华堂商场：买断低价商品，承担价格风险

　　华堂商场与供货商合作，原则上“买断”进行，从而独自承担因商品滞销造成的损失，降低了合作厂家的资金负担和自销风险。当然，“买断”换来的肯定是一个相当优惠的商品进价。

　　华堂商场的价格定位原则是，优先销售有价值的商品，同时制定合理价格，让顾客感到经济实惠。开业之前，华堂结合商圈的具体情况进行调研，把消费对象确定为年收入35000元左右的小康型家庭。开业之后，他们的基本消费者是来自5公里商圈内的顾客，该部分消费者大约占70％。而辐射消费群来自5公里商圈以外的顾客，大约占30％。

　　华堂商场根据消费对象和经营定位，把吃、穿、用商品经营面积的比例控制在3：4：3。食品类以鱼、肉、鲜果、小菜为主打商品，力求在卫生、新鲜、美味、价格等方面满足顾客需要，并设有面包房、寿司房、日式餐饮等颇具特色的经营项目；服装类以其他商家没有经营的新品种为主打商品，重点突出华堂商场自行开发的商品；家居类以全新的日用百货杂品为主打商品，重点突出兼具装饰性和功能性的商品。

　　家得宝：专业陪购，自助式结账

　　中国拥有400多亿元人民币的家居装饰市场，一直令家得宝垂涎欲滴。2007年8月26日，家得宝正式登陆中国内地。最近，家得宝设在北京西四环的超市开业后，引来了各路消费者。

　　家得宝成立于1978年，是全球最大的家居建材用品零售商，美国第2大零售商，在全球拥有连锁超市，遍布美国、加拿大、墨西哥和中国。2007年，家得宝列美国《财富》500强第17位。

　　家得宝采用专业陪购，实施一站式管家服务，这成为其营销的一大特色。在家得宝，他们采用清单报价体系，把消费者需要装修的每一项人工费列得清清楚楚，使消费者对装修预算一目了然。家得宝郑重承诺，若顾客在装修过程中没有任何设计变更，公司结算的人工费金额将不超过预算的人工费金额。

　　此外，家得宝还制定了所构材料“差价返还”措施，实行剩余材料无问责退货制度。家得宝承诺，在家得宝商店所购商品价格高于同类超市，15天内将书面证明交家得宝，会得到200%的差价返还。装修后剩余材料如果完好无损，装修设计中心可协助退货，为顾客节省每一分钱。

　　家得宝把营收增长看作是企业经营的重点，它以每人所创造的营业额作为公司绩效衡量的重要指标。在这个指标指引下，家得宝员工在第一线协助顾客购物，以增加每个员工创造的营业额。家得宝在零售业中率先采用“自助式结账”的办法，即顾客自行挑选商品并到无人柜台刷卡结账。据统计，家得宝每年以自助式结账完成的交易约1.2亿美元，目前已有1272个卖场采用此方式结账。在节假日，这种结账方式可以使平均结账时间缩短40％。