企业文化是一个企业信奉并付诸实践的价值理念，是企业的"灵魂"和"软实力"。 企业文化建设的核心要素在于价值观的形成和发展。我们在实践中认为，一个成功的企业背后必然是有一个优秀的企业文化支撑，而要保证这种成功的持续性，企业文化的变革与创新是其中最重要的基因之一。

    广百集团由原来广州市一商局成建转制组建，是广东省、广州市的大型国有商业企业集团。主业包括百货零售、储运物流、批发代理、专业市场四大板块，07年经营总额113亿元。旗下广百股份公司为上市公司，拥有12家百货门店和购物中心，经营面积25万平方米。

    由于历史的发展和传统的影响，广百集团原来的企业文化在继承许多优秀品质的同时，不可避免地带有较浓厚的"行政文化"、"山头文化"和"安逸文化"的色彩。因此变革与创新从一开始就是我们企业文化建设的着眼点和着力点。

    几年来，广百集团在激烈的市场竞争中，在发展的一个个攻坚战的拼搏与振荡之中，变革着、创新着、锻造着自己的企业文化。通过总结和提炼，形成了具有广百特色的"太阳系"文化体系：以"责任"为核心的"五色文化"热核系统：红色系统--竭尽全力的精神，紫色系统--科学创新的精神，蓝色系统--讲真话讲实话的精神，绿色系统--人才希望的精神，橙色系统--理解、尊重、关爱的精神。

    责任：就是对股东负责，对顾客负责，对员工负责，对合作伙伴负责，对社会负责，对自己负责。

    红色系统--竭尽全力的精神。红色是沸腾的钢水，是燃烧的激情。打造红色系统，就是要强化危机意识，增强责任意识，激发员工拼搏的激情。全集团大讲"猎狗与兔子的故事"，宣讲受伤的兔子竟能从猎狗的追逐下逃脱，是因为由于面对被吃掉的危机而竭尽全力；猎狗竟然追不上受伤的兔子，是由于没有危机感而只是尽力而为，没有竭尽全力。倡导集团的管理团队和员工在企业经营与发展中，面对激烈竞争的危机感，不能只是尽力而为，必须是竭尽全力。我们说的竭尽全力，就是：任何事情必须做到极致和一流的标准；是"只要是企业的事，就是我的事"的主人翁态度；是面对任何困难和挫折都百折不挠的毅力；是"两军相遇勇者胜"的自信；甚至是灭顶前的那种挣扎，困兽之斗的那种拼命。

    紫色系统--科学创新的精神。紫色是由充满激情的红色和代表冷静的蓝色调合而成，既象征着高贵与财富，又代表着危险与神秘；既是天上的霞光，体现着自然与变幻，充满创新与生机；又是情人的眼睛，动人心魄，令人神往。在这充满机遇和风险的市场竞争中，就是要认识风险，进行科学而神秘的观测与创新，去摘取高贵与财富的桂冠，并实现健康与持续的发展。

    蓝色系统--讲真话、讲实话的精神。蓝色是晴朗的天空，是清澈的湖水。只有整个管理团队能够讲真话、讲实话，企业才有一个明净、透彻的干事环境，才能充分激发每个人的聪明才智，才能共同努力，有效地防范经营风险，才能保证发展的成功。因此，打造蓝色系统，提倡讲真话、讲实话是广百企业文化的重要内容。

    绿色系统--人才希望的精神。绿色是春天、是生命，是希望的颜色。给人才以希望，让优秀人才脱颖而出，是企业的生命所在。为了构建人才希望环境，建立公开、公平、公正的用人机制和公道正派的用人环境。集团提出了"两个不"的用人观：一是"英雄不问出处"，二是"用人不拘一格"。不管来自哪个"山头"，也不问从属哪位"教头"，"英雄不问出处"；不论年纪、不论学历、不排资历，只看能力和绩效。

    橙色系统--以人为本的精神。橙色是温暖、温情的象征，是大家共同享受阳光、共同在阳光下成长的美丽的大自然。对员工，就是要尊重、理解、关爱，让员工感受企业的温暖；对合作方，就是倡导"感恩、尊重、诚信、双赢、长远"，共同努力，共同发展，这是商战的成功之本。

    广百文化的"热辐射圈"：在五色文化系统这一热核强烈的热能之下，是其作用的热辐射圈，即：精细一流的管理文化和提供令顾客感动的服务文化。

    精细一流的管理文化：相对于老国企粗放型经营管理，集团大力推行精细化管理。通过企业诊断，流程再造，成本管理，信息化发展，使企业的管理迈上一个新台阶。

    提供令顾客感动的服务文化：面对供大于求的的市场和不断追求体验式消费的顾客需求变化，以顾客为中心是流通服务业的根本宗旨。我们倡导："企业追求的不仅是销售额，而是顾客的忠诚度"，"不仅要使顾客满意，而且要使顾客感动"，"我们不是帮助商场卖东西，而是帮助顾客买东西"等等理念。让商场成为顾客享受文化和愉悦体验的购物殿堂。

    广百的太阳文化系的打造，相对于企业原有的文化，是一种变革，是一种新生。在企业理念和企业精神上，是一种扬弃，一种脱胎换骨的新生；在地位上，成为企业发展战略的重要组成部分；在手段上和形式上，是将最适合自己的文化进行有机的组合，由繁化简，刺激强烈。