量贩店巩固顾客忠诚度，在会员卡上大做文章。家乐福和银行配合加入Visa payWave商店，加快会员的结帐速度。爱买11月也将针对Happy Go会员推出“美食折扣”，增加会员在非假日的来店次数。 

　　家乐福去年5月推出会员计划，是三大量贩店中最晚推出的业者。但家乐福的好康卡与联名卡，到今年9月中旬就突破300万张，目前仍在持续的成长。

　　家乐福营销企划部总监李雅惠说，会员计划中的红利点数，目前已回馈超过3亿元，对毛利低的量贩店是很大成本负担。但量贩店竞争愈趋激烈，借着会员计划留住消费者，则是必要的方法。

　　家乐福观察，卡友较非卡友的客单价高出一到两成，到店频率也较非卡友高，忠诚度对业绩的贡献度是成正比。为让卡友获得更好的服务，家乐福率先同业加入Visa payWave商店行列，希望加快卡友结帐速度，又能提高营运效率。

　　大润发是量贩体系中最早耕耘会员市场的业者，目前发卡量已高达700万张，半年内有消费纪录的有效会员数有200万位。大润发营销副理何默真说，大润发的会员计划是以实质回馈为主，以使用红利点数直接抵扣现金的“自由省不必等”项目，目前使用率超过五成。

　　爱买会员卡则是远东集团卡Happy Go，目前整体会员数约400万人，其中到爱买消费的占一半，显示相较集团内其它零售通路，爱买是卡友使用率最高的通路。

　　爱买营销副理尹皓说，除了红利抵扣现金外，更加强在会员日的促销折扣，如周一寿星日点数加倍、周二会员日“最划算”自营商品全面九折。

　　爱买7月起开放大直店商店街、美食街消费也可累积HAPPY GO卡点数，在会员促销活动上也推陈出新，预计11月针对近400万名HAPPY GO卡卡友，展开回馈活动。
　　（经济日报╱记者李至和）

　　另讯：中秋买气 照亮量贩店业绩 
 
　　量贩店前后历经中元节与中秋节两档促销，业绩如同洗三温暖般冷热交替。今年中元节量贩店业绩开红盘，拜拜完后业绩立刻深跌，直到中秋节四天连续假期拉抬买气，才稍微填回流失的营业额。
　　三大量贩店在今年中元节档期业绩表现均亮眼，平均较去年成长一到两成，一扫上半年阴霾。业者分析，今年中元节业绩爆量主要受涨价的预期心理影响，消费者趁着中元节促销，大量采购民生必需品，这也使得档期促销后，量贩店业绩瞬间暴跌。

　　爱买营运长庄金龙说，“中元节前后的业绩落差很大，也因此寄望中秋节提振买气”。不过中秋节前的一波台风带来秋雨，更让量贩业者胆战心惊，直到昨（24）日全台恢复阳光普照，业者才松一口气，大量的烤肉应景商品不用沦为节后促销品。

　　家乐福公关经理林梦绍说，中秋节前夕开始放晴，的确让各店松了一口气。大润发营销副理何默真则认为，今年中秋节有四天年假，消费者烤肉的次数也增加，因此今年原本备量12万包的木炭仍不够，还紧急再补了2万包。

　　爱买在中秋节连续假期首日，买气与来客数是平日三倍，整体业绩与去年同期比较则成长35%。买气增加的原因，与消费者购买秋节烤肉用品有关，尤其首日的生鲜用品买气冲高，成长三倍。

　　除此之外，烤肉环保议题也延烧到量贩店，今年无烟炭烤用具相较往年大幅成长。