新一佳长沙井湾子店出现多起价格差错事件，经报道后，在消费者中和社会上引起较大反响。今天下午，新一佳井湾子店武姓店长专门致电记者解释：“这次事件是由于工作失误造成”，并且诚恳地表示，“愿登门向消费者道歉”。

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　　店长：“我们可以登门道歉”

　　武店长在电话中说：“这样的事情很少发生，具体原因还不是很了解。”他估计，家住井湾小区的谭先生遇到的情况，是缘于“员工的操作失误”。因为店内的员工每天早上要贴几百张标签，可能会出现张贴错误的现象。武店长还表示，如果消费者对于当日的道歉不满意，他们可以登门道歉，并且声称：“我们一直在与消费者联系。”

　　投诉者谭先生随后接受记者采访表示，他并不需要店方登门道歉，只要能提供“今后不再出错”的承诺就可以了。谭先生说，这一次兴师动众的维权行为，是希望引起新一佳方面的重视，站在消费者的角度考虑问题。

　　与此同时，谭先生也反驳了新一佳方面一直在与他联系的说法。他说，上周五发生不愉快的购物纠纷后，他曾先后三次找新一佳井湾子店讨要说法，对方始终只答应退还差价，“贵报报道后才主动与我联系的”。

　　消费者：“不接受店方解释”

　　武店长还向记者解释了家住百草园小区的杨小姐购物出现差错的原因，“应该是某位消费者将3.8元/把的扇子放在了1元区，导致杨小姐拿错了。”

　　杨小姐坚决不同意这一解释。她说，当天在一元区看到了很多同样款式的扇子，为此她还特别选购了两把同一款式不同花色的扇子，“应该可以排除是某位消费者放错了”。

　　记者发稿完毕在回家的路上，又接到谭先生打来的电话，说武店长只愿以个人名义向他道歉，对此，他不能接受。