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(马莎百货去年9月才在台北市忠孝商圈开店,但业绩始终没有起色,近日快刀斩乱麻决定撤离台湾。)
英国马莎百货因在台销售状况不如预期,将结束在台湾的三间分店,撤离台湾。马莎与台湾超商业龙头统一超商仅一年半的合作关系,近期将划上句点,统一超投资的200万元英镑(约新台币1.3亿元)可能化为乌有,亏损金额要看最后清算结果而定,这也让超商龙头进军百货业的第一仗碰了个钉子。
马莎台湾分公司指出,三间门市结束营运时间将视货品售出的时程而定。但据指出,马莎位在台北市纽约纽约购物中心的门市,本7月底将结束营业。
统一超强调,集团旗下通路包括无印良品、酷圣石及康是美等都在快速成长阶段,加上7-ELEVEN即将在上海开设便利商店,未来集团仍会稳定成长。
马莎派驻在台担任总经理的外籍主管华曦,前(7)日已向纽约纽约购物中心高层要求提前解约。统领百货发言人陈文隆则指出,他并不清楚马莎将结束台湾三间分店的营运,统领向来单纯向马莎收取租金,也不了解马莎的营运状况。
据了解,马莎在台湾的三间门市业绩始终没有达到目标,有的门市单月业绩甚至只有预期目标的一半,或是差了三、四成。由于马莎提前解约,势必得赔偿进驻的商场租金。
台湾马莎营销总监简敏君昨日并未响应,而是交由长期配合的凯旋先驱公关代为声明。
声明稿中指出,经检视在台的初步营运后,英国马莎与统一超共同宣布结束马莎在台湾的三家门市。双方的这项决定将有助于各自就其未来的发展策略进行新事业布局。
马莎在全球39个国家与地区共有282个门市,近期并宣布将国际市场发展版图拓展至希腊、中欧、东欧及印度。此外,英国以外市场在过去五年来有15%至20%的成长。
英国正规军马莎水土不服
英国马莎百货在台湾水土不服,短短一年半就决定弃守台湾市场,显示台湾零售业买气的低迷,也反映出台湾消费者长久以来的消费习惯与英国人有很大落差。
马莎进军台湾刚好碰到大环境景气不佳,当时面对媒体质疑,马莎的高层还是信心满满,认为台湾的顾客品味高、经常旅行,加上具国际化的生活方式,相信马莎能符合台湾消费者需求。
马莎不同于传统日系百货公司专柜式经营的模式,以开放的陈列方式,类似半自助的采购型态进军台湾零售业。但台湾的消费者长久以来比较习惯日本的商品及百货公司的购物型态,对于英国血统的马莎,除非是曾在英国留学或住过的人,不然,多数台湾民众对马莎没有太高的认同度。
马莎在其它国家很少打折,尤其是食品。去年11月,面对太平洋SOGO的20周年庆来势汹汹,马莎百货“入境随俗”从11月3日至12月25日推出长达两个月的时尚购物节,促销内容包含单笔消费满3,000元送市价1,180元马莎自有品牌限量手拿包、消费满5,000元再送500元优惠券。这是马莎去年5月进入台湾市场以来,首次大规模的促销,就是为了因应台湾百货同业。
当时已不难看出马莎在台湾面临的库存压力。而且马莎有许多坚持,例如去年为了圣诞节布置的圣诞树,远从英国运来,这些经营成本都不低。
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