生活馆”的游乐场，不过比较冷清。负责的店员告诉记者，“生活馆的面积有两千多平米，有不少游乐设施。平时人流较少，但周末会比较多。”她指着“29元初体验”的招牌说：“店的正常的门票要100多元，但因为刚开张，家长不知道里面有什么，也不知道值不值，所以才推出这个体验活动。”反斗城执行董事姚亮表示，反斗城目前开业仅4个月，还需要一定的时间来积累认知度和客流。现在的人流已是一个增长的态势，预计还需要5到6个月来实现一个理想的人流与营业额。 而宝贝城总经理胡小灵则表示，平日客流量不是特别多，这是行业特征使然。儿童商城毕竟是专业市场，消费的对象是比较集中的，因此存在着消费的一些特性，比如家长上班、小孩上学的时间，商场的人流就会比较少，而在周六日以及一些节假日人流则比较旺。 观点 儿童商城有很大商机 宝贝城总经理 胡小灵 所谓生生不息，新的一代不断诞生，儿童商城的主要消费群体也就永远不会消失，这就意味着儿童商城的前景是充满机遇的。随着80后一代步入婚姻殿堂，一批又一批的新生命也即将于这个世纪诞生，长远来看儿童商城这个行业的蛋糕只会越来越大。相对不断增长的商机而言，竞争还远说不上太激烈。 只能作为整个业态的补充 广东商学院流通经济研究所所长 王先庆 在此之前，广州也已掀起过几波妇婴商店的建设热潮。最早涌现的是上下九妇婴百货店，正佳百货也曾以“妇婴儿童商场”为主题，但由于各种原因，正佳百货的儿童板块一直没真正做起来。 所以个人认为，儿童主题只能作为商场整个业态的补充，不能作为主力。尤其随着广州商业大型网点越来越多，我希望广州商家多点创新，带来更多差异化的营销策略。否则又变成一人推出新点子，多人跟风、复制的同质化。 突出自己的特点很重要 万城儿童反斗城执行董事 姚亮 目前国内的儿童主题商城都是处于一个起步的发展阶段，整个行业正处于摸着石头过河的阶段，所以暂时还没有出现成功的模式是很正常的。作为业内的一分子，我们觉得专注于这个市场，突出自己的特点和特色，同时把好质量关，才能在业内突出重围。 调查 4月17日至4月20日，南方都市报广州商业周刊和大粤网合作，推出“你会去儿童主题商场消费吗”的调查(http：//page.vote.qq.com /？id=2061439)，截至发稿时为止，吸引了25818位网友参与。 过半人没听说过儿童主题商城 对“您听说过儿童主题商场吗？”这一问题，选择听说过儿童主题商场与没有听说过的消费者比例相当，分别占48.16%和51.84%。 对广州现在的儿童主题商场，46.73%的消费者认为，广州现在的儿童主题商场太少，没形成规模与影响力；28.92%的消费者认为能满足儿童用品一站式的消费；12.33%的消费者认为位置太偏，交通不便；也有12.01%的消费者表示儿童主题商场是多余的，街边小店和百货商场就能满足需求。 百货商场和超市是最重要的购买渠道 对“买儿童服饰、玩具或进行其他儿童方面的消费，您一般选择去哪？”这个问题，选择百货商场、超市或购物中心的，占了32 .33%，另有32.06%的人选择了“卖儿童用品集中的街道”，另有29 .41%的人选择了去儿童用品专卖店，仅有6.19%的人选择儿童主题商场。可见，在父母购买或消费儿童用品时，儿童主题商城的市场占有率极低，显示现在市民对儿童主题商城仍处于一个初级的认知阶段。 产品齐全与选择多是最关键因素 在“决定您去哪买包括服装、玩具等在内的儿童用品的因素是哪些”这个问题中，46.30%的消费者认为最主要的因素是———产品齐全、选择多。选择“价格便宜”、“交通便利”和“品牌知名度”的，分别占据22.10%、18.20%和13.40%。可见，父母在购买时价格的因素并不是第一位的。 对于现有的儿童主题商城存在的主要问题，51.23%的消费者认为是“价格较贵”。20.59%的消费者认为“交通不便，知名度不够”，17.88%的消费者认为“配套不全”。 |
