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百货商场CIO:走出企业数据编码的困惑
来源:中国计算机用户 作者:冯卫 发布时间:2008-08-20  
  如果给每个商品都维护一个编码,系统资源的占用会非常大,商场还得不断地扩充设备。要是商品编码给新品重复使用,那同编码不同商品的销售数据就会混在一起,不利于进行数据分析。鲁同坐在新机房里,盯着庞大的服务器直发愣。费尽口舌说服了肖总和财务总监,结果供货商这边又出了岔子。鲁同出任盈品百货CIO的时候,就发现了很多疏漏和缺口。刚辞职的采购主管把一款进价1580元的电视机虚报了1300元毛利,以零售价2880元入账。后来积压促销,这款机型只标价1980元,导致商场每销售一台就要亏损900元。类似情况其他商品也出现了。而那个主管已经失去联系,损失也没法追回。

  在这种售价核算制下,财会部门只管库存商品总额,明细账由各柜组具体核算,并按售价记账。这种情况下,就有人钻空子,进货时多报毛利,以抬高商品的账面售价和毛利率。月末核算时,当期利润增长了,自然可以多分利润,实际上却提前瓜分了库存商品资产。看到这一点,鲁同毫不犹豫地去找肖总,希望能在商场实行单品管理。肖总对单品管理倒是很感兴趣,可是这就意味着要上一套POS系统,肖总有点犹豫。财务总监更不愿意,一套系统100多万呢。他觉得,作为百货商场,联营商家销售走的流水倒扣,经营得好,百货店从商家拿走的利润就多;同样商户经营不好,百货店可以随时让他们走人。主动权都在商场自己。员工更是怨声载道。鲁同就曾经在员工休息室门口听到有人说:“换什么单品管理,还嫌我们不够忙呀!整天就忙着进货和退货了,是啊,大家工作一下子就都充实了对吧。他想什么呢?商场最重要的是卖钱!每天都把时间浪费在盘点和库存上,说到底不就是怕有私自换货的吗? 要是有人想换货,他能有什么办法?”

  单品管理是零售业的管理趋势,好处显而易见——能获得单品的销售数据,以便进行分析和挖掘;有的品牌商为了牟利,私自收银、私自讲价议价,对百货店的基本利益会造成很大的损失,单品管理的有利之处是每件商品都会记录在案,既能更加完善现场管理又可以减少损失,还能提升商场VIP卡的含金量。前期工作是繁琐,可是上马之后好处源源不断。

  鲁同是这样想的,也是这样跟肖总讲的。他使尽浑身解数,搬出国内外的成功案例一一进行分析,最后甚至立下军令状,承诺三个月之内一定见效。好不容易肖总同意了,供货商又不答应了。每个月要交80元上网费,供货商都不愿意掏这个钱,而且他们对电脑也不放心,万一数据出问题怎么办。有的供货商干脆就说,我们没电脑,也用不着电脑,不买。

  鲁同又去做供货商的工作。他说,你们1000多家供货商,光结算单就得打印好几天,发给你们之前我先要去审核。然后你们拿着这个结算单,还得开增值税发票,再上我们这儿结算,来一趟又折腾又耽误时间。几乎是半强制性的,供货商都极不情愿地买了电脑,办了宽带。可新问题又来了。服装类的商品款式更新很快,有的应季商品只卖几个月就不再进货了,这些商品的生命周期就只有短短的几个月甚至几天,而新品层出不穷。如果给每个商品都维护一个编码,那么这些编码的生命周期结束后,该怎么处理呢——是永远打入冷宫,还是给以后的新品重复使用?选择前者,系统资源的占用就会非常大,数据库越来越庞大,对服务器和存储设备的要求也就越来越高,商场还得不断地扩充设备,而且已停用的商品编码越来越多,不利用进行分析和管理;要是选择后者,那同编码而不同商品的历史销售数据就会混在一起,也不利于进行数据分析。

  鲁同越来越头疼了,作为一个CIO,为什么后盾资源都有了,自己却找不到方向?

  明确企业需求 坚持编码原则(贾宁 赛迪顾问企业信息化咨询中心咨询顾问)

  解决小鲁的困惑关键在确定“信息编码的编制原则”,应根据企业的商品管理与数据分析需求,参考商品特点,确定该企业数据编码原则。小鲁遇到的编码问题,在中国零售企业编码工作中普遍存在,由于服装类商品具有“品种多、数量大、产品周期短”等特点,经常造成商品编码数量飞速膨胀,编码规则混乱,甚至出现编码重复现象。给企业的商品管理、数据分析造成严重影响。

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