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超市收银管理扫码操作要求
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日期：2007-10-11 12:44:54
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收银员在未接待顾客时应面向正前方规范站立，顾客携带商品前来付款时应使用礼貌用语并向顾客微笑致意，同时身体半侧转，承接顾客所购商品； 收银员在扫码时应将商品从拎蓝内取出，不得直接在拎蓝内扫码。直接装在推车内商品应先取出并有序置放在操作台前端（可请顾客取
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某超市收银缴款规定
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日期：2007-10-11 12:44:45
评论：
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1．收银员必须在收银主管或领班打完班、日结报表后，方可将银箱内的钱币全部装入钱袋，然后离开款台到总收清点、缴款，严禁在款台上清点。 2．缴款时，收银员需有收银前台防损员陪同到总收室。 3．主管或领班打印完班结时，收银员不得看班、日结内容。 4．收银员不允许
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餐饮酒店人员管理原则与技巧
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日期：2007-10-11 00:00:00
评论：
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限于行业特性、工作环境、用工条件的不同，餐饮酒店人员的管理与一般意义上企业员工的管理还是有着很大区别的。这些被管理的对象既有自身的优势：年轻、朝气、有活力，接受力强，但同时，他们也有自身的劣势：学历一般不高，自我管理缺乏，容易“随大流”等等，加上他
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营业员应知应会商品的基本常识
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日期：2007-10-08 12:39:48
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第一节 品牌的概念 一、概念： 品牌是一个复合概念，它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。它是整体产品的一部分，是制造商为其产品规划的商业名称，基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。美国营销学
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绩效管理：HR之痛
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日期：2007-09-28 12:32:19
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绩效考核这块可以说是ＨＲ管理中最为头痛的，首先要明确绩效考核应该是绩效管理，而考核仅仅是绩效管理的一个环节而已，绩效管理应建立在企业管理较为规范化的程度之上，基本制度得完善起来，像工作分析的好坏不论，但应有一个较合适的各岗位规范说明书作为基础，当然
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如何改善绩效面谈尴尬处境？
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日期：2007-09-28 12:32:13
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只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训功能，反馈的主要方式就是绩效面谈。通过绩效面谈，让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足，同时将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大机制，促进企业的持久发展。
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从猎人对猎狗激励的启示看员工管理
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日期：2007-09-28 12:32:07
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从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但对于知识技能和综合素质不断提高的企业员工而言，这种方式也渐渐失去往日的效果，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。而对于企业而言
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突破目标考核的六大误区
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日期：2007-09-28 12:32:02
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并不是所有的目标都需要量化 ,并不是所有的工作都需要目标 ,目标并不是越全面越好 ,并非所有关键性工作都要列入目标 ,目标并不是一成不变的 ,目标不是设计完成后就万事大吉 目标设计是绩效考核的核心环节。在很多企业，许多人对如何进行目标设计存在一些不恰当的理解，
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如何合理制定薪酬
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日期：2007-09-28 12:31:44
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头疼的工资方案 “关于薪酬这一主题，虽然我们讲得很多，但是我发现，每讲一次都会有新的收获。今天我也是抱着一种学习的态度，一种学习的心情来与大家交流，我相信从广州人力资源的管理者身上，从你们的发言和提问中，我们将学习到新的知识和方法。”这是深曹子祥博士
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连锁企业人才培训的特点、方法及内容
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日期：2007-09-28 00:00:00
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人才培训是我国连锁业经营中的一个薄弱环节，人才的缺乏最终会成为制约我国连锁业发展的主要因素。因此，对连锁店人才培训的经验和共同之处进行探讨和总结，既有利于培训工作的策划、组织和发展，又有利于提高企业的实效。 连锁经营作为一种方兴未艾的经营形态正以其独
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与卖场运营人员巧相处的连环五式
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日期：2007-09-27 12:28:47
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在现代零售渠道中，大卖场发挥着越来越重要的作用。很多厂家为了树立品牌形象，占领市场制高点，往往对大卖场趋之若鹜，于是，进入大卖场便成为了很多厂家考验自己产品以及营销From EMKT.com.cn能力的“演武� 薄５诔Ъ矣肼舫∪嗽贝蚪坏赖墓讨校恍┏Ъ业娜嗽比粗
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连锁经营企业店长的聘用与考核
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日期：2007-09-27 00:00:00
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连锁经营企业的门店作为企业内部相对独立的经营实体，它就好似一个细胞对于整个连锁企业的躯体来说，重要性是不言而喻的。如何使门店获得良性发展，立于不败之地，店长作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项经济指标在门店基本单位的落实人，当然扮演着举足轻
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酒店绩效管理的几点思路
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日期：2007-09-19 12:47:52
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酒店管理中，最直接的是基层的管理，基层工作好坏直接关系到酒店的声誉和发展的原因之一。考核是让合适的人做合适的事，工作上的改进，然需综合酒店现实的运作需要和未来的发展的要求，结合个人特长及成长需要，尽一切可能让最适合干什么的人到最合适的岗位上去，努力
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理清十大问题 实践全面薪酬
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日期：2007-09-19 12:47:47
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“全面薪酬”这一概念正逐渐成为人力资源管理领域的热点，在Google上键入“全面薪酬”，检索出的网页条目达287，000项之多；而在薪酬领域界权威的学术网站——美国薪酬协会的官方网站上，键入关键词“TotalRewards”，检索出的学术文章也多达2，301篇，尽管这些文章探
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零售企业人才储备管理模式如何建立？
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日期：2007-09-17 12:49:01
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众所周知，现代零售业的特点是连锁化经营，为保证其成功，不仅需要管理模式，流程制度等标准化，更需要培训出可以高度执行的人才。而开店必须保证一定的人员储备量，这样开新店时才有充足和适合的人去管理。因此，连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及
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