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台湾:量贩业界首尝网购 大润发网络购物上线
来源:经济日报 作者:李至和    发布时间:2008-01-07  

   大润发网络购物日前上线,这是台湾量贩业者首次自建网络购物平台,提供在线下单、到店取货的服务。大润发表示,目前仍在测试阶段,未来运作成熟后,服务将扩及全台各店。

  大润发2005年在桃园推出免下车购物的得来速小型店后,便开始筹备得来速与网络购物平台结合的计划。这是量贩业界首次尝试让消费者在网络上下单选购商品,大润发态度显得相当谨慎,并未大力宣传,第一天上线购物的消费者并不多。

  大润发网络购物诉求“量贩与超商的合体”,从结帐到取货只要5分钟,在线提供5,000种商品选择,从生鲜蔬果到民生用品一应俱全,价格和店内相同,上网点选下单后,两小时后即可到店整袋取货,不用下车、也不用进卖场。

  大润发营销经理林韦彤说,网络下单、到店取货的服务,可吸引不想费时逛大卖场的消费者,应可吸纳超市、超商的年轻客群,有助开拓新的客源,和传统量贩店的消费群并不冲突。

  大润发积极开拓网络平台,家乐福却持相反态度,认为网络购物会损伤量贩店的利基点。

  家乐福开发总监田中玉说,家乐福持续关注并研究网络购物的可行性,但台湾家乐福已有近50家分店,密度很高,卖场内提供8万种商品,是网络平台无法取代。

  家乐福今年将开出1,000坪以内的小型店,但并未考虑将小型店与网络购物结合。

  田中玉强调,网络购物和实体通路是不同的商业模式,小型店提供快速、方便的服务,不能和网络购物混为一谈。家乐福小型店预计将在下半年开出,锁定台北或台中开出第一家店。

  爱买则配合远东集团政策,不会自行建置网络平台,加入集团内成立的GoHappy购物网站平台,由大直店提供2,000个品项,以柴、米、油、盐等民生用品为主,每个月可为大直店带来50万元的营业额。
  
  另讯:台湾量贩店联名卡又掀战火

  大润发与台新银行日前连手推出大润发联名卡,除消费累积点数外,更首次将量贩店联名卡与悠游卡、加油卡结合,刚推出就收到5,000张申请表,预估第一年发卡量可达30万张。

  大润发先前合作的华侨银行因被花旗银行合并,双方合作也终止,大润发决定与台新银行合作发行联名信用卡。大润发营销经理林韦彤说,过去合作的华侨银行联名卡,卡友使用分期付款的比例是非卡友的三倍,活卡率也相当高,卡友忠诚度相当稳定。这次与台新合作并增加悠游卡、加油卡等附加功能,有助提高转卡率。

  家乐福联名卡则与联邦银行合作,到去年底,卡友数已突破60万张,每个月有效卡片约占总卡数的八成,使用频率很高。家乐福公关经理林梦绍说,为提高办卡率,现在新办卡的核卡礼,已从以往200元折价券提高到600元。

  家乐福观察,持有联名信用卡的消费者,最常在满千送百的时候出动,尤其针对高单价的3C家电下手,且使用分期付款的比例很高,联名卡卡友忠诚度明显高过一般消费者。

  爱买虽然没有发行信用卡,但经营HAP-PY GO卡也相当有成效。去年首度每季以HAPPY GO会员为诉求的“卡友会”加码促销,推出与百货公司等级相当的满额礼及会员优惠价商品,使去年第四季整体业绩比前年同期成长三成,会员消费占比更高达八成以上。

  爱买营销副理尹皓说,Happy Go会员卡的附加价从量贩、百货、电信、饭店、电影院、便利商店、保险等各项生活消费,都能累积Happy Go卡点数,较信用卡更具有魅力。

 


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