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ITAT的“铁三角”:忽悠了资本 却忽视了客户
来源:《创业家》杂志 作者: 发布时间:2008-09-17  

  欧通国拾起了黄光裕的梦。

  去年4月,黄光裕斥资38亿元建成“鹏润国际时尚交易中心”,试图把国美模式移植进服装流通领域。他曾自信满满:“我不过是把大家的资源整合起来,大家给我一点小费。”可惜服装业的大佬们一点不买这个电器渠道霸主的账。事情不了了之。

  如今,ITAT(International Trademark Agent Trader,国际品牌服装会员店)有了“服装领域的国美之称”。ITAT的店铺从2004年成立时的8家迅速扩张至2007年底的726家,销售额从546万元飙升至42亿元。根据ITAT曾在网站上公布的数据,其净利润将从2006年的7000万元增长至10.4亿元,之后的两年将分别达到29.8亿元和56亿元。在一次服装业人士聚会时,百丽CEO盛百椒感慨,“百丽做了十多年,在全国开了5000家直营零售点也不过才做了十几个亿的利润,ITAT为什么能成长得这么快?”

  好奇者们派出员工去ITAT的店里观察。“它的生意并不好。”员工回来说。好奇者们不信,出差的时候特意到当地的ITAT店去看。店内确实冷冷清清。“一个企业能在消费者没有购买热情的销售环境里产生巨额的利润,这利润怎么来的,我不明白。”一位知名的服装企业创始人说。

  欧通国大概最不喜欢那些到ITAT店里蹲点数人流,并计算该店当天流水的人。我们做了他不喜欢的事。2008年4月26日,周六,13点50分,我们来到北京西单常年人流密集的华威大厦。在位于3层的ITAT卖场内,十几名导购人员看起来很悠闲,许多叫不上名字的洋品牌休闲装缺乏章法地陈列着。一个小时中,进入ITAT的有71拨人,185人次,而在近3个小时中,只有6拨人掏钱买了衣服,其中还包括两名本刊记者。一个导购员说,第一次购物可以买一张会员卡,蓝卡30元,金卡1000元,还有银卡。她记不住金卡能享受到的优惠项目,建议我们办蓝卡。“这件红色短袖T恤洗后会褪色、缩水吗?”我问她。“我只是一个服务员,我不知道会不会,我无法负责。3天内,不剪掉标签可以退货,但会员卡不能退。”T恤零售价85元,会员价68元。为了从今以后能享受到会员价,我购买了30元的蓝卡,最终花98元买了这件极普通的T恤衫。16点40分,ITAT两旁的卖场和专卖店人流汹涌,但人们到ITAT却过门不入。我们找到店长,问人流为什么这么少。她说,前几天全场五折,店内爆满,很多人推着小车购物。

  我们请在外地的朋友到深圳、上海、济南、温州、衢州等地的ITAT店铺体验购物,他们看到一样的冷清场面,得到店长相同的答复。ITAT的首席顾问刘文献在接受采访时说:“第一,你们的抽样少了些,要做同期抽样调查,应该派20个人,同时去10家商场。其实很多商场平时都没有人,就等着周末。不要觉得ITAT很好,就应该人流涌动。其次,它可能确实存在人流少的问题,但它并不需要无限制的人流。ITAT遵循有限原则,不主张过分装修、过分促销、吸引过分人流,它要让进来的顾客买到便宜可靠的产品。”

  今年第一季度,ITAT在凤凰卫视、央视、湖南卫视等电视台投放近1亿元广告,在香港、西安、深圳、北京举办数次规模盛大的文艺晚会。有评论说,ITAT有股妖气。ITAT董事局主席欧通国回应:“看不懂我们很正常,我根本不在乎别人说我妖不妖。”

  说这话的人48岁,在服装圈被称作前辈。他在上世纪九十年代创办的“金盾”品牌至今在很多人心中留有印象。ITAT是他的第三次创业。

  ITAT模式的核心是“零货款、零场租、零库存”,即ITAT向上游的供应商进行代销,而不用提前支付货款;实行浮动场租,根据每月的销售额,按比例跟每个商场结算,而非事先签订租赁合同;由供应商承担库存压力和物流配送费用,不承担库存风险。在一个周期内,供货商、ITAT和地产物业商根据ITAT的销售额按浮动比例分成:58%-62%;23%-32%;10%-15%。此组数字未获ITAT方面证实。ITAT CEO李伟称,ITAT在内部设立了一套ERP系统,并对所有供货商和地产物业商开放,供货商可以随时查看ITAT在全国700多家店铺的销售和库存情况。对于服装生产厂来说,ITAT为他们搭建了一个免费的销售出口,他们不用支付进场费、装修费、管理费,但前提是ITAT不支付抵押款就可以把货提走。对于地产物业来说,ITAT的进驻能为他们闲置的物业找到出口,ITAT实现了不交租金,就能进场开店。

  起初,这种模式进行得并不顺利。ITAT最早在深圳的7家店是先支付租金才进驻的。当时,也没有服装企业愿意承担风险,把货免费寄存在ITAT销售,因此ITAT早期销售的产品大部分都是尾货。欧通国凭着过往在服装圈的积累,让一些中小服装制造商进入ITAT的渠道。现在,ITAT在全国的店面数量和销售额年均500%以上的增长,让“零货款”、“零场租”成为ITAT模式的代名词。欧通国把ITAT与上下游的关系称为“铁三角”。

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