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HR不应对领导说的七句话
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日期：2007-09-17 12:48:50
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“我已经超出预算了，而财年才刚刚开始。” 预算管理是HR们需要完成的最重要也是最紧迫的任务之一。但是，预算经常是颠倒过来制定的，到进行削减之前，很少有CFO或预算委员会的消息。因为固有的信息隔阂，这些削减可能会无意中影响到项目的进行。 在这种情况下，HR必须
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零售培训存在的五大误区
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日期：2007-09-17 12:48:45
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现在没有一个企业敢说培训不重要，但认知程度与实施方式则不尽相同。当前零售培训存在五个误区： 误区之一：全员培训 全员参加，老板与清洁工同坐一堂，几百人甚至上千人一起听讲。这种不分人群没有层次的培训，有点像听相声，会场轰轰烈烈，会后议论纷纷。听过的人都
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超市促销员促销行为动作分解
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日期：2007-09-15 11:25:47
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如今超市渠道已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一，促销这种销售形式随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变性和利益的直观性，逐渐被消费者认知和接受。然而，随着人们对促销认知的逐步提高，加之厂家商家愈演愈烈的恶性竞争，促销已经成为消费者熟视
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如何处理导购员与商场的关系？
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日期：2007-09-15 11:24:14
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营业人员作为终端顾客接触的前线，其销售技巧、气质形象、服务质量及综合素质都会直接或间接地影响商场终端形象的树立。导购员作为厂家派驻商家的“销售、服务代表”，其服务展示，不仅代表了厂家，也与商家的整体形象须臾相关。如何处理好导购员与商场的关系，一直以
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“诚实”，沃尔玛的人力资源政策
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日期：2007-08-28 00:00:00
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“诚实”在沃尔玛的文化中是一个非常特别的词汇。每个沃尔玛同事都知道，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实。只有诚实，才能百分之百遵守国家和地区的法律法规，才能百分之百遵守公司的政策规章和
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采购员的工作职责
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日期：2007-08-23 22:00:31
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尽最大可能选择和保持丰富的商品品，为顾客提供商品的最大价值和最好的服务。 培训供应商按照公司的和序来做事。 熟悉市场了解商品： —参加各类商品展示会，了解新商品的动态。 —去其他零售走势，清除滞销商品，寻找适合自已的商品。 —了解商品的销售走势，清除滞销
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导购员常见的不良心理分析
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日期：2007-08-15 00:00:00
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笔者由于工作需要，经常深入终端通过交谈、交往搜集导购人员的第一手资料。前一阶段由于公司对终端导购人员执行了一系列的激励措施，效果不佳，笔者从激励制度本身去思考无法发现问题症结所在，后经笔者调研发现，效果不佳的原因在于人，在于管理层与导购人员之间存在
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麦当劳如何管理员工？
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日期：2007-08-08 14:56:27
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麦当劳，这个国际知名的大企业，在中国进行了成功的市场推广。1990年，公司在深圳开设了中国第一家麦当劳餐厅；现在，麦当劳在中国开设了680多家餐厅，员工人数超过5万人。面对如此迅猛的发展速度，麦当劳是如何管理员工的呢？ 在麦当劳工作，最基本的是要了解公司的理
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