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眼下,正深陷中国人事“清洗门”的全球第一大企业管理软件供应商——德国SAP公司,又面临着另一个指责:对中国客户实行价格歧视。
作为“世界500强背后的管理大师”,SAP因为其中国区近日异常频繁的人事变动而进入普通公众的视野。
继去年以来一系列人事变动之后,7月8日,被熟悉内情的业界人士称为“九华山庄会议”的“SAP中国第三季度销售大会”,再次把SAP推到舆论漩涡。
在那次会议上,今年5月刚刚空降SAP任中国区董事总经理的张烈生,宣布了对SAP中国区副总裁蔡建明和中国区高级副总裁张雪峰的降职决定。这一事件进一步引发此后蔡建明、张雪峰和中国区另一位为蔡张二人“打抱不平”的副总裁王纹被解雇。
一位SAP老员工在接受中国经济时报记者采访时透露,就在6月30日,蔡建明刚刚与中国石油股份公司签下一个高达1亿多元的ERP项目大单。这是SAP中国有史以来最大的订单,这一单合同收入大致相当于SAP中国区去年全年软件收入的27%。“这种过河拆桥的行为,不仅使SAP面临道德质疑,更可能影响到中国石油投入巨资的ERP项目的启动与实施。”
长期关注中国IT应用与企业管理变革的管理专家刘国华在接受本报记者采访时表示,单就此次"张蔡王"三位副总裁被解雇事件而论,SAP的决定是轻率而鲁莽的。
刘国华称,除了其内部管理方面的“清洗门”事件之外,SAP更值得引起中国公众关注的,是其针对中国客户的价格政策。
“自2008年以来,SAP并未针对中国市场制订出行之有效的策略。公司迫于短期增长的压力,将增长的期望放在了被业内戏称为‘从老客户身上挤奶’的客户软件许可使用的审计上”。一位SAP老员工对本报记者说。
据SAP内部人士透露,多年来,SAP一直以卖"许可证"方式与客户达成软件交易合同,在这种模式下,被许可人(客户)所支付的软件使用费=单价?用户数。
就“单价”而言,以My SAP ERP软件为例:目前,该软件专业用户在中国地区的销售报价是6400欧元,相当于人民币69428元(汇率按10:1计),相当于同样软件在SAP德国本土价格(3200欧元)的两倍。
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