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Landmark集团是迪拜零售业巨头,近日该集团称,十分看好中国市场,并计划在未来12个月里,在上海及其周边地区开办6家零售店。Landmark在中国的首批投入大约是2600万美元。在卡塔尔、阿联酋、沙特等海湾国家,Landmark都开有自己的大型零售店。近日,记者来到了位于卡塔尔首都多哈郊区的Landmark商业中心。
建在沙漠中 功能很齐全
卡塔尔的Landmark商业中心建于10年前,当时这里四周还只是一片沙漠戈壁。现在,Landmark商业中心已经形成了占地9.2万多平方米的大型营业空间,还有一部分正在修建的扩展区域,将在明年初开业。
由于离市区还有一定的距离,很多人都驱车前来购物。因此,向顾客提供尽可能多的停车位,是必不可少的环节。目前这里的停车位有600多个,每个车位上都有一个遮阳棚。商场的工作人员告诉记者,正在建设中的拓展营业区还将新增900多个地下停车位。商场经理马利德对记者说,“我们需要的是那些中高层次的顾客,他们都会驾驶中高档次的轿车来这里购物。”
在卡塔尔,一年中大约有8个月的时间都属于炎热季节,因此当地人都喜欢在环境优雅的大型商场休闲、购物。Landmark正好满足了人们的这一需求。记者眼前的Landmark分为上下两层,一层为主营业区,由数条纵横交错的景观街道把商场分为超市与市政服务、餐饮娱乐、休闲购物、家具与室内装饰、服装鞋帽等不同功能的商业区。
这里的玻璃窗清亮透明,地板总是泛着光泽,墙体也十分洁白明亮。商场里不但使用了照明光源,同时在设计上还考虑到大量使用天然光源。白天,阳光可以透过室内景观街区上空的玻璃屋顶照射进来。整个商场显得明亮而通透。在景观街区,还摆有绿色植物和供人们休憩的长椅,星巴克咖啡店、哈根达斯冰激凌店在临街的一侧也摆上了桌椅,人们在购物之余还能在那里享受片刻的悠闲。
商场经理马利德自信地对记者说:“卡塔尔每个人都喜欢在Landmark购物,这得益于这里良好的环境。现在这里已经成为卡塔尔商业景观的一个重要组成部分。不过,建设这样一个大商场的投入也十分惊人,大约在7000万到8000万美元。”
走高端路线 从不搞促销
Landmark商业中心的定位是面向中、高端顾客群,因此这里也以欧洲品牌经销商店为主。走进商业中心,展现在记者眼前的都是Mango、Zara、Chanel等著名国际品牌。马利德说:“我们从来不减价,也不鼓励降价促销,因为减价就意味着要去迎合低购买力的顾客的需求。”
马利德向记者介绍道,Landmark商业中心首先是提供尽可能多样化的商品和品牌选择,让不同顾客能够买到他们需要的品牌商品。现有的商业中心内拥有120多家品牌商店。从日用必需品、服装鞋帽、床上用品到家具装饰、体育用品、珠宝手表等应有尽有。
桑贾伊是瑞士手表品牌的特许经营商,他对记者说:“商场对我们这一店面的装潢布局、商品陈设,甚至对销售什么牌子的商品都提出了很具体的高要求。”马利德告诉记者,商场还非常重视引进类似MANGO、ZARA等高档服装品牌店,因为这些品牌商店有利于增加整个商业中心的客流。
除了购物,休闲娱乐也是Landmark向顾客提供的一项重要功能。商业中心内有一个“魔术园”,园内拥有近20家快餐店、一家电影院和一家儿童游乐园。这里成为漫长夏日中,当地家庭休闲的好去处。父母可以带着孩子进入游乐园中的城堡,与孩子们一起进行各种互动性很强的游乐项目。人们还可以在儿童乐园一侧的影院内,观看来自世界各地的著名影片。而影院另一侧的快餐厅,则向顾客提供了来自世界各地的各种口味的快餐食品。
马利德对记者说:“影院和儿童乐园能够吸引更多的孩子和年轻人,还有他们的父母也会陪同前来。客流增加了,销售额也会相应地上升。”
记者还发现,在商场里有一个半圆形的服务台,凑近一看,原来这是卡塔尔电信局收费服务站,人们在购物的同时,还可以在这里缴纳电话费。马利德说,商场里还同时设有水电局、邮政局的服务站点,这些都是为方便顾客而设。
筛选品牌商 标准很严格
为增加客流量,Landmark还经常举行各种商品推介和表演活动。斋月期间,各种活动安排也比平时更多一些。记者看到,商场大厅中央搭起了一排海湾地区独特的仿古建筑,商家们则通过租用这里的小隔间,来推销自己的产品。
在这里,记者碰到了来自中国的高桂杰女士。在她那间只有几平方米,但月租金却高达8万元人民币的临时商铺里,高女士和记者攀谈起来。她告诉记者,自己在阿联酋做了9年的生意,在那里拥有一家床上用品生产厂和零售店,这一次,是带着自己的产品来Landmark参加斋月期间举行的展销活动。
高女士说,“我注意到,虽然整个Landmark不少品牌的商品实际都产自中国,但我至今都没有发现有一家中国自主品牌的经营商来这里。对中国自创的品牌来说,这里蕴含着巨大的商机。”高女士告诉记者,自己希望通过参加展销活动,来展示自己的产品的实力,以后也要在商场新的营业区里开一家自己建立的中国品牌店。
记者了解到,在挑选品牌商方面,商场有严格的要求。马利德说:“进入Landmark的品牌要有较长的历史,同时经营状况要保持良好,而且要在行业内具有相当高的知名度。另外,店面的外观和内部陈设等方面也必须达到商场的标准。”马利德表示,虽然目前没有一家中国品牌商进入Landmark卡塔尔店,不过商场也希望能有高质量的中国品牌进入。
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