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在中国,脚踏皮鞋是尊贵的象征,而脚踏一双质地高档、鞋面又经常保养得十分光亮的皮鞋,并不是一件容易的事。也许你会想:在国内护理皮鞋,哪里才是最理想的地方?
在街头,我们曾经向过往行人询问:“护理皮革哪里的服务质量最好?”行人们毫不犹豫地回答:“你到翰皇擦鞋店去试试。”我们走进了一家翰皇擦鞋店,在接受服务之后,我们对这家企业产生了浓厚的兴趣。于是走进了位于北京市二环路内的繁华高档写字楼群,一睹“翰皇”这个行业创造者的真容。
实力翰皇
北京翰皇伟业是中国皮革护理行业的旗舰型企业集团,是中国最具规模的皮革护理产品生产商及皮革护理、擦鞋、美鞋连锁运营商,缔造了中国室内擦鞋店行业并始终引领着行业的发展潮流。经过多年的研究与实践,翰皇伟业企业集团以翰皇、金碧品牌为发展平台,在高端皮革护理产品、高端皮革翻新修饰产品、高品质的鞋材类产品、保健功能型鞋足类产品、专业皮鞋修饰设备、高级时尚休闲皮具的研发生产、高科技含量的皮革翻新技术研发和擦鞋、美鞋店特许经营等诸多密切相关领域,进行了深度的产业链接与产业链的拓展延伸,构建起中国最具竞争力的皮革护理产业链和擦鞋、美鞋店连锁经营网络。同时,翰皇伟业企业集团在自主打造的皮革护理王国里秉承中国传统文化底蕴,融合现代先进的经营理念,不断创新,创造了“皮革护理、休闲娱乐、皮革文化”三位一体的全新经营模式,成为中国皮革护理、擦鞋、美鞋行业的龙头企业,令中国皮鞋后市场在翰皇伟业这个行业巨擎的身上流光溢彩。
寻觅人生真谛—总裁辛玉波发现珍品
谈起翰皇伟业的总裁辛玉波先生,外界都说他是一位成功的商人,但是在深入了解之后,我们感觉他是一个文人—在事业发展生涯中充满了文化气息。
20世纪八十年代,辛玉波毕业于哈尔滨师范大学,之后凭借优异的成绩被分配到一所林业学校,开始了他的职业园丁生涯。辛玉波先生从教几年后通过自身努力成为了当地最年轻的校长。按照中国的常理来讲,这样的人生定位、事业旅程已经几近完美,但是他在内心深处却总感到不安,他渴望一种轰轰烈烈的事业。
转眼到了20世纪90年代,中国改革开放的大潮席卷了大江南北,此时国营企业的窘迫和私营业主的发展颠覆了中国社会的整个市场模式,辛玉波在稳妥的工作环境中观察到了这一历史机遇,毅然选择了弃文从商,游历商海。
创业之初,他怀揣从亲戚朋友那里拼凑来的4000元钱,在哈尔滨市干起了小商品生意,他准确把握了消费者心理与市场的潮流波动,所以很快就小有成就,但是改革开放初期的无序市场决定了他必须放弃现有的生意—因为在中国这个大市场中,一旦创造或引领了潮流,那么效仿者接踵而至,于是他又选择了服装,在小事业的风口浪尖上全身而退,令当时的许多亲戚朋友云里雾里。
哈尔滨百货大楼的服装精品屋是辛玉波事业旅程中的又一个亮点。改革开放初期,港台文化迅速冲击大陆市场的那一瞬间,他感知了市场的脉搏,于是毅然决定用新文化发展旧市场的经营理念。在短短一年多的时间里,他所经营的服装精品屋生意兴隆,购物、参观、订货的人络绎不绝,成为市场里的闪耀新秀。
生意兴隆的场面,日营业额的飙升,并没有让辛玉波先生狂热的心变得安宁,在每日下班以后,他经常陷入无穷的深思。“这不是我想要的事业”—一个声音经常在耳畔回荡。
一个偶然的机会,一个免费擦鞋推销鞋油的小伙子出现在他的精品屋里,在接受了免费服务后,他的眼前一亮,是什么产品如此神奇?这么多年自己的皮鞋一直都没有达到这种效果—擦完的鞋像婴儿稚嫩的肌肤一样,光滑润泽。这一次,他的心震撼了。于是,他与擦鞋的小伙子攀谈……
商海攀登 翰皇飞腾
在经过审慎地市场调查及产品销售策划后,他毅然决定终止服装精品屋生意,开始皮革护理霜以及相关皮革护理产品的销售。
最初的销售模式为:免费擦鞋、顾客感受销售。
在熙熙攘攘的人潮中,辛玉波带领几个志同道合的小伙子寻觅着事业的伙伴、产品的受众群体。1996年的冬天,天气异常寒冷,天空飘着鹅毛般的雪片,为事业疯狂的创业者们奔波在沈阳的大街小巷。
“老板,您好!我是沈阳翰皇精细化工有限公司的市场服务人员。” 一个身材秀气的小伙子出现在一家杂货铺里,很礼貌地说。
“是来搞推销的吧,我们现在不需要。”店面老板不耐烦地说。
“老板,我不是搞推销的,请您给我三分钟的时间,让我帮您免费擦一下皮鞋。我们公司新近生产出一种化妆品级的皮革护理产品,今天是给您来做免费试用的,您就是想买我也不能卖给您,为什么?因为公司规定:我们现在接触顾客的目的是免费试用,感受公司的产品。先生,我们现在来试一下吧,同时验证一下我们的产品和技术。”小伙子侃侃而谈。
杂货铺老板正在犹豫。此时,这个小伙子很麻利地从随身携带的包里取出了擦鞋工具,再看那个小箱子可真是丰富啊!擦鞋工具一应俱全—脚踏箱、皮革护理清洁刷、抛光布、上色剂、精品油……这种擦鞋的方式与景象让杂货铺老板顿时兴趣大增,于是小伙子开始了皮鞋护理保养。
在服务的过程中,小伙子一边工作一边非常有耐心地与杂货店老板进行沟通,不时传来了杂货店老板的爽朗笑声。
“小伙子,你擦鞋的方式和我平时擦鞋怎么不一样呀!擦出来的皮鞋为什么比我自己擦出来的效果好,皮面特别滋润?就像是—我该怎么形容呢—小孩的皮肤!”杂货店老板在接受完免费擦鞋后说。
“老板,我们的擦鞋方式没有什么区别,但是,你看一下,我们的产品您有没有见过?”
“是‘翰皇’精品护理霜,还有清洁膏,我没有见过。”老板很好奇地说。
“老板,我们的产品是公司从德国进口的高端设备,这种设备是生产化妆品用的,在经过公司技师的实践调整后用来生产皮革护理产品,我们把客人的皮革产品当成人的皮肤来对待,所以经过我们护理过的皮革制品和别人护理过的皮革制品不一样,而且,今天我给您擦鞋之后,保证您一个星期不用擦鞋,在家用我们专用的抛光布擦一下就可以了……”小伙子很专业地向杂货店老板介绍着自己的产品。
“现在像您这样身份的老板,都对自己的外表相当重视,所以特别认可我们的产品。”小伙子在介绍完产品之后,又补充了一句,“其实,选择一种适合自己身份的东西并不是很容易。”
“你这个东西哪里有卖?多少钱呀?”杂货店老板禁不住自己的爱好,动情地问。
“哦,这是我的名片,如果需要,您随时和我联系或者和我们公司联系,产品是单支9.8元,两支是一个套装,这是擦鞋时的一个配合产品套装。”小伙子礼貌地回答,“而且,最近在市场宣传阶段,您还可以有优惠,关键是请您帮我们做好宣传、推广工作,介绍给您的亲人和朋友,我们就已经相当感谢了。”
“那你现在就给我留一套吧,可以便宜吗?”杂货铺老板细心地询问。
“老板,本来我说过今天是不卖产品的,可是您非要买不可,您看我这个随身携带的包里只有一套了,这是我担心今天下午擦鞋时不够用带的备用品,您看这样好不好,您到公司去拿或者明天我给您送来。至于价格方面,我们是公司统一价,不会再便宜了,再说一种好的产品,对您来讲不算什么,也就是您一包烟的价格。”小伙子恢谐地说。
“这样吧,价格我就不说了,但是这套产品你得给我留下,不是单只9.8元吗?我给你20块钱,你给我把你包里的那一套留下。”杂货店老板急迫地说。
小伙子犹豫了一下,说:“那好吧!”
于是,一套产品成交了。
就这样,小伙子又背起了自己的小箱子开始了下一个单元作业。
在这样反反复复的产品销售中,这群意气风发的年轻人在不断创新中实现着自己的梦想,产品销售在积累中日益凸现。大家在想:依靠现在的速度,我们在若干年后就会建立自己的王国—皮革护理产品王国。
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