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17层的百货商场 解读丹尼斯花园店的“私生活”
来源:东方今报 作者:赵丹 发布时间:2008-06-27  

  一直低调的丹尼斯在盛夏又做了件低调的事——在多方探头探脑打探消息、众说纷纭之际,开业时间一推再推的花园店悄然于5月30日揭幕。
   
  时间转瞬即逝,花园店在俯瞰花园路繁华潮起潮落的近一个月内,过的是怎样的“私生活”?6月17日黄昏,“坐镇”花园店的店长张建抽空于8楼茶室入座,一壶铁观音的时间,解读花园店的“私生活”。

  解释疑惑:低调试营业为哪般
   
  花园店为何一再推迟开业时间?开业为何如此低调?是传言中“消防不过关”的问题,还是“以静制动”的策略?因为花园店的一再推迟开业,业界甚至普通消费者都在关注这一问题。
   
  张建听言笑了:“在我个人看来,现在还不是开业的最佳时机,更愿意称之为试营业阶段。”言语中透着“开业推迟并没有大家想的那般复杂”的意思。
   
  5月30日10时许,“今天决定开业”这样的消息迅速蔓延开来,媒体收到一条短信息,12时丹尼斯悄然迎客,没有各方宾客,13时由丹尼斯自己人剪彩,自此,这个目前国内最高楼层的百货商场开业了。
   
  之所以这么低调,张建的解释是,外部环境是由于受地震事件的影响,大张旗鼓并不合适,内部环境则由于低调是丹尼斯的一贯作风。对于百货商场而言,4月和11月是开业最佳的两个时机,而丹尼斯花园店在淡季迎门,颇有酝酿、培育市场的意味。“想以最完美的姿态出现在消费者面前”,在张建看来颇为遗憾的是,目前开业并非是花园店“最完美”的时候——部分品牌还未盛装入驻,一部分铺面还待装修。而且他最担心的是,百货商场往往在开业第一天里营业额最火爆,如若没有准备充足,“见光死怎么办?只第一天生意好怎么办?”
   
  好在,事实证明他的担心是多余的。“运营近一个月以来,收获达到了原来的预期。”张建舒了口气。

  做“生活化”的立体购物中心
   
  17层的百货商场究竟都做了什么?
   
  对于消费者的这个疑惑,张建用事实说话——从顶层开始逐层地介绍给记者。服装、化妆品、珠宝、餐饮……一层做透一个行业是花园店的亮点之一,拿女士服装来讲,女鞋、皮具、少女休闲、流行女装、内衣、贵妇这六种形态各占一层,特别精细。“多楼层的组合,业种清晰且集中,让消费者更具目的性地逛街。”张建总结道。
   
  每到一个摊位,服务人员均笑脸迎客,售果汁机的邀请消费者现场品尝果汁,床上用品处的精良唯美的床饰惹得人想一睡不起,而餐饮街的各种美味则让逛累了的人们大快朵颐……极具生活气息的感觉瞬间扑来,难怪张建称之为“生活化”的立体购物中心。
   
  丹尼斯花园店与人民店以及还未开业的二七店相比,本质上有何区别?张建说,人民店目前是流行百货和精品百货之间的业态,很多奢侈品也将陆续引进,未开业的二七店是SHOPPING MALL形式,花园店则依据精品百货的基础,打造“生活化”的立体购物中心。

  引进品牌:给你一个必须来的理由
   
  在业界,丹尼斯与大品牌的合作令人羡慕,为何能看似不费力地与一个又一个的品牌联姻?而且很多都是独有品牌。
   
  拿丹尼斯花园店来讲,I DO、O HUI、迪斯尼、法蝶、桂林人等都是全省独家品牌。拿餐饮品牌桂林人来讲,花园店使这个南方的知名品牌“首次到咱黄河边”,秘诀何在?
   
  丹尼斯集团总经理蔡英德对这一问题的解释是,商家要了解品牌的进程,然后营造出他们需要的平台和氛围,并让别人看到,如此商家会自动找上门来。具体来讲,一要了解整个商业的脉动,二要知道品牌对市场的营销策略和进程,三需要自己营造氛围和平台,四要最终用业绩赢得认可。“用有力的数据给客户进来的信心。”张建说,丹尼斯品牌的知名度以及进驻的收益吸引力,等于给商家一个必须来的理由。而品牌与品牌的成功合作,其实就是一场一见钟情后、细水长流的婚姻。但消费者与丹尼斯花园店的“恋爱”能进行到何种地步?不停在走的时光会知道。


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