作为广州乃至华南的核心商圈的天河城,集购物、游览、美食、娱乐、休闲、商务等多功能于一体,在广州开创了一种全新的消费概念,其带来的"天河城效应",影响已波及全省乃至全国,成为广州现代商业的标志。国美"新活馆"作为全新的家电卖场理念,两者强强联手,将为消费者带来全新的消费模式。
打造核心商圈家电Shopping Mall
据国美相关负责人透露,天河城新活馆依托天河城,将定位以"精品、尖端、时尚"为主。尤其在商品品质、卖场布局和服务层次上,均经过严格的把关验收。同时借鉴了综合型Shopping Mall的经营元素,将天河城新活馆打造成集满足购物、休闲、娱乐等多元化需求的新型现代电器卖场。
2009年是国美实施以提升盈利能力及网络优化为主导的战略转型的一年,广州国美总经理高集群,表示,"未来广州国美将以"提升利润"及"优化网络"为经营路线继续扩张。对效益好的门店进行改造升级,打造成"新活馆"模式,通过提升单店经营水平来增加整体盈利。"据悉,12月国美将联合天河城百货,将国美天河城百货店将改造成"新活馆"模式,高集群表示:"第一家新活馆自开业以来销售平均同比翻了3倍。良好的销售业绩让我们有信心将此模式复制下去,并将借鉴国外零售业的经验和优势再将新活馆加以改进。"
人性化互动体验全球尖端科技
消费者到电器卖场除了购买商品外,在新活馆内还设置各种体验专区,让消费者购物的同时,体验到新科技带来的生活品质的改变。因此,在新活馆内,消费者会看到"早餐汇"体验区,在这一体验区国美服务人员现场演示制作各种营养早餐电器的使用方法,比如烤面包、现场制作咖啡、豆奶,其次还有"中华料理"、"美健商品演示"、"单反相机及高端摄照商品现场拍摄"等,让消费者购物变成一种享受。同时还会展开异业联盟,同餐饮、健身、娱乐等产业相结合,借助新、奇、特产品的号召力,增添新型门店亮点,树立前所未有的家电卖场形象。
50000种商品零距离全接触
据改造后的天河城新活馆在商品品类上将遵循顾客的消费习惯,强调商品用途关联性,以方便顾客统一选购为目的,对经营产品进行了新的品类细分,新增品类、品牌,出样的商品增加至5万余种,极大地满足了消费者的选择需求。
该店还将原占30%份额的3C产品(手机、数码、电脑等)及小家电产品的市场份额提升至45%左右。"国美天河城新活馆不止是商品丰富度的提高,针对消费者的购物习惯和需求,还改变了商品的展示格局和销售模式",国美电器相关人员介绍,店内将着重采用真机展示和实际操作结合的方式,增强卖场与消费者的互动。消费者可以零距离的接触、试用自己想购买的商品。
"在家电行业利润越来越低薄的今天,依靠门店数量取胜的传统经营模式已经不适应当前的家电行业发展。"业内人士分析,随着家电业发展的日益成熟,商场化、体验式经营模式将成为家电卖场的发展方向,单店卖场经营质量的提升已经显得越来越重要。而此次国美斥资千万打造的美式家电shopping mall,成功植入核心商圈的天河城百货,正是这种新趋势的成功典范。
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