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仓储式超市三大发展难点
□难点一会员准入制
仓储式超市最突出的特点就是会员准入制。记者了解到，在麦德龙每天都有因证件不齐全而被拒绝办理会员卡的消费者。一位消费者向记者反映，“进超市办会员卡已经很麻烦了，还要带齐各种证件，很麻烦”。还有一部分消费者到了店门口，得知只有会员才能进入时，感到很不舒服。万客隆这些年一系列的转型，也说明了会员准入制在国内实施的难度很大。张守川说：“对于普通消费者，我们不是不欢迎，而这部分消费者并不是麦德龙的目标顾客群。”虽然仓储式超市的客层定位明确，但是专业消费者并不是国内消费市场的主流，散客还是占据了绝大部分。如何权衡会员与散客着实是一道难题。
□ 难点二 顾客忠诚度培养
会员的忠诚度是仓储式超市的生命。只有不断加强会员的忠诚度才能稳定自己的目标客户群。麦德龙万泉河店的精品酒廊是店内的一大特色，据销售人员介绍，很多星级酒店及酒吧和中小零售商都来这里采购葡萄酒。除此之外，店内其他的主题活动也都在相继进行中。这些措施有效地增加了这部分目标会员的忠诚度，但这还远远不够，因为这些活动只覆盖很少一部分目标客户群，麦德龙万泉河店有超过15万的会员，企业针对像餐饮企业、机关单位所开展的增加忠诚度的活动还是不够。
一位业内人士说：“仓储式超市是从欧美国家兴起的，具有西方特色，它的运营模式在进入中国后也没有大的变化，国情的巨大差异就更加大了会员忠诚度培养的难度。”
□ 难点三 消费者认同需时日
麦德龙在欧美地区是仓储行业的龙头企业，万客隆在亚洲一些地区的经营也是有声有色，但是这些仓储式超市想获得中国消费者的认同还有很长的一段路要走。中国连锁经营协会秘书长裴亮说：“仓储式超市经过前一段时间的培育期，现在发展状况比其刚进入中国时已经大为好转，但大卖场的购物方式仍然是现今国内市场的主流。由于中国消费者的购买力还没有达到发达国家的水平，中国的消费者还是更加认同大卖场‘挑选式’的购物过程，再加上国内的仓储式超市都照搬欧美成功的经营模式，国情的差异也导致了这些企业的‘水土不服’。”
万客隆在华发展历程
□ 1996年
荷兰零售企业万客隆与中粮集团成立中荷合资企业中贸联万客隆商业有限公司(以下简称“中贸联万客隆”)，进入中国市场；
□ 1997年
中贸联万客隆在洋桥开出北京首家门店，之后先后在北京开出6家门店。此外，中贸联万客隆在天津拥有2家门店；
□ 2007年9月
在来华10余年后，中贸联万客隆进入转型期，四道口、崇文门店先后放开固守的会员制度和专业批发原则，由仓储式会员店转型大卖场；
□ 2007年12月17日
韩国乐天宣布，收购中贸联万客隆超市49%的股权；
□ 2008年6月10日
韩国乐天宣布，全面完成对中荷合资超市“中贸联万客隆”的收购，放弃一直在京坚持的“会员制”仓储式超市的模式，转变为大卖场式的超市。
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