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"今天你微笑了吗?"近日到真功夫餐厅用餐的人,都会看到这样一句温馨的问候,同时会发现"真功夫的服务员们好像很爱笑哦!"真功夫营销总监谢逸飞向记者揭开了谜底,原来真功夫正在秘制"微笑武器"--以评选"真功夫微笑服务大使"的方式,激励员工改善服务,给顾客最佳的用餐感受。
谢逸飞告诉记者,现在正值酷暑炎夏时节,顾客在经受着炎热的考验,这种情况下,如果在用餐时还没有好服务一定会影响好心情。为此,真功夫特意推出微笑服务大使评比活动,用评比的形式激励员工时刻保持最佳状态,用真诚的微笑给顾客带来如沐春风的舒畅心情,从而达到进一步提高服务质量的目的。
据了解,"真功夫姐姐微笑服务大使"评选活动从7月26日至8月15日期间,在所有真功夫餐厅同时开展,此次活动邀请顾客全程参与,顾客可以在回馈卡上填写用餐感受,为服务大使--真功夫姐姐打分,8月16日将统计顾客的意见及选票,选出真功夫姐姐的"微笑服务大使"。参与此次活动的全体顾客,将有机会获得真功夫餐券,享受免费用餐。
"真功夫姐姐微笑服务大使"评选活动介绍:
为号召真功夫姐姐以为顾客提供"微笑服务"为已任,真功夫特举办本次评选活动。活动规则:要求真功夫姐姐做到每天三个微笑:给自己一个自信的微笑,给同事一个鼓励的微笑,给顾客一个真诚的微笑!如果顾客认为真功夫姐姐的微笑让他觉得亲切、自然、有朝气,就只要在互动评选卡上填上自己支持的姐姐的名字,并投入投票箱即可。
同时,为了感谢顾客的支持,评选活动结束之后,真功夫还将展开顾客互动评选卡抽奖活动,被抽到的顾客可以获得真功夫免费试吃券。
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