2007年5月，网友“小是非”在本网论坛发表“中华百货月底启动重大调整，成败难料！（点击进入）”一帖，报料中华百货将启动调整升级工程，退出首层经营面积，仅保留六楼约六千平方米面积。帖子发表后立即受到广大网友及业界人士对广州这间民营百货先驱将何去何从的关注，短短2个多月时间内，该贴点击量超过4223人次，回复157贴（截至7月26日），以下为华南媒体的跟踪报道。

民营百货的先驱，如今却风雨飘零

　　——中华百货路在何方探秘之员工感言篇

　　中华百货（广州市盛世中华百货有限公司）由2001年8月开业至今，整整六年。她的开业，引领了广州市内的民营百货的先驱；她为救场而生，也为救场而付出了代价。当初风风火火地开业，一度创下无数个广州百货零售业的奇迹；到今天，却一再缩小面积、撤走商家、裁减职员等，震动着百货业界，闹得满城风雨。是什么原因导致中华百货今天如此的境地呢？

　　为此，我们邀请到原中华百货的M员工，和我们交谈了一些中华百货的相关情况，开始了我们对中华百货路在何方探秘的第一站。

　　主持人：你能给我们大概介绍一下中华百货开业到现在的一些历程和现状吗？

　　M员工：中华百货是2001年8月份正式开业的。刚开业时中华百货占据了中华广场的一至四楼、和六楼。一至四楼都是卖正价商品的，六楼是特卖场。当时六楼的特卖场生意是最好的，带动了整个中华广场的生意，甚至有一些大型的供应商主动要求进入六楼的特卖场。就是这样，中华百货一直都经营得不错。但是到了2004年，也许因为管理层的管理问题，先是从二楼开始撤场，接着一步步地，三楼、四楼都撤走了，都迁移到六楼。就只剩下一楼是经营正价商品的，撤到六楼的商家都是经营特价商品的。

　　还有一个撤场的原因，就是中华广场有一部分面积是属于以前这块地的业主的，本来这些业主是低价租给中华广场，但业主们看到这个商场生意这么兴旺，就主动与中华广场的高层联系，要求加租。但由于业主们的要求实在是太高了，导致双方未能达成协议，所以属于某些业主的地方就把商家撤走了，现在大部分也是空置着。

　　主持人：刚才你说了，当初中华百货带动了中华广场的人气，那么吉之岛也为中华广场带来了不少人气吧？

　　M： 在吉之岛进驻中华广场之前，中华百货就已经营业了。中华广场与中华百货的关系，就好比父子关系一样。中华百货经营得好，也就是中华广场好。而吉之岛是中华广场的主力店，如今更是带动中华广场人流的基础。

　　主持人：可以说，当时是中华百货救活了中华广场，中华广场才有今天这样的人气。现在的中华百货呢？

　　M： 中华百货现在就剩下六楼在经营。原先一楼部分已经撤走，并在5月份的时候重新定位后公开盛大地招商了。六楼在原有基础上扩大了面积，有8000多平方米。经过公司的重新定位，六楼将打造成一个中高端的经营商场，不再是特卖场，主要经营男装和休闲品牌。请来了富一城的装修公司进行大规模的装修。装修是做得挺好的，就是不知道现在的招商情况如何。如果只是有这些装修，而供应商没有实力，不配合的话，依然是行不通的。

中华百货第一期升级现正试业

　　主持人：中华百货装修对中华广场的其他商户有造成一定的影响吗？

　　M： 这是一定会造成影响的。六楼装修的时候，噪音、灰尘等对商场的商户来说都是挺难忍受的。

　　主持人：从中华广场、中华百货最繁华的时候，到现在中华广场要缩小面积经营，中华百货为什么会出现这种情况呢？

　　M： 我觉得多少有那么一点没落的迹象吧。从市场的角度来分析，任何商场，如果不跟随社会的需求、消费者的消费要求，更新商场的定位、服务的话，那么走向没落是一个必然的结果。原本中华百货的定位消费群是年青人，但随着流行前线、地王广场的开业，我们不难发现，其实中华百货的商品并没有流行前线等商场新潮，并不能吸引年青人的光临。社会的需求更新很快，但中华百货内经营的商家还是一开始进驻的那批商家，公司没有招新的品牌商家进来，导致了中华百货现在的消费群基本上定位在工薪阶层、40岁左右的妇女等，招来的都是熟客，新来的客人并不多。

　　主持人：你个人觉得，中华百货会造成今天这样的境地，与公司管理层的管理有关吗？

　　M： 当然有一定关系。因为公司的方针、指标、定位等都是管理层规定的，如果他们的策划错误了，商场自然就是他们错误决定的载体。我个人觉得，我的上司们平时都挺忙的，但对于商场的问题，并没有很多实际性的工作和方针政策。如果仅仅追求的是利润的话，这个商场是做不长久的。因为一个商场的呈现给消费者的，并不只是商品和价钱，更重要的是经营的理念和服务态度等。

　　主持人：中华百货现在正在装修，我听说，你们有一部分员工现在处于停薪留职的状态，公司都没有给予这些员工补贴吗？

　　M： 我个人觉得公司的管理和处理方式不是太人性化。这次因为缩小场地，必然就不需要原来那么多员工，其中特别是收银员。有一部分员的合同期还没到，公司就对他们采用停薪留职政策，同时也是停止社保的购买。这就使得部分员工处于一种矛盾的状态，虽然合同期是还没满，但又没有工作可做，又没人薪水，又不可以去找新的工作。最后导致员工对公司的这一做法很是反感。

第一期装修后的中华百货

　　主持人：中华百货迁移到六楼，就成为中国位于最高层的百货，以你在中华百货工作的经验，以一个员工的角度，你认为中华百货的前景如何？

　　M： 我个人对中华百货这次的调整并不十分看好。尽管中华百货现在装修得很华丽、高档，但是周边环境的竞争还是很激烈的。能否经营下去，就要看招商的效果如何，和公司以后的管理政策如何实施。

　　最后，希望中华百货调整后可以取得成功，也希望能尽快解决员工的安置问题。谢谢M今天接受我们的采访，谢谢！

　　中华广场大事记：

　　1．中华广场于2000年6月份正式试业；

　　2．吉之岛于2000年6月份与中华广场同时开业，成为吉之岛在广州的第二家店；

　　3．中华百货于2001年8月28开业；