全球最大在线零售书商、也是实体书店头痛的竞争对手亚马逊书店(Amazon),出人意料地正计划在英国开实体书店。
据报道,市值高达591亿美元(356亿英镑)的亚马逊已开始秘密寻找实体店面,以支持其快速成长的网络书店。在英国博德连锁书店(Borders)关闭书店之际,亚马逊却在英国各地寻找醒目的开店地点。亚马逊此举似乎与商店网络化趋势背道而驰,许多人曾担心在线购物兴起会导致购物街没落。对纯在线零售商亚马逊而言,这将是备受瞩目的一步。旅游网站Lastminute.com是众多网络零售商中唯一有实体店面的业者,该公司在火车站设有摊位协助其假期、饭店及美容护肤中心的延迟预约业务。愈来愈多顾客不愿在家等待送货,而选择在在线购买并在方便的时间就近于店面取件,亚马逊也希望掌握这股趋势。百货零售商Argos表示,该公司18%的销售是在在线交易、店内取货。Argos预估圣诞节前50%的电视机将以这种方式售出。特易购(Tesco)与刘易斯百货(John Lewis)也提供类似的服务。消息来源指出,“过去亚马逊只销售书籍与光盘,可以轻易透过邮件包裹方式作纯网络书商,但现在亚马逊跨足从儿童单车到电器等各式商品;亚马逊相信,提供集中商品的店面给顾客将能刺激销售,其营运方式将可能类似于Argos”。消息称,考虑停车问题,亚马逊一些店面将设在郊区。
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