2007年深圳零售界的竞争可谓风生水起，各百货零售商家同时开展各种大型促销活动，最大程度回报消费者。在即将到来的2008年，深圳百货业的竞争同样激烈，但优秀的企业文化和优质的服务仍是企业发展的重点所在。随着奥运气息的日渐浓厚，为响应2008奥运年主题，并借助奥运这一盛事全面提升服务质量，太阳百货特将2008年主题定为“素质奥运年”。

　　绿色奥运与人文奥运太阳百货“素质奥运年”的主要内容包括两点：一是绿色奥运，二是人文奥运。绿色奥运的主要内容为传承绿色奥运思想，引导绿色消费行为；人文奥运的主要内容为传播现代奥林匹克思想，展示公民良好风貌。

　　据太阳百货总经理刘太俊介绍，“素质奥运年”的提出并非偶然，而是具有理念与实践的基础和质的飞跃的两重性。从历年来看，2005年太阳百货提出“服务年”思想，2006年提出“精细年”理念，2007年提出“精细执行年”服务。而2008年“素质奥运年”的提出，从自身角度来看，是对顾客服务和自身发展提出的更高要求；从社会角度来看，是一种敢于承担社会责任的意识体现，在范围上不局限于企业本身，而是希望人人参与，以不同的方式响应和支持北京奥运，从小事做起，从我做起，从现在做起。

　　从宣传者到实践者对于“素质奥运年”主题活动，太阳百货既是宣传者更是实践者。据悉，为扩大“素质奥运年”活动的影响，太阳百货将以身作则，身体力行。

　　在形象服务上，将积极加强活动的对外宣传，整齐悬挂“素质奥运年”的宣传海报，每位员工佩戴“08素质奥运年”形象胸牌；同时在网站上进行“素质奥运年”理念的传扬；在活动赠品上印上“素质奥运年”标记。

　　“素质奥运年”的理念同样将深入到太阳百货的礼仪教育中。具体而言，其将在日常的员工早、晚会上宣导“素质奥运年”的服务思想；在员工学习栏中张贴有关学习资料；普及文明礼仪知识，提高员工文明礼仪素养；推出中英文双语高级礼仪服务，提升员工的语言服务能力；以优雅的言行、得体的举止，展示文明商场的形象。

　　在知识服务上，太阳百货将灌输“绿色营销与放心消费”的服务理念，倡导科学、健康消费，高度重视和维护顾客最关心、最现实、最直接的利益，维护消费者合法权益，形成良好商德商誉作为基本要求；加强企业内部培训，提高员工的知识水平，为顾客提供高层次、高品位的服务。

　　此外，太阳百货还将继续发扬“巾帼文明示范岗”的模范带头作用，积极开展微笑服务活动，做好“三米微笑”和“一米有声”服务工作，增强服务意识，提高服务水平，做到用心、热心、耐心、诚心，用文明、热情、周到、娴熟的服务，让每一位来到太阳百货的顾客如沐春风。