零售CIO的价值

    随着信息技术在企业经营管理中越来越深入的应用，首席信息运营官（CIO） 越来越被大多数的企业认识和接受。今天的CIO 已不仅仅是一个技术的管理者，而成为了企业经营决策的主要领导者之一。CIO 的价值，已不再局限于企业内部信息系统的开发、运营和管理，而扩充到企业发展战略制定和信息资本的运用上。现代零售业已经成为全球化和高科技的行业，企业的发展和经营管理的能力往往取决于企业运用信息系统的能力。所以，首先CIO应该具有敏捷的眼光，洞察到信息技术对整个商业环境已经产生的影响和即将产生的影响，引导企业的发展方向并相应地制定出企业IT系统的发展战略和规划。

    其次，CIO 必须具备在新的信息技术环境下，对企业流程进行整合、协调的能力。信息技术能给企业带来效益，但这些效益并不是由信息技术本身产生的，而是通过信息技术变革业务流程而产生的。业务流程重组对每个企业都是一个痛苦的过程，对一个企业的CIO来说，实施一个新的信息系统的过程，同时也是一个对企业内部各个部门之间沟通和协调的过程。新系统实施得成功与否，很大程度取决于企业CIO的团队沟通协调能力。

    第三，CIO 必须具备对企业内外部信息技术资源整合运用的能力。最近中国的IT业流行一个很时髦的词——“服务外包”，在西方发达国家这已是一种成熟的商务模式。其理念就是充分利用企业以外的更专业的技术资源，通过有偿服务的方式为企业所用。一个企业的CIO ，在做出每一个决策时，都必须从财务的角度来思考问题，整合资源，降低成本，这也是现代企业CIO必备的能力。

    现代企业CIO的价值，已经和企业自身的价值结合在一起了。中国企业CIO的能力正在提高，中国企业的CIO阶层正在形成，相信在不久的将来，中国的CIO 将成为中国企业高级管理层的中流砥柱。