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厦门:铜锣湾百货人间蒸发 经营不善致失败原因 - 广州商铺网 - 广州商铺
来源: 作者: 发布时间:2007-09-24  

厦门:铜锣湾百货人间蒸发 经营不善致失败原因

发表于2007年09月24日 出自:海峡生活报

 

    来到铜锣湾百货时,看到百货大楼已经全部封锁,只留下一道半掩的铁门供商家撤柜搬运货物,看到由于撤离现场遗留下来的杂物,现场一片狼藉,而里面早已是人去楼空。

    据现场的保安介绍,铜锣湾里所有商家都已经撤出了,并禁止其他人入内,原本还在巡逻的铜锣湾保安此刻也已经不再执勤,门口贴着致铜锣湾商家及员工的告示,大意是希望广大商户要耐心等待协调结果,不要采取消极的行为。耐人寻味的是在告示的署名之处—升经营管理公司(名汇广场),被人用笔圈了出来,然后在旁边写了个大大的“哎”字,这其中的蕴含的意味恐怕只有知情人才能领会出来。

    随后来到升名汇公司的办公室,升名汇管理公司的企划部负责人表示,公司还在与铜锣湾总公司进行协调当中,目前不方便对外透露更多的信息,并称公司也是受害者。

    当问铜锣湾的办公室在哪里,她指引一个方位说能找到,并直言:‘现在已经没有人了’吕一而此时她突然一改语气,“你们一定要小心哦,那个地方不安全……”她把这句话重复说了三遍,脸上露出关切的神情。

    顺着这位负责人指引的方向,试图联系上铜锣湾方面的负责人,但是他们却都“神秘”失踪了,电话打不通,办公室里没人。在附近的办公的人员也都不知道他们去哪了,铜锣湾就这样“人间蒸发”了,当然,作为“大房东”名汇广场就不得不出面收拾这个烂摊子。

    铜锣湾的商家:

    岂一个“惨”字形容

    铜锣湾的商家用“惨淡经营”来形容开业以来的经营状况,“一个月来卖的东西还不够。营业员的工资,东西没人买,营业员也没了干劲,隔一个多月就要招个新人,经常有营业员打电话给我说,‘老板今天一个人都没有‘。”商户叶小姐说。“更夸张的是有些商户一个月都没有一个客人进店里,这或许是令人匪夷所思,但在铜锣湾却见怪不怪。”

    在这起铜锣湾事件中,铜锣湾商家是最大的受害者,对于这些商户来说,他们是所托非人,据称他们被铜锣湾公司拖欠了几个月的货款,累计达到200多万元,他们跟名汇其他商家不同,跟他们签约的是铜锣湾公司而非名汇广场,如今铜锣湾在厦门,上百个商家想要讨回公道不得不通过名汇广场。

   铜锣湾的商户代表仍然在与名汇公司代表进行沟通和协商,以期最大限度的保障商户的权益。

   铜锣湾的失败:经营不善是主要原因

    各大商城相关负责人都指出,只派管理团队经营,单纯快速复制旧的经营模式,跟不上市场发展的脚步。这是厦门铜锣湾在借助老店制造出来的虚荣盛名之后,快速陷入经营危机的重要原因之一。

    另外,业内人士指出,其商品定位也出现了偏差。业内人士指出,虽然铜锣湾位于中山路末端,并不属于传统意义上的中山路商圈,确实存在一定的影响,但最重要的却是铜罗湾缺少吸引人流的商业因素。铜锣湾百货的商品定位属于中低档,但中山路中低档的商品已经饱和。而且,目前厦门消费者对中高端商品的需求越来越大,而进驻厦门的大品牌却极其有限。所以,铜锣湾并没有切入市场空白,缺少新鲜的吸引力。老虎城营销主管付先生直接指出,如果按照现在的思路,铜锣湾继续营业也做不过来雅。同时付先生也指出,铜锣湾的进驻对中山路具有正面的影响。它带长了原有中山路商圈,横向拓展,这地理上延伸了中山路的商业价值,同时,也在一定程度上鼓励了政府对中山路商圈的扶持。

    并不影响中山路商圈前景

    至于铜锣湾的失败是否会影响整个中山路的商业前景?业内人士对中山路的商业前景依然充满了信心,认为“中山路自身的商业价值目前仍在上升。”他们也指出历史优势、地理优势、品牌优势,再加上政府的扶持,这些软、硬武器的操持之下,中山路依然具有强大的市场能量,而铜锣湾只是新旧交替中的一次失败尝试,并不能说明整个中山路商圈的问题。

    统一收银制度 将正常沿用

    铜锣湾之所以欠下了商家200万左右的货款,就是利用统一收银制度,拖欠了几个月的货款未返还商家。所以,很多商家对这一制度也开始心存疑虑。但业内人士指出,不要将这一问题扩大化,厦门许多商场,如天虹等也都采用统一收银的制度,这样才能便于统一结算,已经沿用多年,并未出现问题。所以,商家们无须害怕。

    商家声音 一定要拿回货款

    铜锣湾百货内基本撤柜。除了散落一地的垃圾、一位物业管理公司的保 安以及几位尚在撤柜的商家外,已经找不到任何铜锣湾方面的工作人员,从半开的铁卷门看进去(保安阻止记者入内)除了货柜,一无所有,与楼下热闹的人群形成了鲜明的对比。

    李小姐:没想到铜锣湾会这么做,原本以为在香港和广东做的那么好,在厦门应该也能成功,谁知道结果是这样的?其实在一个多月前我就想撤走,但货款一直在他们手上走不了。现在,他们干脆人都不见了,留下的电话号码怎么打都没人接。这次,我损失了好几万,以后要更谨慎了。

    MIMI:不把货款还给我们,我们不会罢休的。经营出问题,应该要双方好好合作,共同想出一个办法,而不是连最基本的诚信都不要了,钱不还了,人也不见了。其实,之前我还是满有信心的,百货做了一些改进,比如休闲场地的改进等,我还以为他们也在努力,没想到努力还不到一半,就出事了。

    刘先生:我有许多朋友爱逛街,但却不喜欢逛铜锣湾,我问过他们,都说没什么特别的,逛起来不够气氛。我自己也去走了走,确实跟外面的大街差不多。这就够让人失望的了,还拖欠我们的货款。

    现在,我们商家的代表正在想办法,能谈就用谈的,谈不下来只能用法律解决了,但真不想这样,打官司太麻烦了。

    古先生:目前我们正在努力和他们联系,希望能拿回我们的货款;只是到目前为止,铜锣湾方面还没有给我们任何的说法,缺少解决问题的诚意。但是这样的逃避并不能解决问题,只能让事情更麻烦,希望有关方面,包括政府和媒体能给我们一定的援助。

    李先生(附近商家):前几天看到他们(铜锣湾商家)举横幅杭议什么的,也很替他们生气。我了解过,他们平时生意就不怎么样,铜锣湾作为管理者不但没有妥善处理经营上的问题,还利用机制之便拖欠那么长时间的货款,现在直接不见踪影了。

    陈小姐(名汇广场商家):铜锣湾的事情对我们也有影响。本来他们还能带来一定的人气,和我们可以有交叉的顾客。不管怎么样希望这件事情能早点平静下来,毕竟如果真的打官司,那是两败俱伤,一方损失钱,一方损失时间。

    鲁夷(顾客):其实我之前经常逛铜锣湾,而且,朋友来厦门,也会很骄傲的说:“带你们去逛厦门的铜锣湾。”可是在这件事情之后,我对铜锣湾再没什么好印象了,那些商家最惨,虽然有法律力量,拿回货款应该没问题,但很多损失还是难以挽回了。

    成也萧何,败也萧何

    铜锣湾的失败,对不少人来说既是个意外,又是意料之内的事。开业以来的经营状况业内人士都心知肚明,这种状况持续下去而得不到扭转,关门大吉是迟早的事情。令许多业内人士始料未及的是,铜锣湾最终没能熬过它的周年庆,就夭折了。

    名汇:广场对于铜锣湾是又爱又恨,用“成也萧何,败也萧何”来形容再恰当不过,没有铜锣湾百货的支持,名汇广场的招商或许没那么顺利。这个目前体量为中山路之最的商业广场,能够吸引数百家商户入驻,本属不易,但是有了名汇铜锣湾的旗号,许多商户就开始“神往”,也成为名汇广场最大的卖点。但是令名汇广场和入驻商户万万想不到的是铜锣湾并不是“铜锣一响,黄金万两”,而最终的事实证明它不是最大的卖点而是最大的败笔。

    其实铜锣湾的事件发生,名汇广场最初也并不是一点没有觉察到,业内人士指出,这从名汇对外宣传的口吻可以看出,名汇广场已经预感到自己“遇人不淑”,以往名汇对外宣传都称为“名汇铜锣湾”,而在几个月前就悄悄改成了名汇广场,这意味着名汇广场可能已经知道铜锣湾靠不住了,有意跟它撇开关系。但无论如何为时已晚,一个商业广场的主力店面的失败对整个项目来说是致命的伤害。

    厦门铜锣湾撇开集团的拖累,自身也并非做得到位,最初的招商就饱受业内的垢病,同质化竟争,没有差异性卖点,对进驻品牌没有做好筛选工作,进驻之后又没有合理分区,经营结构上的问题就一大堆。在对外竞争上,相对于强势百货卖场来雅、巴黎春天没有突出的竞争优势,最后只能节节败退。

    也有业内人士认为铜锣湾的失利的原因在地段上:处于中山路最末端,中山路长达1200多米,消费者怎么可能走到最末端的铜锣湾去购物呢?但依小编认为,这并非主要原因,“酒香不怕巷子深”。只要你有卖点,不怕没人来。

    需要指出的是,名汇铜锣湾对中山路商业圈贡献也不仅仅是“负面”的,起码它让中山路商业圈至少往前延伸了近200米。

 


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