中山：药店扎堆 药品零售业竞争日趋白热化

　　一方面是药店稀缺市民不方便，另一方面则是药店扎堆，资源重置，竞争激烈。　　

　　核心提示　　

　　细心的市民都会发现，中山的药店已经形成了一个磁场效应，在某一个地方只要有一家药店进驻，接着就有第二家、第三家……譬如，住在竹苑路的陶先生只要步行三五分钟，就能在家附近找到8家药店。　　

　　然而，也有另一种现象。家住龙腾路的董婆婆如果要买药，最快也必须走16分钟才能找到一家药店……　　

　　一方面是药店稀缺市民不方便，另一方面则是药店扎堆，资源重置，竞争无以复加。　　

　　在人口超1000万的广州市，药店总数不过5000多家；而在人口总数不足300万的中山市，媒体公开报道的数字接近2000家，药店之间呈现出一种“贴身肉搏”的竞争态势。不仅如此，近期，许多市民致电本报，即便是受席卷全球的“金融海啸”影响，中山仍旧有药店开张，药店扎堆和无序竞争的现象日益严重。　　

　　世界卫生组织规定，病患者在步行15分钟以内的距离获得医药救助即是合理范围。

　　--题记一

　　业界普遍认为，随着药店间竞争加剧，市场相对成熟稳定后，药店间距限制将是市场发展的必然趋势。

　　--题记二

　　新闻链接

　　400家淘汰？预测落空！　　

　　2001年，对中山药品零售行业来说那是一个春天。当年8月，个人经营零售药店全面开放，原有300多家“国”字号药店垄断市场的局面被彻底打破，零售药业进入一个飞速发展快车道。　　

　　当年，药店如雨后春笋般，差不多平均每天就有一两家药店开张，4年后的数据是，中山有药店1220家，平均每万人拥有4.8家药店，是上海的5倍。业内人士分析认为，对于人口仅250万人的中山来说，已经饱和，且至少有60％以上的门店难以赢利，有专家预测，随着连锁药店的扩张，至少有400家零售药店将被淘汰出局。　　

　　2005年底，卫生监管部门曾有官员呼吁投资者慎重投资，其背景是当年中山地区药品零售企业退出市场的已经多达126家。可谁也没有想到，两年后的数据是药品零售店突破了2000家。现在看来，预测是失灵的。

　　市场现象一

　　11家药店贴身肉搏

　　5分多钟路程之内　　

　　中山药店最集中的地方在沙岗墟的西南角。这个地方不仅拥有许多民房，租住有大量的人群，且紧临市场，自然就成为商家必争之地。　　

　　12月25日中午，记者从起湾道进入沙岗墟附近的月湾路。刚进路口，就看到了中智大药房第52分店，旁边就是万泽大药房。居民陶先生说，约20米分布两家药店在沙岗墟并不稀奇，前行约50米左拐，那里才是众多药店的主战场。记者随陶先生拐进富湾北路，然后折回再进入银湾东路，不过200多米，竟然发现了创康、天愈堂、中智、大参林，志康堂、康源、德康、锦康、利康等9家药店，这些药店不是门对门，就是肩并肩。陶先生说，他就住在附近，因为药店太多，他都不知道去哪一家更好。首次调查，记者走马观花，总花费了5分多钟，走了约300米，发现了11家药店。　　

　　市场现象二

　　步行16分钟才找到一家药店

　　药店分布严重失衡

　　药店扎堆，竞争加剧，长期存在的药价虚高和服务质量问题是不是得到改善呢？　　

　　“价格便宜了，但多达11家的药店却让人有些眼花缭乱，选择起来有些很麻烦！”居民刘长建说。　　

　　“他嫌麻烦，那是生在福中不知福！”相对刘先生而言，家住龙腾路附近的董婆婆却有些苦恼，因为长期关节疼痛，需要镇痛药，又不能天天去医院排队，董婆婆就希望附近有家药店，却没有。每次买药，她都要步行超过16分钟，到最近的富丽路一家海王星辰健康药店买药。“关节痛，实在是太不方便了！”记者从起湾道进入富丽路，再到龙腾路，走了差不多25分钟，沿街只看到两家相邻的药店。折回走富康路最后到兴中道，也只发现一家药店，还“隐藏”在假日广场的二楼超市。　　

　　药店扎堆，虽然方便了市民购药，但扎堆经营加剧了药店间的相互竞争，使得利润变薄，于是，为了生存和完成营业额，许多店员和药店老板就向顾客介绍同种药品中价格较高的药，即所谓的"高价药"，无序竞争就此展开……　　

　　市场现象三

　　春节临近，促销手法五花八门

　　药店竞争刺刀见红  

　　不仅仅是形式，各家药店还拿出实际行动，只要购买本店药品，只要购满多少元，即可获赠口服液、红枣、保健品等。有的在店门前放置了公平秤，留市民称重驻足，有的则把血压计搬到室外，给市民免费检查。　　

　　因为接近中国传统的春节，商家们早已在店门口拉开了“促销战”。相隔一条马路遥相呼应有两家海王星辰健康药店，同时推出几款药实行会员价销售。与之形成三角形的嘉伦光彩竹苑大药房则直接打出了“会员价”的招牌吸引顾客。当然，相距不远的大参林药店同样不甘示弱，将牌匾挂在显眼位置，上写“逢周六会员日”。　　

　　知情者说，这些都不过是表面功夫，市民一目了然，而真正的对抗发生在内部，直接表现是价格战。部分药店还派“密探”时不时抄对手的药品价格，随时做必要调整。有证据表明，嘉伦光彩竹苑大药房曾在今年9月推出维C银翘片、复方丹参片、风油精等系列产品，进行五毛销售。而海王星辰药店当时作出的反应是部分药品8折销售。　　

　　市场现象四

　　“战火”纷飞下药店盈利有招

　　店员首推高价药品

　　记者随机采访了10位刚从药房购药出来的顾客，询问在他们眼中，药店如何盈利？是否遭遇过店员推销高价药？结果7人表示曾遭遇过推销高价药，而这个结果基本与前一天记者在沙岗墟调查时的结果相近。　　

　　12月26日上午，记者继续调查，目标放在了竹苑市场附近。不过数千平方米的弹丸之地容纳了6家国内知名大药房，这在中山应该说极为罕见，也因为交战各方都是劲敌，可以说是"战火"纷飞，绵延不断。

　　正在买药的程先生告诉记者，他经常遇到店员一进门就推介高价药，有一次他去药店买1.8元一瓶的维C银翘片，但店员说这种药疗效不是太好，盒装的维C银翘片效果就会不错。听店员说后，他也就看了看药，然后问了价格，结果是要11.8元一盒，同样一种成份的药，质量虽然增加了一倍，但价格却贵近四倍，最后，程先生还是婉拒了店员的"好意"，坚持了自己的意见。　　

　　市场现象五

　　地理位置好生意未必好

　　不少药店门可罗雀

　　好的位置加上11家药店扎堆，药店的生意是不是像其他商业网点一样，形成规模效应，生意就很好呢？为记录药店的真实情况，记者挨个药店分别进行了5分钟的观察，结果发现绝大多数药店并非如想象的那样。　　

　　在一些地理位置较好的地方，记者调查发现，一些单体药店店堂里冷冷清清、销量并不景气，店员和医生也不怎么热情；就是知名度高一些的连锁门店，也只是三三两两有老顾客进入买药。有6家药店在记者观察的5分钟内竟然没有任何顾客进入，店员耐不住寂寞，有的几人凑在一起聊家常，有的仅有一名店员，不得不靠电脑游戏打发时间。一家药店店员不知去向，观察的5分钟内，店内空空如也。　　

　　创康药店有关负责人林先生说，他们的药店是两年前开的，当时，附近只有六七家药店，那时的生意还不错。不多久，又有几家药店进入，竞争就很快“白热化”。2008年初，大参林、中智等连锁药店强势进入，影响就非常明显，加之现在药品的利润变薄，感到竞争压力很大。“如果你的服务做不好，没有回头客，就很难维持！”林先生说。　　

　　记者手记

　　药店“扎堆”带来了什么

　　“仅凭价格战赢得竞争，无疑一厢情愿。而实际上，价格战带来的是两败俱伤，企业和市场均会大伤元气。医药产业是高投入、高科技、高风险的生命产业，应该保持一定的合理利润空间，如果超越了利润的边界，搞恶性折扣让利，企业就失去了可持续发展的能力。”一家药品批发公司经理严先生这样评价中山无序竞争的药店。　　

　　严先生说，现在许多药店都在强撑，因为情况早就和以前不同了。以100平方米的药店为例，投资在10万到15万之间，三年前，保守估计一个月能赚1万到2万，一年差不多就能收回成本。而现在，好的店面一个月也就赚5000到10000元，除去每个店员1300元上下的工资和各项开支，怕也剩不多了。采访中，一位药店的老板承认自己在“熬”，希望价格战早些结束，药品行业能走上良性循环的轨道。　　

　　这位老板直言，参与价格战的药店都明白，造成不良局面的直接原因是药店过多，特别是闹市区药店扎堆。这种现象势必会使药店经营者竞相压价抢夺客源，最终导致恶性竞争，服务消费者的要求也成为空话。显然，这些都不是我们想看到的，因此，合理布局，才可能是药品零售的立身之本。