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前几天在论坛上看到一个帖子问“学这个(陈列)有什么用?”,我回了一贴“有用者有用,无用者无用”。未免尖酸刻薄了些,但是我也在想如果问一个服装专业人士“视觉营销到底是什么”?能合理答出的不知道有多少?或许在我们谈论了这么长时间视觉营销后应该回头看看这个应该第一个理清楚的问题。
那就让我们看看“视觉营销到底是什么”。这个问题回答清楚了,我们自然就知道“学这个有什么用了”。
视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。
它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买)。
视觉营销的三个层次
层次一:
——销售点的设立。销售点可能设立在市中心或环线边,带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近,面积大或小,接近或远离换乘站。依据这些参数,销售点的吸引力指数非常敏感,变化明显。
层次二:
——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行,目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。
层次三:
——场地和店内品牌和产品的展示,显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常,为了保证他们产品的良好展示,厂商会设立专门职务:陈列师。
视觉营销计划总体包括
销售点的设立(层次一)
销售点的设计(层次二)卖场产品管理
(层次三)视觉营销计划细节
销售点的设立(层次一)
通常情况下,很重要的一件事就是明确“区域吸引力”这个概念:
对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面:
·此区域的居住人口
·此区域的流动人口
·此区域的特性(吸引人之处)
·竞争情况
·当地的特殊喜好
·已存在的场所间的相对位置
·对场所周边的人群进行调查,考察他们对场所的看法
此外这个问题引起学术界广泛争论,各种不同理论相继面世,每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。
在此仅举一例:Christaller模式,或称之为“中心位置理论”:
在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中,消费者可以统一分散、自由移动,卖场的物理定位应该具有规律性。
销售点的设计(层次二)
毫无疑问,卖场的吸引力决不只来源于其场地,其他需要考虑的因素还有:
店铺形象
——店铺内、外布置
——销售模式和服务提供
——氛围
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