超市的防损不是靠哪一个人就能做好的,它需要整个团队的力量共同来做.好多人认为防损是收银员的事,跟其他人没有关系.其实不然,收银员只能站在原地,因此,所能管辖的范围非常有限。在这个有限的范围里我们可以提高警惕，但是如果顾客在我们的视线之外做什么手脚，我们就不容易发现。午后，顾客少时，是我们最容易麻痹大意的时候。有时，在前台会听到顾客说找不着营业员，这就要求员工要走动式服务。通道多，营业员少的情况下，顾客随手将商品装进自己的口袋里，超市又怎么会知道？

    如果发现可疑的顾客，可以采取不动声色地跟综措施。有的顾客买了价格昂贵的膏霜，促销员一定要提醒他到前台付款，如果顾客确实不愿意，可以跟一下。对于那些经常出入超市的惯偷，更要提高警惕。我们在收银时经常碰到有的顾客将商品从口袋里拿出来付款，也许他是无意的，但是要求我们的促销员在发现顾客拿的时候应该递上一个篮子，善意地提醒他。

    供应商进超市，收银员应该提醒他们将随身携带的包放在存包柜里。供应商的捆绑性销售的商品必须交由主管检查后方可入店。供应商送货应由楼面人员收货点数后一起将货放到货架上。如果有退货，一定要楼面人员亲自检查并跟防损员打招呼，才能拿走。还有收纸盒师傅所收的纸盒，倒掉的垃圾两个出口收银员一定要检查后才能拿走。

    以上都是整个门店的防损，现在来说说收银员与防损：

    1、收银员要胆大细心，看到顾客提的大包里带有在店外购买的商品时，一律不允许拿到超市里去，这就需要我们耐心地向顾客解释。收银员收款时要看清商品，防止商品漏扫、重扫，数清件数。
    2、对于称重的商品，一定要学会估价。在一次收款中笔者收过一大袋水果糖，上面称重标价为6元，一问才知道是促销员将条码输错，造成误价。如果不会估价，也会造成损耗。
    3、两件商品，一个条码。多半是称重商品。经常遇到水果、蔬菜两件商品只有一个条码。收银员有责任问清楚后再收款。
    4、调包。在收银时，牙膏盒、灭蚊片、膏霜等应打开一下是否与包装盒上的一样，防止顾客把贵的商品装在价格便宜的盒子里。
    5、捆绑性商品。捆绑性商品不能把价格扫错。
    6、称重码商品要注意，如果称重商品条码扫不出来，用手敲时千万不能输错，输完后与称重价签对一下。
    7、像酒、礼盒及复盒礼盒在扫价时，一定要拆开包装盒检查看条码是否一样。
    8、顾客过来付款一定要注意不能漏收商品。也要防止将一个顾客的商品装入另一个顾客的袋子里。
    9、超市内部员工购物时收银员都有责任检查小票。
    做好防损工作确实不容易，方方面面都要考虑周全，企业应该注意培养和提高每一位员工的防损意识，使员工们能用自己的责任心加上细心，从我做起，在超市里铺开一张细密的“防损网”。