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最“IN”的卖场空间
来源:超市周刊 作者:袁环 发布时间:2008-04-24  

  不要把最好的产品折起来放在货架上,不要用暖色的灯光照射那些应季的衣裙,不要把产品里三层外三层地穿挂在一起,也不要让你的顾客走进店面的时候好像走进了超市。
  卖场空间设计的趋势,可以从服装品牌经济与服装流行趋势这两个角度来考虑。通过经济预测与流行预测对卖场的空间作出设计,从而更好地服务于销售。
  COZZI品牌顾问苏绮甜说:“也许,成衣价格变得昂贵一些,我们必须把卖场空间的品位做得更好。否则,在物价上涨、地价上涨、用人成本上涨的时候,百货公司的成衣价格也随之上涨了,那么品牌商就要想办法在货品的终端卖场里面提升品位。否则成本付出与价格之间的落差会让消费者们有不适应的感觉。这也会影响销售业绩。”

  给产品最显著的展示
  
  如果在卖场空间里面没有给产品以最显著的展示位置,消费者很难发现那些让人心动的设计细节。
  比如,奢侈的运动风格。今年的匡威、阿迪达斯品牌都大量推出奢侈风,在精品限量版运动鞋上,我们通常看见漂亮的涂鸦图案装饰与华美的金银色与水钻装饰,这些昂贵的运动用品需要比视平线更高的陈列,或者放在面积比较大的台面上。
  再比如,MNG畅快的女性风格。这样的快速廉价时尚品牌专卖店里也有比较修长的款式,这些款式往往需要一面墙来展示。不过,MNG品牌的百货公司卖场的货品拥挤,通常他们需要更加经济的利用空间来着重将这些棉麻质地的商品体现得更有吸引力与价值。
  “作为卖场空间设计师要更多了解品牌每一季有多少重要的卖点。也许在季节中与季节末还会有一些变化。不过,品牌的企划人员最先要与卖场设计师交流一些数据的内容,比如有几个基础款,几个经典款,有哪些是最需要去推荐的,哪些是点缀的。”品牌研发管理顾问杜夏说:“卖场里面有各种各样的布置手法,空间的基本定位会引发整个品牌产品架构上的变化,而空间设计不同于陈列。陈列是你经常可以变化的,空间相对来说就比较稳定。在北京国贸,MACMARA、MACCO品牌的陈列做得很优秀,主要是他们用悬挂来展示一些主打款式,很别致。整个空间有橱窗,柜台、货架的各种区域,这些符合品牌的研发能力。让这个空间可以轻松地把那些低调的细节显著地展示出来。”

  光线不要过于偏暖
  
  今年很多欧洲一线品牌在推出春夏系列的时候都大面积用到群青色和柠檬黄,可见如朱红、橘黄、驼色这样的暖色系列在今年的流行趋势里面已经不多见。那么卖场的灯光则最好用中性色的。即使一些国际一线大品牌有红色的产品出现,这种红色也不是赤色,而是填加了一些灰色或者兰色的冷红。
  “卖场的灯光则用偏冷色的。这样可以让货品更加显得‘in’,而不是绯红而热闹的感觉,如果你的卖场的灯光配置还有些发黄或橘红色,那么在百货公司里面,这样的产品也许会引发时尚消费者廉价的畅想。无论如何,暖色灯光在这个季节是太显得‘out’了。”香港新贤维思设计顾问有限公司设计师林先生这样提示各路品牌。
  往年多用暖光来表现产品的休闲装和正装品牌,也一改作风。在北京国贸商城,一些新兴品牌绝大多数都用冷色光,还坚持用暖色灯作为卖场采光的有“爱玛仕”和“路易·威登”。可见在这个方面,更多成衣品牌不敢在这两个品牌面前勉强作大,于是就低调下来。
  量贩式品牌的卖场也一改暖光的习惯。对此,赛盟店面设计室的资深设计人员说:“暖光改冷光很简单,只要把一些灯头改成节能的就可以。”
  其实,空间布光里面的门道也许很多,但是,只要在空间里面作到简约柔顺就好。例外品牌总裁毛继鸿曾经用最简单的一句话来表示他对卖场空间光线的要求:“如果你卖的产品是用于四周比较暗的,就用一束光来衬托这件衣服。不过所有的衣服都适用在自然的中性灯光下来展示,在这样低成本的展示里,越能让消费者决定究竟买几件。”

  搭配不宜重叠太多
  
  今年的搭配方式是“MIX”的,来自不同文化的元素以及不同风格的混合搭配,形成多样化的新风貌。
  “利用空间通常是一个相对的概念,有技巧的空间设计师最擅长的就是让有限的空间里面分出更多的系列区域,打造各种各样的价值层面。不过在分层次与系列的时候,还要拉近他们之间的关系,让搭配可以顺利得进行。”赛盟店面设计室的资深设计人员表示。
  一位品牌资深营销专家说:“消费者绝不因为产品的价格昂贵而少买,也不会因为产品的价格便宜而多买,如何购买是一个综合的因素,那取决于什么样的品牌在面对什么样的消费者。”
  “很多时候,品牌会有自己的营销习惯,有的是沉稳的与回头客交流,有的是让进店的客人刷爆自己的信用卡,以后不再来了。而随着国内品牌的成熟,他们越来越多地趋向前者。所以,在搭配方面,不要给顾客一种太累赘的感觉才好。”杜夏说,“在空间设计上要多给产品独立的空间,如今百货公司品牌的整体阵容已经有改变,相对国际化,如果用搭配强化推销,消费者会对单件产品缺乏信任,从而放弃购买。”
  很多成熟的消费者自己很有选择主见,她们比较深信自己的搭配观念,只是想要什么样的材质价位已经很明确,卖场要深深地符合她们的心理,才能得到稳定的销售业绩。

  给顾客留有充分空间
  
  为香港COZZI品牌倾力打造旗舰店的苏绮甜说:“零售空间在尽可能的留白中可以体现品牌的优雅和尊贵。”
  卖场空间如果建设的太空旷,品牌必须有强势的单品推广策略扶持。否则用什么来交付昂贵的商场租金。所以,以往大部分品牌把自己的卖场布置的水泄不通。
  “不过,从前的商业计划里,更多的品牌是用单位面积产生多少价值业绩来决定卖场布局的。现在的卖场空间布置需要考虑更多的因素。比如你的人流交通环境拥挤,顾客不得不产生品牌廉价的感觉,你的陈列空间疏松,顾客会觉得这个品牌缺货。毕竟大多数的品牌还不能和ZARA相比。”例外品牌操盘手毛继鸿这样说。
  那么,在空间设计技巧上有什么妙招可以满足现如今的顾客呢?苏绮甜如此支招:“店铺设计的时候要‘疏能走马,密不透风’,就是给予宽敞的空间让顾客觉得体面大气,还要在陈列区做些有情致的买点亮相。但是在存货区一定要做到最集约、最密集,让货品集中明快地悬挂,这样会拉开视觉感,让顾客有很大的空间欣赏,也有很多的产品试穿。”
  无疑,这样的空间设计也许比较复杂,但的确能给品牌带来崭新的面貌。如今的品牌竞争是赢在终端,卖场的空间是终端决胜的关键。


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