采购联盟趋势
笔者认为,采购联盟未来的发展趋势主要有以下特点。
品类多且具有差异化——
联盟至少得有1000~1500多个品类来支撑,药品、保健品、药妆品等品类都将是联盟必须给会员提供的。没有好的产品和及时快速的配送,联盟也就失去了意义,这需要一大笔资金和专业的团队支撑运作。笔者认为,这是中小药店联盟难以成气候的原因。
独家高毛利才是真正的高毛利,联盟提供的品类必须具有独家提供和独特性,这样才能形成差异化,而目前一些生产企业没有营销能力,把同一产品的不同规格贴牌给不同的联盟,形成了产品的同质化。许多药店人对此表示不解和担忧,因为这样竞争到最后,不同联盟会员之间的价格战将是迟早的事情,最后受伤害的只能是供货的工业企业,同时也会殃及联盟自身。
须给会员提供更多附加价值——
当然,联盟仅有低价品种是不够的,比价格高低,华源医药有价格优势,各地快配公司也有价格优势。因此,会员需要联盟提供的是真正的有价值的服务:例如药店定位、商圈研究、竞争策略、细化深化的品类管理、门店改装与升级、品类的优化、人员的系统培训、绩效考核,如何提高单店营业额、提高人效与坪效、提高客流量、提高客单价、给会员提供系统的促销方案等等。尽管目前,一些药店联盟的要求还停留在低价品种上,但这只是需求的一个方面,需求迟早是要升级的。
管理输出见高下——
笔者认为,随着发展的需要,联盟必须为会员提供药店盈利模式和系统解决方案。目前,医药工业企业、流通企业非常普遍地接受业内咨询培训公司的系列、系统培训和管理顾问等服务,连锁药店在这方面的需求刚刚开始凸显,联盟应该义不容辞地挑起这一责任,以协助我国连锁药店行业从价格、高毛利阶段向差异化、精细化管理要利润的阶段过渡。
即使没有提供价值和管理输出,也应该思考会员为什么要跟着联盟走。比如免费培训,真的是免费吗?人们都知道天下没有免费的午餐。笔者认为,免费的培训是暂时的,很难长久。
联盟有义务带领会员与品牌企业合作——
将来,联盟的竞争是一种综合的竞争。零售市场的容量和份额确实很大,但是会员的要求也在不断提高,联盟取得品牌企业的各种资源支持,可以使会员能够快速脱颖而出。品牌企业拥有的资源包括:二线品牌产品、自己产品的另外一种规格、系统的促销用品、系统的广告宣传(带来客流量)、系统的药店培训、产品销售方法(品牌药企的产品经理一职就是专门研究自己的产品的卖点和如何告诉消费者自己产品的USP)。
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