坚持“三大原则”

　　小鲁同志的困惑在于对服装类商品编码规则的不确定性，一方面忧虑数据编码数量巨大给服务器带来的压力，另一方面担心数据编码含义不同使数据分析无法进行。因此，解决该问题关键在确定“信息编码的编制原则”，应根据企业的商品管理与数据分析需求，参考商品特点，确定该企业数据编码原则。结合本文案例描述，小鲁同志在商品编码过程中须坚持以下原则：

　　一、一品一码原则，即每一件商品对应一个编码，这是编码坚持的最基本原则，也是编码唯一性的体现。在POS系统和商品管理信息系统中，不同的服装商品应由不同的代码来区别的。假如把两种服装用同一代码来标识，违反编码唯一性，会导致商品管理与数据统计混乱，将给企业给企业带来严重的经济损失。因此，案例中对新品采用重复编码的做法是不可取的。

　　二、含义最大化原则，即商品编码应尽量有最大可能限度的含义，能够直观反映编码对象更多的属性和特征。为产品商品统计、销售/库存分析提供方便，对于服装产品来说，其基本特征属性很多，一般包括品种、面料、款式、规格、颜色等。因此，服装类商品的编码应能够最大限度的标识这些属性。在本文案例中，基于对产品周期的考虑，在商品编码过程中应引入“批次编制”理念，对不同时间上架的服装商品进行批次标记，并在商品编码中有所体现(如编码“2076340703005”，其中批次号“0703”表示该批商品在07年03月上架)，以此区分出不同时期的商品，当商品编码数量过大时，企业可定期删除批次号表示时间较早的商品编码，从而释放存储空间，减小服务器运行负担

　　三、稳定性原则，即商品编码不宜频繁变动，编码时要考虑其变化的可能性，尽可能保持编码规则的相对稳定。由于服装类商品编码数量普遍比较大，一般至少达数百个，多的达几万甚至几十万个。编码规则变更会带来编码位数、编码含义标识的改变，易造成编码混乱，可能给企业的商品管理造成严重影响。因此，小鲁在商品编码前，充分考虑编码变化的各种可能性与编码应用影响的做法是非常必要的。

　　建立统一信息编码体系，实现全企业只说“一种话”

　　在明确编码原则的基础上，应积极开展企业统一信息编码体系建设，将库存、管理、营销等活动所涉及的各类信息纳入编码范围内，进行集中编码分类、统一规则设计以及应用维护，在企业范围内建立管理上共同认可的统一的编码语言、统一的标识，真正实现全企业只说“一种话”。

　　在实际建设过程中，企业内部往往存在一些已应用系统的信息编码体系，其支持着相应业务运行。在信息编码一体化趋势的影响下，如何协调已用编码体系与统一后编码体系间的关系，将成为信息编码工作面临的一大挑战。在处理协调过程中，有三种新旧编码方案可供参考，在企业信息编码过程中，由于涉及的信息种类繁多，需要投入大量的人力、物力，同时信息编码工作也是一项不断完善的工作，切不可急于求成。

　　利用商品编码加强单品管理(方凯旋 沃尔玛(中国)高级系统工程师)

　　盈品百货CIO深入分析商品信息数据的流向，先与采购部门和商品信息录入部门制定一套商品编码的方案和流程。近年来国内零售业发展迅速，行业竞争越来越激烈，各企业对于企业内部管理的要求也日益提升，绝大部分企业通过大规模采用计算机技术实现了对日益增长的业务进行有效的管理。

　　单品管理已成为零售业趋势 随着各个零售企业信息化的深入发展，企业对于商品的管理由粗放到精细，卖场商品管理的重点转移到了商品的品种管理，配送中心环节商品管理的重点转移到了商品的库存管理。由于零售企业POS系统的应用，卖场的品种管理可以细化为单品管理。企业的管理层可以从单品管理中获得实时、客观、全面的决策支持信息，因此，目前对于单品的管理成为零售企业关注的重点。

　　单品的含义和特点 单品，“即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类。”对于一个商品，它的某一个属性或多个属性，例如颜色，包装，名称、产地等与其他商品存在差异时，可称为一个单品。在零售业内，单品为叫做SKU(最小存货单位，英文全称为stock keeping unit, 简称SKU)。为了做到对每一个单品的管理，每个单品都需要一个编码以方便管理，生产企业可以为每个单品申请条形码，但通常零售企业为了加强对商品物流和卖场内部的管理，还会为每个商品编上一个适用于本企业的物流编码或商品编码，以实现对单品的库存、流通等的有效管理。

　　单品编码的一个显著特点就是：在一定时间、空间范围内每个单品的编码必须唯一。所以零售企业都会面临一个普遍的问题就是：随着所流通商品品种、花色的线性增长，商品编码的个数成指数级增长。

　　如何管理编码 既然单品管理是趋势，利用计算机对单品编码又是管理的好手段，如何对单品编码就是问题的关键了。首先，单品编码的唯一性并不是永久的，即编码可以在一段可接受的时间内重复利用。我们知道，零售企业利用单品编码就是要有效管理，各个企业都要根据自身的特点先制定一套编码标准。案例中的企业由于特殊的行业特性，其产品的款式、颜色、尺码组合的特点决定了其单品数量随款式的增加而呈几何级增长，相应的单品编码数量也就增长迅速，但相应的，服装业的产品普遍生命周期不长，企业可以根据自身需要，规定编码在5年内不能重复使用，5年后这些编码又可使用，这就保证了在一段时间内的编码唯一性，可以满足物流、仓储和卖场管理的需求。其次，单品编码要结合商品的条形码形成对应关系。我们知道商品的条形码由于统一分配，所以具有唯一性，但编码格式多样且位数很长。零售企业的单品编码一般较短而且是企业内部根据自身特点规定的格式，很容易辨别。但既然允许单品编码的重复使用，在一些情况下又必须使这些重复使用的编码能够区分开来，例如对近10年的销售数据分析，这时就要利用单品编码+商品条形码的复合索引来区分了。所以维护一个单品与商品条形码的对应关系十分必要。再次，一段时间内不使用的编码必须从系统里面定期及时清除。我们知道，对于商品的基本信息一般都存放于关系性数据库里，经过一段时间的积压，数据库变得很庞大，检索查询起来效率低，而且对IT软硬件资源要求也成倍增加。POS系统由于其软硬件比较简单，不适合进行这样大规模的数据存储、查询，而且影响终端生产效率。建议定期将不再使用的单品编码从前端的POS系统，门店的仓储系统里删除，把历史数据集中保留在数据仓库里供数据分析使用。这样可以大大减轻前端生产系统的压力，减少IT软硬件的投资。综上所述，盈品百货CIO可以对本企业的销售、库存、财务、采购和运营部门做充分了解并深入分析商品信息数据的流向，先与采购部门和商品信息录入部门制定一套商品编码的方案和流程，规定在一个时间内编码的可重复使用性并严格执行。同时将这些数据进行分层管理，门店系统里只保存当前的生产数据，实时数据供企业领导当期决策和财务结算之用，历史数据转存到另外的数据库中，逐步建立起数据仓库供分析研究使用。这样既可以保证商品编码给企业带来管理效率的提高，又能将不同商品的历史销售数据有规律保存从而进行数据分析。

　　项目的成功需要IT主管坚决的努力(姜波 鲁花集团信息中心主任)

　　如果信息系统没有上线之前是可以对自己各种的想法与项目的设计进行调整的。一旦上线，就没有回头之箭了。

　　本案例一切条件都已经成熟，项目的成功应用已经有了物质的条件，鲁同一定能解决这个只需技术就可以解决的问题。我想可以从以下几个方面来认识这个问题。

　　这是项目发展的必然阶段

　　要知道高山之下必有深谷，取得的成绩有多高，就要付出多深的努力。企业信息化项目到某一个阶断后，信息主管都会围绕某几个问题困惑，这几个看似简单的问题，会影响企业具体业务流程的实施，不解决会给信息系统的应用带来不少的困难，从而成为影响企业信息项目的核心问题。这些问题，往往受限于企业本身的管理思想，或是软件的设计思想、系统的应用界面、系统低层的开发环境、系统的应用环境等等情况层出不穷，只要项目负责人充足的与软件开发公司进行沟通，向成功实施的行内人士请教，然后经过主动的思考，从而对项目的现状态有所启发，绕开目前的困境，找到切实可行的思路。

　　信息项目要有坚定的目标

　　任何项目的成功实现都要有坚定的目标，从而将各方面的力量团结起来，朝着最终的目的迈进。这个目标的确定不只是技术与数据层面的，还要进行提炼使之精简易懂，成为一个可执行的能被大家所认同的口号。从而发挥这一目标实现的战略意义能被大多数人所认同，使得原本有着不同意见的人聚集在一起，发挥集体的力量。项目总是有山穷水尽的事情出现的。只要把握好进度，保证项目能按时完成既定的目标就是信息化工作取得的最大的成绩，信息化工作要有自己的目标，但有时往往看不到目标，就会怀疑工作的必要性以及整个项目目标，遇到这样的情况，就需要坚定信心，做好目前项目阶段的工作，努力做好当前的事情，好的结果就自然会呈现出来。

　　是管理创新的过程

　　信息系统的应用会对涉及实施的部门的日常操作产生影响，这种影响是会越来越清晰的，开始当操作人员不了解系统会感到别扭，但当运行到一定程度后，各操作人员及部门对日常工作依据软件功能进行调整后，新的流程重组就形成了，之后的实施会有较快的速度，所以在项目进度中当各部门对软件功能不了解，而又没有自发调整各岗位流程时，项目负责人一定要明白这是项目中最艰苦的一段时间，此时只要耐心地解决问题与各部门人员一些加深对系统地了解，日后系统的进展会有突飞猛进地变化。案例中的情况，我认为此时系统实施正在这样一个阶断，我相信通过对于企业自身标准编码方案的定义与调整，通过应用程序的改进，对数据库系统设计的改良，以及软件运行速度的提升，最终面对的问题都会经过这几个方面的处理后而解决。

　　总之，如果信息系统没有上线之前是可以对自己各种的想法与项目的设计进行调整的。一旦上线，就没有回头之箭了，要遇水架桥，逢山开道对影响项目的每一问题进行解决。鲁同已经表现出了一个优秀项目经理的作风，只是对于这关键的一步再坚持一下，事情就会解决的。客观条件已经成熟，只剩下主观的努力了。