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健民:非山寨的“搜药大本营”模式 

时间:2009-06-15来源:南方都市报 作者:周晓

  盈利模式:不肯走平价路线,也撇开了“低价品牌药+高毛利产品”模式,它削减门店(从103家减少到27家),提高单店赢利,培育像广州北京路总店这样的健民“提款机”,这些药店药品齐全,是“搜药大本营”。

  健民50%的药品采用直供模式,和300家药厂建立直供关系,以降低成本。

  面对平价药房的围剿,广州健民一度被搞得“很被动”,高价的头颅要不要低下?如何突围那些“把仓库打开的低成本营销模式”?

  对此,广州健民总经理姚永方称,“平价不是健民的主攻方向,广州健民要走的依然是专业、多元化的路子。”

  作为广州地区老牌的国营药店,健民有背靠大树(广药集团)的优势,面对竞争,这位药店“老江湖”更倾向“以退为进”的战略,这背后的逻辑是:无需平价,收缩战线,提高单店赢利,培育像广州北京路总店这样的健民“提款机”。

  收缩战线,建立5个“一站式购齐”中心药房

  提起广州健民北京路总店,广州市民中流传着这样一种说法:在北京路健民药店买不到的药品,就用不着再到别的药店去寻找了。

  此话不假,北京路健民药店两层楼加起来的营业面积有500多平方米,有药品、医疗器械、药材、保健品及化妆品等1万多个品种。就这一家单店,每年就为健民贡献了30%的销售额。

  然而这样的招牌药店,5年前传出的“因为市政建设面临拆迁”消息,一度让健民的高层焦虑不已,尽管最后是虚惊一场。自此,如何保住单店销售N O 1?如何规划中心大药房,培育单店赢利的示范点?健民首先用减法———精兵简政,削减门店。

  据姚永方介绍,原来健民在广东省内有103家门店,2004年以后,开始从103家砍成70多家、再精简到40多家。而在2007年,由于其母公司广药集团和欧洲联合博姿公司合资,广州医药公司要求健民药店数量不能超过30家,经过核算筛选,再一次收缩战线,这一连 串的“减法”,“现在的27家门店比当时的70多家销售额还要高”姚永方称。

  在店型的规划选址上,健民走的是“示范中心药房”辐射效应。目前在广州的越秀区、荔湾区、白云区,健民已经建立了5家中心药房,这些中心药房均选在商业中心旺地,或大型医院旁,每个药房的营业面积在200-500平方米,新药、特药、处方药、非处方药,以及非药品的医疗器械、保健品、化妆品等一应俱全。

  像北京路健民店,店里除了拥有一批本市的固定客源外,还有三四成的流动顾客,一些到穗的港澳及东南亚游客也慕名前来购药。

  这些每年销售过千万、甚至过亿的中心药店,健民将其布局成广州各区域的“搜药大本营”,让消费者“一站式”购药齐全,以中心药房抢占广州各黄金地段的药店零售终端的客流量。谈到核心竞争,姚永方称,健民的品种齐全、质量安全、以及各项专业的便民服务成为其有力的支撑要件。

  目前广州健民27家全是直营店,6成以上是买下来的物业。姚永方表示,健民对于一些投资增开新店,不会再向传统路线靠拢,考虑增加商超型药店的比例,设立不同消费诉求的特色经营店,或与一些投资者进行战略合作,走多元化的经营道路。

  事实证明,以退为进的策略帮助传统老药店健民守住了防线,而且经济效益每年也保持着5%的平稳增长,2008年,健民药房的年销售额是4.8亿,今年的目标是超过5亿。

  专业药房,排除“山寨”

  健民的药品品类有一万多种,如此多品类布局,健民将其经营定位是“专业药学服务”。重点是药品销售,其次是医药边缘产品。姚永方告诉记者,作为医药边缘产品的医疗器械、保健品、化妆品占据了健民年销售额35%的比重,“这也是健民多元化的重点”。

  “低价品牌药+高毛利产品”模式,曾是业内不少药店的一个主流赢利模式。这是由于,零售药店和生产企业对于很多产品,尤其是品牌药的利润空间一直存在分歧。这种分歧让药品零售企业逐渐放弃了品牌药等低利润产品,转而致力于高毛利的小品牌和自营品牌的经营。

  业内认为,“品牌品种+自营品种+二线产品”这三者之间的比率是“50%-10%-40%”,是一个现行药店的理想营利模式。在这方面,健民药品则显得有点“高高在上”,因为药店购进的八九成以上都是名厂、大厂的品牌药,那么,健民的利润从哪里来?

  用姚永方的话来说,“在零售价格上,我们一向是很被动的”。传统老药店员工成本没有优势,只能要求店员不仅是药师,还是美容师、化妆师、保健医师,“老字号的品牌对我们而言,就是精心呵护的赢利价值。”

  健民的高价一直被部分消费者抨击,健民的高价有人买账么?姚永方对此有点无奈,“原厂的药品,比二仿、三仿的小厂、山寨厂的价格基本要高出30%,甚至几倍,当然药效以及安全也好很多,比如原厂的药品在有效成分的标准控制均有严格的要求,像氨伽黄敏(速效伤风胶囊),懂行的消费者应该体会到原厂和山寨厂的药效区别”。

  姚永方认为,“低价品牌药+高毛利产品”的药店盈利模式,会让上游生产企业面临“价格体系崩溃”和“市场份额萎缩”的双重威胁。鉴于此,不论是药店,还是药企,都希望有一些改变。姚称,比如,一些品牌药企业就开始在利润空间方面向药店作出让步。

  和300家厂家建立直供关系

  目前“直供”模式已经成为不少药企和药店的共同选择,其中不乏东阿阿胶、云南白药、武汉健民、白云山、老百姓、成大方圆等行业领军企业。

  究其原因,一方面,对于药企来说,通过“直供”可以降低药店的进货成本,增大利润空间,从而提高药店销售的积极性。

  对于药店这方,姚永方称,“直供”也许可以让药店在医改后继续保持价格优势。相对于传统的逐级批发,药品的进价通过“直供”可以降低20%左右的采购价格。他介绍,健民有50%的药品采用直供模式,至今和健民建立直供模式的企业有云南白药、哈药六厂等300家药厂。

  由于采用直供,健民的药品配送渠道非常的简短直接:直接向厂家下订单,直接到健民仓库验收,再到门店上柜销售,最后由广药集团和厂家结算。“可以说,哪个环节出了问题,信息化系统马上显示,权责分明”。姚永方称。

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