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连锁药店勿“以材料论英雄”

时间:2008-11-27来源:逄增志 作者:

      又快到年底,一年一度评先进的时候又到了。想到去年年底因为评先进而闹出的那场不大不小的风波,许店长就犯了愁。原来,去年许店长负责的药店有小张、小谢两人参评总公司的优秀柜组长。这两人的服务技能和工作业绩都不错。但相比而言,小谢专业能力更强一些,在管理上也有一套。两人的参评材料一起报了上去,最后总公司公布名单时,选上的是小张,小谢却落选了。后来,小谢打听到自己之所以落选,是总公司负责评选的部门认为“从申报材料上看,小张的材料更生动翔实,事迹更突出感人”,而小谢的材料则“略显枯燥,缺乏感染力”。评先进不看实绩看材料,以“材料论英雄”?这让小谢很是不满。其他店员私下里也为小谢鸣不平,很长一段时间大家议论纷纷,药店工作明显受到了影响。
  
  评先进“以材料论英雄”其实是一种典型的官僚主义做法,是懒惰思想的具体表现,也可以从一个侧面反映出药店管理中的不严谨和制度的不够完善。这种做法有损评选的公平、公正,对工作有害无益,也使上级部门的公信力和权威受到了损害。先进的评选标准应具有极强的导向作用,不能等闲视之。对基层药店的先进评选工作,笔者有以下建议:
  
  改革评选办法与标准

  先进的标准、要求不是一成不变的,应根据药店发展的需要及形势变化及时修订完善,并做好先进评选活动的宣传、发动工作,充分发挥评选先进的正面引导作用,调动大家工作的积极性。在具体评选时,应尽量将任务、成绩量化考核,工作成绩、事迹等要尽量通过直观的数字来体现。不能定量考核的,也应进行对比,给出较准确的定性评价。
  
  深入基层调查了解

  谁工作更出色、更符合先进标准,职工、工作中朝夕相处的同事最有发言权。负责评选的部门要深入基层,通过座谈、面对面谈话、问卷调查等形式,了解参评人员的工作表现、思想情况等,掌握第一手材料,核实上报材料中的内容,发现不实材料则要及时纠正。
  
  增加公示环节

  在评选先进的过程中,要坚持组织考察和群众监督相结合。初评结果出来后,应履行公示程序。公示期一般在一周左右。如发现有弄虚作假现象或被群众举报存在严重问题的,应重新研究评选结果,情况属实的应取消先进资格。


 

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